华侨城的花橙旅游荣获国务院国资委《2020年国有企业数字化转型典型案例》
近日,在国务院国资委下发的《关于发布2020年国有企业数字化转型典型案例的通知》中,全国共有100个项目案例获奖。
华侨城花橙旅游平台从几千个参评项目中经过激烈角逐,脱颖而出,光荣上榜数字化营销服务类典型案例
▲花橙旅游官方商城
花橙旅游是华侨城数字化发展部搭建的旅游行业自营型电商平台,作为涵盖管理、营销、服务和用户体验等多维度的综合平台,基于旅游行业的特殊电商模式,建立了“电商+会员+营销+服务”的一站式在线旅游服务平台。实现了对外为游客提供票务预定、资讯查询等综合服务,对内面向景区提供营销赋能。
自2018年上线以来,花橙旅游承接华侨城文化旅游节和互联网运营,已额外获取超过550万会员,订单数量超过1500万笔,交易流水超过5亿元。
▲2020华侨城文化旅游节
华侨城文化旅游节至今已成功举办三届,2020文化旅游节期间,各级企业组织策划400多项活动,推出500多项产品,花橙旅游线上产品超过2400个。
同步策划推出的花橙旅游卡,不断优化升级,打破时空、地域界限,打破景区日常运营推广模式,广泛整合内外部文旅资源,实现跨业跨界联动营销,深受游客喜爱。
▲九大花橙定制卡
花橙旅游平台和花橙旅游节卡的推出,通过实名制购票,预约制入园,不仅有效承接了常态化疫情防控下的市场新需求,超预期实现了“以节庆促经营”的目标,充分释放了文化旅游节在拉动经营、促进市场方面的作用,有力推动了文旅产品的供给侧改革。
花橙旅游秉持“创享美好生活”的理念,对游客增加营销触点,强化品牌认知,提高用户粘性;对渠道推动跨界合作,促进销售转化,实现相互引流;对企业加强游客互动,优化个性服务,形成营销闭环。
花橙旅游的会员运营,构建了跨客户标签体系、流量共享能力和精准营销能力,通过账户体系、成长体系和积分体系,为旅游者提供高品质的专享服务,助力企业实现精细化私域流量运营。
未来,还将推动与更多企业线上线下跨界深度合作,为企业服务,打造会员积分体系,创新营销思路,将花橙旅游打造成以景区为核心的目的地旅游深度服务平台,成长为独立的自有互联网品牌。为景区创造价值,为广大用户提供优质旅游服务,建立旅游产业生态圈,实现资源共享和产业整合。
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此信息来自华侨城旅游数字平台-花橙旅游。为了方便自己查询,做此记录。
特别说明:以上不是投资建议,是个人的投资记录。投资决策是个人的事,投资靠自己决策,不要听任何人的建议,更不能听各种忽悠。
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