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订单管理工作流程.doc

花匠小妙招
2024-11-14 13:29

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1、天津飞鸽车业制造有限公司金鸽电动车内控文件订单管理工作流程1、名称：订单管理工作流程2、关键控制点：客户需求总量合理库存量-订单在途+预计1周销量型号需求型号库存上限-订单在途+预计1周销量3、流程定义：31流程简述：本流程描述公司各销售区域（经销商）的销售需求计划，通过公司相关部门的确认，最终转化为周需求日发货计划的流程，并在数据运转中，由销售部对各销售区域的需求满足、日发货计划的及时率进行考核监控。32流程目的将各销售区域的需求要货转化为订单管理，并对订单的运转进行监控。33流程范围：本流程适用于销售部、技术部与相关部门。4、权限：部门权限销售部确认需求、编制日发货计划表销

2、售内勤查询、输出技术部查询、输出5、流程图：各销售区域根据客户需求与销售趋势预测，向销售部提交区域要货的需求量，每周一、周四由销售内勤统一整理下发订单需求销售内勤将客户需求信息录入整理，计算编制出周需求计划表，并报销售部经理修改、确认销售内勤根据交货日期将周计划分解成日发货计划表，并联系物流安排发货对确认的需求，直接提报至生产部门，并确定交货日期（技术文件齐全的情况下交货周期8-12天）各销售区域（经销商）收货、验收，并将回执联签字确认后于次日回传至销售内勤处存档销售部对日发货的及时性进行监控6、考核要求：6.1已确认的产品配置单不允许各区域擅自更改，需要产品改良的填报产品修改申请书经销售

3、部经理与分管副总签字后转交研发部并确定完成日期。6.2各区域客户有特殊订单需求的，销售部经理与分管副总签字确认后，须按订单全额预付30%定金，否则订单不予生效；产品入库后一周内提货完毕，不能在一周内提货完毕的，30%定金暂不予冲抵货款，15天内提货完毕的，扣除10%定金，15天内仍未提货完毕的，扣除30%定金，区域经理扣款200元/次。6.3销售内勤须根据生产交期，及时督促各区域上报产品需求计划，并在每周一、周四两天统一下发订单（遇节假日往后顺延），其余时间不允许各区域下发零散订单；因销售内勤工作失误致使订单延误，生产系统无销售订单的，销售内勤扣款50元/次。6.4各区域每月20日15:00前

4、须向销售内勤提报本区域下月的产品需求计划，未报者扣款100元/次；然后由销售内勤转化为销售部月产品需求计划，分解至每周及时调整下发销售订单至生产系统。7、表单描述：区域周需求计划表序号型号合计日发货计划表订单号客户名称型号数量发货日期应到货日期运输工具特殊要求货物运输反馈单收货单位电话编号联系人承运单位日期吨位吨车/辆车号产品型号单位数量订单号备注司机承运时间至备注注：1、此单由收货单位签字盖章,证明货物是否完好收到,如有损失请在验收意见中写明,以便赔偿,只签字无效.2、此单由运输单位反馈销售部物流.3、若此单无收货单位签字盖章,将视同货物完好无损并全部签收.物流储运盖章单位意见货物完损程度收货单位签字盖章到货时间卸货时间产品发货通知单收货单位编号出库日期发货单位车号提货人签名发货仓库发货人制单人备注客户编号产品型号单位数量 (大写)备注调整订单（特殊订单）日期：客户名称：订单编号：到货地址：联系电话：订单类型：加急特殊调整原因说明：技术改进说明：产品名称规格型号计量单位数量单价金额到货期合计销售部意见技术部意见总经理意见编制：审核：批准：