正义喵 发布于 2021年11月05日 23:45
正义喵 补充投诉 11-17 16:19:48
黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-06 01:28:03
黑猫消费者服务平台 审核通过 11-06 01:28:03
正义喵 补充投诉 11-05 23:51:14
商家提供的配送前可以看到花束很大基本占满了整个花盒,但电子猫眼拍到的花已经散落了,盒子上半部分已经空了。
正义喵 发起投诉 11-05 23:45:31
鲜花配送问题,送到时已经损坏,因为家里没人,配送师傅放在门口后也没有告知出现问题,也没有拍照。等下班回家后发现花已经损坏,要求重新配送,当天晚上还承认会在第二天早上重新配送,第二天又反悔不承认。上传当晚照片,以及电子猫眼拍到的送货视频,以及同角度对比的照片,另有配送师傅打电话的记录时间以及视频得记录时间,师傅提前打了电话已经知道家里没有人,后续发现花盒损坏后还继续敲门,想确认家里是不是有人。配送师傅是商家店里的人,并不是第三方快递。
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