洛宁县举办“礼仪之花长绽放，文明城市我来创”酒店服务人员文明礼仪培训班
为进一步提高全县服务行业的服务水平，增强文明服务意识，提升我县文明服务水平，践行文明服务礼仪规范行为，进一步夯实洛宁县文明城市创建水平，近日，县商务局、县妇联会联合举办“礼仪之花长绽放，文明城市我来创”酒店服务人员文明礼仪培训班。
培训采取理论培训和实操教学相结合的形式开展。此次理论培训邀请了从事接待工作二十多年，曾接待党和国家领导人一百多人次的洛阳市公务接待服务中心一级主任科员张一帆授课，以文明礼仪与政务接待为主题分别从礼仪内涵、仪容仪表、仪态礼仪、文明礼仪、语言礼仪、服务礼仪、座次安排等多个方面进行了细致讲解。
实操培训邀请了洛阳市钼都利豪酒店“金钥匙”首席礼宾司及东山宾馆客房部拥有十八年经验的主管进行手把手教学，以餐饮餐厅服务技能，餐巾折叠与端托方法，客房技能，客房清扫整理方法和卫生要求，前厅接待服务流程等进行实操演练。酒店接待礼仪在理论与实操中很好的灌输，使每一位学员在愉快的氛围中学习礼仪，真正理解酒店服务礼仪的内容。
县妇联主席赵雯雪在开班仪式对本次培训提出要求：各参训学员要充分认识本次培训的重要意义，本次培训目的是为了培养综合素质高、业务能力强的高素质队伍，提高全县整体服务水平和接待水平，树立良好的洛宁形象，同时为洛宁县创建全国文明城市奠定坚实的基础。参训学员要认真听课，结合实际工作，带着问题去学习、思考，不断提高服务质量和接待水平，为洛宁高质量发展贡献自己的力量。
全县各酒店宾馆相关从业人员参加了此次培训。
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