以客户为中心的管理和应用理念
CRM理念 / 2023-12-13 23:50:33
在数字时代，业务与信息化技术越来越强相关。随着各行各业的“内卷”，公司利用合适的信息化工具增强管控力、消除业务瓶颈正变得越来越重要。在即将过去的2020年，往年持续增长的CRM市场依然维持了增长，这是...
CRM理念 / 2023-12-13 23:50:33
一些公司虽然很重视客户，但是他们的客户仍然转向了竞争对手——他们错误地看待和定义了客户关系。越来越多有见解的公司正在或已经实施CRM客户关系管理策略，该策略用于与新客户建立持久的关系，同时加强与现有客...
管理理念 / 2023-12-13 23:50:35
您可能已经知道“CRM”代表客户关系管理，那么，怎么理解客户关系对业务的影响，又如何以此入手来改善公司业务？我们将为您回答这些问题，阐述CRM如何为贵公司业务提供帮助，如何协调销售、市场和客户服务部门...
管理理念 / 2023-12-24 11:43:14
有些企业宣称“以客户为中心”，但在实际操作层面上，这句话仅仅只是成为了一个营销用语。如果要简单地理解“以客户为中心”，可以将其当作是一种与客户做生意的方式——旨在为客户提供积极的体验，促使客户与公司持...
管理理念 / 2023-12-18 13:32:21
所谓的企业管理，“管”是把控，“理”是条理，这两者互为因果。如果不注重在运营过程中收集信息，那么随着企业的发展，很多事情会逐渐失去控制——当我们不清楚一件事情是如何发生的，那么我们就很难去改善它。反之...
管理理念 / 2023-12-18 13:32:21
高效的团队都是相似的，但低效的团队却各有各的原因。当然，无论造成团队运行在低效轨道上的原因有多少，其中关键的因素是缺乏合适的工具和策略。因此，当您在组建或管理团队时，除了凝聚人心，还要提高其战斗力和组...
管理理念 / 2023-12-18 13:32:21
一个显而易见的道理，如果您的生意需要客户持续付费，则需要与客户建立长期关系。这并不意味着只是在续签合同时才与他们联系，而是需要长期与客户保持一致、有意义的沟通。您的定位应该是无论现在还是将来，都能为您...
管理理念 / 2023-12-18 13:32:21
大多数企业依靠新客户销售来维持市场并达到预期目标。销售团队原则上会很努力地争取更多的销售额——因为它与收入成正比，但有时这种努力仍然阻止不了销售业绩的下滑。因为，实现销售额增长不仅取决于你为企业所做的...
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