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企业做外贸该如何制定社交媒体营销策略？

花匠小妙招
2024-11-14 13:15

你觉得市场营销最重要的原则是什么?答案是，永远不要忽视你的受众。目前，全球大约有30.3亿个活跃的社交媒体用户。你的目标客户跻身其中的概率非常高。而且人们使用社交媒体越来越不仅限于联系朋友和分享照片，越来越多的人倾向于通过社交与品牌建立关系。所以，对于你的品牌来说，在社交媒体上接触用户是件很重要的事。但社交媒体营销的世界也可能是压倒性的。一开始，你的粉丝可能连100个都不到，你发布的内容不可能留在粉丝动态主页的顶部，你还要回复所有的评论，回应他们的点赞，你要知道帖子内容相关的所有内容才能应付过来。

为了帮助你，本文将概述如何制定有效的社交媒体营销策略，以及如何管理好你在上面花的时间。可能感兴趣：

一、调查研究

要洞察受众，就要调查研究。你可以使用一些工具，但社交媒体的美妙之处在于你的指尖就有丰富的调查数据库。以下提示，教你如何使用社交进行受众调查：定义你的目标受众很大可能，你已经知道目标受众是谁。如果不知道，我们下次再深入探讨具体怎么做。

1、了解更多关于你的目标受众

在社交媒体营销的背景下，了解你的目标受众，意味着你要知道他们在哪个社交媒体平台上活跃。社交媒体有很多平台，你不可能在没有大量资源的条件下平均覆盖它们，把重点放在其中的两三个。使用社交媒体监测工具，可以选择适合你的平台。例如，使用Awario，你可以输入与你的产品相关的所有关键字，看一下哪些平台的提及次数最多。

2、了解你的竞争对手

Wilson Mizner说过：如果你偷了一个品牌的资料，那是剽窃;但如果你偷了很多品牌的资料，那就是研究。监视你的竞争对手有很多好处，你可以看到什么是有效的，什么是不可行的，避免一些坑。也许你还能看出,他们的战略缺乏什么，哪方面可以改进。但是，把他们的东西照搬过来是不够的，你还要观察一下，受众对他们内容的反应。毕竟，这些人某一天可能会成为你的顾客呢。社交媒体监测工具也可以派上用场。你可以用竞争对手的品牌名称创建一个提醒，观察他们的活动，以及在活动里他们和用户的对话。

二、准备资料

完成受众研究后，就要准备你的社交媒体账户个人资料了。

也许你已经有了社交媒体账户，所以你可能很想跳过这部分内容。但我们在这里建立你的社交媒体资料，能使它和你的品牌保持一致性，更加引人入胜。那么你要做什么?

1、设定目标

社交媒体营销很多目的，比如提高品牌知名度，提升品牌形象，找到潜在客户等。但更重要的是，要有一个更小更实际的目标来推动你，并且你要在推进的过程中不断反思：它对我有用吗?我做对了吗?建议是不要关注虚荣性指标。你可能想在两个月内达到1000个粉丝，平均得到约80个赞。但是对于品牌而言，同样对于大多数平台而言，最重要的指标是参与度。评论你的内容，或者点击你链接的人数，比你收到的点赞人数要重要得多。

2、定义声音和语气

社交媒体是宣传品牌“个性”的好地方。如果你不确定自己的语气是什么，请回到第一阶段，观察一下你的目标受众在社交媒体上的说话方式。有趣生动的语言会有很好的效果，例如下图。这个你要自行判断使用什么语气和目标受众互动。或者，您可以选择保持正式和专业。关键在于体现你的品牌价值，并在所有渠道的沟通中保持真实和一致性。

3、选择内容

注册好社交媒体账户后，你就要发布内容了。在一个理想的营销世界里，你只需在发送的每篇帖子里宣传你的产品或服务，但这是社交媒体营销的一大禁忌。一般的规则是遵循“80/20”比例，也就是说营销性质的内容占80%，推送产品或服务的内容占20%。这句话你可能已经听腻了，但还是要记住内容为王。不管你投了多少广告，如果你不能提供有趣或有价值的东西，别人就不会关注你。但是，你不一定有时间和精力创作内容。所以你要进行内容管理。从你的品牌和其他相关渠道策划一系列与受众相关的内容。可能是图片，视频，或者文章。不要忘记，这些内容一定要和你的品牌形象保持一致。