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大数据三｜从鲜花电商发展看鲜花行业发展

花匠小妙招
2024-11-12 18:05

随着互联网的不断发展，网上购物成为一种大家习以为常的事情，鲜花网购已逐渐深入人心，电商平台的发展也愈加迅速，想开花店的店主优先想到的也是线上销售。不论是针对B端还是C端的小程序、微店、社区团购等营销模式也更加成熟，线上平台也不断完善，从这些小趋势可以看出未来鲜花网购是一个大趋势。

各地区鲜花行业市场规模

目前鲜花行业市场规模最大的是云南，发展速度最快的也是云南，占据市场份额最多的是云南。除云南外鲜花行业市场规模最大的是华东地区，华南地区位居第二，规模最小的是东北地区，各地区都是呈线性增长的，2017年各地区的增长率为7%左右，整体来看发展还是比较均衡的，但是地区间的生产是不平衡的，本地鲜花满足不了当地的需求，就需要从外地调用，供需的不平衡带动着市场的发展，市场规模的不断扩大催生了电商平台的开发，电商平台的快速发展使得各大地区鲜花市场被打开。

鲜花电商发展规模

从2015开始电商行业大量涌现，一年的时间迅速发展，预计2020年后中国社交电商行业规模增长率到83.4%，电商规模一直处于急速增长状态，预计到2021年规模将达5643.5亿元，2018年我国B2B电子商务交易规模为19.5万亿元，渗透率15.5%。鲜花电商也在其中占据了很大一部分。

因为鲜花的特殊性，鲜花电商平台的发展比其他行业的电商平台发展相对滞后了一些，发展却很迅猛，2016年中国鲜花电商行业市场规模168.8亿元，2年的时间发展到了366.2亿元，翻了一番，且增速在持续上涨。现在部分花企正在发展其鲜花电商平台，欲发展成为淘宝、京东平齐的大平台，让消费者想购买鲜花就能想到这个平台，并且成为鲜花电商界的权威，这也就意味着谁先做成鲜花界的“淘宝”、“京东”、“阿里巴巴”谁就是赢家。

鲜花电商平台用户需求

我们一直强调的消费升级以及消费主体的改变，最关键一点就是年轻女性成为了鲜花消费主力，消费画像年轻化，并且对高端鲜花消费有潜在的消费能力。由淘宝发布的《2019情人节鲜花大赏》显示，鲜花C端用户60%为女性，2017年男性群体还占据主体占据70%，女性电商平台上购买鲜花已经超过男性了。

2019年鲜花消费订单猛增69%，其中玫瑰订单大涨220%，郁金香等高端花品销量高攀130%，成为年轻人最时髦的花品选择。此外，还有40%的女性消费者选择购买鲜花送母亲，这种转变大部分人还是愿意在网上购买鲜花的。

截止2019年2月13日的京东大数据显示，情人节男性消费者送出玫瑰最多的城市TOP5海南、天津、北京、上海、辽宁。没有想到的是海南占据榜首，同时，大部分消费者大多选择“同城配送”，享受“当天下单，当天送达”的服务，这说明大部分人还是青睐o2o模式、社区团购的鲜花购买方式。

相比传统销售模式，鲜花电商平台的优势大大缩短了采购、运输物流时间，成本降低了，效率提高了；但同时也带来了品质和产品体验上的问题，这使得电商平台遭到质疑，导致客户对鲜花电商的不信任。

选择鲜花电商平台的用户看重的是什么呢？53.2%的用户是看重其方便、省时、省事的优点，40%是看重花材品质、新鲜度。重复购买的用户，对品质的看重高了10%，所以提高复购率的除了价格、方便快捷外，品质是最重要的原因，商品种类丰富、品质有保证等，用户还是会主动推荐的。

未来发展方向

随着互联网、大数据、电商科技的发展，鲜花传统销售向鲜花电商销售的转变势不可挡。无论是批发商，还是花店都开始转向线上与线下结合的销售模式。

那么平台就很重要，最常见的平台就是朋友圈，但是朋友圈的展示范围也是有限的，刷屏刷多会败坏客户的好感度，最好是有一个更规范的属于自己的平台，如小程序。通过小程序等线上工具，可将所有产品展示出来，扩大展示范围，降低下单沟通成本，提高工作效率，还能解决了节日爆单来不及回复丢单的问题。

用好小程序的前提就是导客引流，拼团模式引导用户分享是最直观的，通过用户自主分享，降低获客成本，需要花心思的就是如何丰富营销玩法提供用户粘性。让消费者形成购买习惯，换句话说就是“给消费者一个买花的理由”，那么理论上来讲，提高用户互动性、体验感和参与感是很重要的，需要考虑消费是否具有DIY、个性化、多样化、差异化、品牌化，甚至是增值服务、跨界营销等。这里成功的案例就非“拼多多”莫属了，可参考。

在展示形式上，越来越多的商家注重用精美的图片来呈现商品，商家需要更加注重消费者的感受，从视觉效果上带动购买率的提升。回到商品的本质上，完善品控措施是鲜花电商的首要任务。

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