新冠病毒出门后，你的花凭什么进门
2月11日，与我们缠斗了半个多月的新型冠状病毒得到了一个正式的名字COVID-19。眼下疫情的整体局势呈现出了好转的迹象。钟南山院士在接受路透社采访时表示，新冠肺炎疫情预计峰值将在2月中下旬出现，4月前有望结束。
这一消息，不禁让大家松了口气，然而，越是在这种时候，越不能放松警惕。一方面针对疫情的防控措施仍然要严格执行，另一方面关于疫情结束后企业重振的策略也需要真真切切地落实在日程表上了。
毋庸置疑，活下去，是2020年众多企业的核心目标，包括花艺行业在内。疫情过后，虽然有望迎来一波报复性消费浪潮，但有一个不争的事实是，即使市场的大门打开，也并不代表人人都能分一杯羹。
这里需要解决一个问题，客户为什么要选择你？你的价值立足点又在哪里？
在市场经济的法则下，无论何时何地，创造社会需要的价值都是企业的生存之道。疫情下的企业，唯有利人才能自救。
可预见的是，打跑了病毒，整个社会不仅需要重启生活生产秩序，还需要关注人的心理“后遗症”，诸如缓解压力，治愈焦虑，重新恢复积极向上的生活态度等。
川端康成说:“如果一朵花很美,那么有时我会不由自主地想到‘要活下去!’”自然界的植物对心理有天然的疗愈作用。这并非偶然，是有史有据可查证的。远溯至古埃及时期，印第安民族当时就有许多照顾族人健康的巫师，用走进花园、置身于植物的世界中来疗愈身心。而且古埃及人也会从植物中萃取精油或香料，帮助缓解身心。
不仅如此，自然干预为身心带来康复的案例，则可追溯到早期希腊文明。位于埃皮达鲁斯的阿斯克勒庇俄斯神庙，由于山间空气清新，景色生机盎然，成为很多患者理想的疗养之地。
近现代，随着该领域的深入研究，自然的康复功效得到越来越多的科学数据支持。通过园艺活动，如花卉及蔬果种植、干花手工艺、治疗性园景设计等，使参与者在社交、情绪、身体、认知及精神等方面获得好处。这种心理辅助治疗方式，被美国园艺治疗协会定义为园艺辅助治疗（Horticultural Therapy）。而康复花园这种形式已经在医院、住宅小区和战争期间士兵建造的花园等场景中得到应用。
中国社会工作联合会心理健康工作委员会常务理事李树华教授，同样也肯定了植物本身对情绪调节，静心养神的积极作用。
鉴于数千年人类孜孜不倦的探究，植物对于人体身心的助益，不言而喻。而这就是花艺行业在战疫后的核心价值立足点。无论是花束，还是花艺结构装置，都需要传达温暖的力量，如同梵高的向日葵中呼之欲出的那种生机，那种力量。当然，比较冷淡、偏激的风格则需尽量收敛。
围绕这一主题，花艺设计师们可以选取红、黄、绿、橙等暖色系花材，如像太阳一样可以驱逐阴霾的向日葵，有纯洁之美的小雏菊，杀菌增氧、镇定心神的尤加利果、萌萌哒黄金球、清新的百合或者表达爱的玫瑰等等。
除了主题色保持温暖的基调，花材寓意美好，也可以依照不同花材对人心理的功效，为不同的客户量身选取一些特定种类的花材。如果是思虑过多，睡眠质量欠佳，那就可以选择消除紧张、能助眠的薰衣草；倘若压力偏重，就选择能释放快乐的玫瑰、抚平焦虑的天竺葵。尤其是从一线退守下来的医护人员，一身疲惫，可以舒缓心情的白兰花就是个不错的选择。至于无精打采的客户，就可以推荐提神的迷迭香、菊花等。
以上还只是做好了内部的准备工作，要想顺利走到客户的面前，还需要在营销上下一些功夫。
营销，并非投机取巧，而是把产品蕴含的价值传达给用户。在信息爆炸的时代，酒香都怕巷子深，更何况在知识付费降低信息获取门槛的背景下，我们不但要学，还要学出自己的差异化特色，否则依然难以跑赢这场战争。
首先要清楚的是，战争的起点并不是从战疫结束的那一刻开始的，而是现在。前期除了全面地筹划，还要留住用户。在疫情的波及下，不同城市区域都会面临客户流失的问题，不同的只是处理问题的方式。比起禁足在家焦虑不安，不如趁此机会整理自己手上的客户资源，分析核心客户群的特征及需求，然后花心思牢牢的抓住他们。可以选择通过分享有关疫情的有用信息，提供一些共享资源和防疫物资。线上建立群组进行互动，彼此鼓励陪伴，也是一个可操作的有效方法。
也许这段时间是零收入时期，却是经营品牌的最佳时期。一个品牌此时的担当与付出，就是雪中送炭，是品牌自律的结果，也是品牌价值主张的凸显。所谓患难见真情，说的就是这个道理。
接着就是在洞察客户真正需求的基础上，找到属于自己的营销主题，实行精细化运作。主题承担着打动核心用户的重任，例如，今年春节，支付宝的营销短片主题“到哪儿了”，简单明了，戳中人心；再比如曾经刷屏的网易云乐评地铁，主题是“2018， 照见自己”。
有了主题之后，就该是按部就班地安排活动前中后期的工作了，掌握好起承转合的衔接，为后期营销活动积蓄势能。说到底，其实营销没有技巧，只要足够懂用户，就成功了一大半。
尽管眼下局面不尽如人意，可也未必一团糟。经历一波冲击，市面上势必会淘汰一批抵抗力不足的，留下的都是有本事的。只要本事硬，就不愁没有出路。特别是花艺设计这一行，常年与自然植物打交道，论参悟植物哲学，很少有人能比得过。顺势而为，全力以赴，相信总会迎来春暖花开的那一天。
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