罗莎莉：花元园艺，造就两代人的创业梦
艰难一起渡过
1993年，罗莎莉出生于婺城区罗店镇。和绝大多数罗店人一样，她的父母也一直靠种植苗木为生。
罗莎莉记得，每隔一段时间，家中的苗木会由父母带着销往全国各地。在她5岁时，就要跟着父母一起出去卖苗木，“小时候家里条件不像现在这么好，出去卖苗木并没有地方落脚，到了晚上，爸妈只能带着我睡在路边。我睡在中间，爸妈睡在我旁边，周围一圈就放着我们要卖的苗木，这样既保暖又安全。”她回忆道，“什么时候把苗木卖完，什么时候才回家。”
在罗莎莉没上学前，每回出去，卖苗木就是她的旅行了。江苏、上海、湖南、浙江各地跑，有时候是一个星期，有时候是3、4天，日子虽然艰苦，但在罗莎莉看来，能跟爸爸妈妈在一起就是最幸福的。
长大后，罗莎莉的妈妈还时常说起以前那段拼搏的岁月：“有一回出去，到了半夜都没有找到地方睡觉，只能凑合着在路边的公共厕所躺一晚，那时的厕所十分脏乱，但就是在那样的情况下也坚持了下来。”
后来，罗莎莉读书了，每次父母出门，她只能和弟弟、奶奶在家苦等，在那个手机都没有的年代，期盼父母回家成了她常常要想的事。“以至于后来有了基地后，一家人一起睡在花园里也觉得是开心的事。”罗莎莉说。
罗莎莉9岁时，罗店镇开始搞起了花木基地，父母把所有积蓄投在了基地中，把南方花卉拿回来自己种再卖出去，有时候一年收入就有几万元，相比以前还要借钱跟别人拼车出去销售苗木的时候来说，这已经是非常大的惊喜了。之后一直到租期结束，罗莎莉父母又辗转换了好几个花木基地，直到现在家中除了在几个基地种植苗木外，还另外落户在了金华苗木之窗。
大学毕业后，罗莎莉因为学习会计专业，便在一家企业上班。但没过多久，罗莎莉觉得自己并不适合会计这个行业。“会计每天的工作比较乏味、压抑，和我的性格大相径庭，再加上我自认为并不是一个特别有耐心的人，知道家里想在金华苗木之窗办基地后，我想干脆就在家里干吧。”罗莎莉说。
让顾客买得放心
今年的10月1日，金华苗木之窗联系婺城、金东等地有影响力的花木大户加盟，由“微盟”客户端进行强大的技术支持，串联起线下与线上，将婺城的花木行业搭乘上“互联网+”的快速列车。在知道金华苗木之窗给苗农很多便利，再加上基地地理位置好，还能在网上增加基地的知名度，权衡再三，罗莎莉和父母便在B1到B3经营起了绿植和红花区。“花元园艺”，是罗莎莉想了很久的名字，因为“花、元”分别是父母的名字，又好记又有意义。
当记者问及一个人管一个基地是否会觉得辛苦，罗莎莉坦言其实自己负责销售，进货渠道还是由父母负责，客源大部分是之前积累下来的老客户。“因为我并没有苗木种植方面的经验，所以还是得靠父母把关，只靠自己还是有挺大的难度的。”罗莎莉说。
说起自己在销售方面有没有学到技巧，罗莎莉告诉记者最重要的就是给顾客所需要的。“有些顾客细心、挑剔，那你就得多方面地告知苗木的情况；有些顾客则是急性子，你就要挑重点说，明白他想要的是什么。销售还是得看顾客的性格，因人而异。其次，在销售时不能带入自己的情绪，有时候你会被事情困扰，或是上一个顾客给你不好的情绪，你也不能因此牵连到其他顾客身上。”罗莎莉说，“虽然我不是专业的销售人员，但我知道服务态度是顾客最看重的。我经常告诉自己也告诉别人，不会卖没关系，但态度一定要好。”
在短短一个多月的时间里，罗莎莉利用网络的优势为自己的基地揽下了不少新顾客。有时候店里来了新货，她就会在微信里发布信息和图片，有订单了就准时送货，这让基地的新老顾客都认准了“花元园艺”。罗莎莉坦言，做生意要讲诚信，有些顾客要拿货但没有给钱，你把货发过去了，质量好、准时，人家自然满意，以后再有这样的生意就会第一时间想到你，老顾客就是这么积累下来的。
对于基地之后的规划，罗莎莉接下去要做的就是多举办一些活动，增加基地的知名度。除了在基地新培育的一批骄阳、阿拉巴玛、粉冠军、红唇等十几个品种红掌外，她还要把基地的苗木保质保量卖给顾客。
责任编辑：郑剑
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