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南方农村报新闻:年花送快递小哥见证广式温度

花匠小妙招
2024-11-13 02:59

　　今年年花面临销售压力，依托广东农产品“保供·稳价·安心”数字平台，在广东省农业农村厅和广东省邮政管理局的联合指导和号召下，广东将花市搬到网上，帮助花农网上找销路，并开展“年花年菜送快递小哥”的暖心活动。1月23日，广州市邮政管理局、广州市白云区农业农村局、广东省快递行业协会、广州市快递行业协会和广东省乡村振兴文化服务产业园联合一起，在广州市白云区慰问快递行业从业人员。活动现场，6家企业单位以及花农为快递小哥送上年花年货，以感激他们辛勤的配送工作。
　　近年来，虽说“春节期间快递不打烊”渐成惯例，但今年快递员的坚守，还是多了一层特殊意义：由于疫情反弹，出于减少流动、降低风险的考虑，各地纷纷鼓励和提倡就地过年，春节期间的物资保障需求自然看涨，他们的坚守，其实也是保障民生的重要一环。而对于花农菜农来说，快递员的坚守更是在雪中送炭：由于花木、蔬菜等为易损品或具有很强的季节性、应景性，除了通过线上“云花市”吸引订单，更重要是通过快捷的线下物流，送货到家。说得通俗点，就是在保花农菜农的钱袋子。
　　从商业规律来看，快递企业一般会给快递员节日加班工资，而且快递行业本身计件制的工资特征，等等，都让快递员获得了与之对应的工资收入水平。从这个意义上来说，需要寄递物品的农场等企业或者个人，已经给快递公司支付了服务费用，其实并不亏欠快递员。不过，这个世界并不全部由商业占据，除了商业上的互惠互利，快递员与商户之间也有善意的交互。一邝姓快递小哥就表示，从事快递行业仅有两年时间，但每次派送年货时偶尔会收到用户的热情关切问候和热水等小心意，这也足以说明陌生人社会的熟人之间，也有相互取暖的善意涌动。
　　当然，不必讳言，上面的这种善意释放，多少呈现出零散、碎片化的特征，更多地依赖于商户自觉。另外不排除的是，现实中不少商户并没有表现出类似的暖心之举。不过，这倒并不代表他们不会感恩，只是被商业规则熏陶过久，以致于有些迟钝罢了。从这个角度看，农业农村和邮政部门联合发出倡导，号召开展“年花年菜送快递小哥”暖心活动，有助于唤醒潜藏在商户心里的感谢、感激之情。其实，在同频的人那里，善意是会共振的，相互取暖也就成为可能。比如，感受到商户的关心和暖意，“为了完整无损将鲜花送到客户手上”，某快递公司特意定制了专门运输鲜花的纸箱。
　　其实，不单是年花，把果、肉、水产等农产品送到消费者手中，快递从业人员作为“最后一公里”的使者，也是年味的传递者与“守护者”。他们守护众人的年味，我们也应当为他们送上暖意。在农业农村等两部门下发的《通知》里提到，要推进长效机制建设，落实年货配送的服务保障与快递小哥的权益保障。如何落实好？那就不妨策划好“快递小哥为花农卖年花，花农为快递小哥送年花”活动，将其谋划打造为一年一度的常设活动，成为“云上花市”的“压轴戏”。只有将关怀活动常态化、制度化，才能激发出更多相互取暖的善意，进而让生活在同一座“岛”上的劳动者、贡献者，感受到更多的商业温度。
(作者胡一刀，时评人)