赠花一般情况要赠送鲜花，尽量不要用干花、纸花或者是发蔫凋零的花送人；探望病人...
判断题赠花一般情况要赠送鲜花，尽量不要用干花、纸花或者是发蔫凋零的花送人；探望病人，可以送马蹄莲、康乃馨，最好不要送盆栽给病人，因为这意味着“根留医院”。
参考答案：对
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1.判断题要选择赠礼的适当场合；除非收礼者不在，最好把礼物当面赠送。赠送或回赠礼物时应双手递上，并做简短说明或介绍。
参考答案：对
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2.判断题要掌握好赠礼的时间：送礼的最佳时机是进入主人住处后，在主人表示欢迎的时候将礼物送出；回赠礼物的最佳时机应是客人提出告辞的时候。
参考答案：对
3.判断题在宴请中，由主人或者长者主动安排众人入座，来宾在长者或女士坐定后，方可入座，入座时，男士应为身边（尤其是右边）的女士拉开座椅并协助其入座。
参考答案：对
4.判断题应邀出席一项活动之前，要核实宴请的主人、活动举办的时间地点、是否邀请了配偶以及主人对着装的要求等情况；以免出现走错地方，或主人未请配偶却双双出席等尴尬。
参考答案：对
5.判断题在接受邀请之后，不要随意改动。万一遇到不得已的特殊情况不能出席，应尽早向主人解释、道歉，甚至亲自登门表示歉意。
参考答案：对
6.判断题编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名，以使接收方知晓发送人。
参考答案：对
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7.判断题在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，应主动关机或置于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。
参考答案：对
8.判断题使用手机时，不宜旁若无人地大声说话；信号不良时，可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼叫。
参考答案：对
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9.判断题接听电话应在铃响3声内拿起电话，主动问好；如果接听较迟，先表示歉意；接听电话时，温和应答；如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加；如替他人接听，应做好记录并及时转达。
参考答案：对
10.判断题拨错电话，应向对方道歉；结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
参考答案：对
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