定单管理存在问题
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店铺&商品 店铺名称： 纸棒世家 微信公众号： zhibangshijia 公众号昵称： 纸棒世家 隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容 1.客户下单后，要求退款，只有一个原因选项，与现实不符合！
2.卖家还没发货就收到退款申请后，卖家同意退款后，卖家无法对定单状态进行处理，还必须进行发货处理，这不是笑话码？
3.请有赞仔细研究一下各种交易过程发生的可能情况！
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1 您好，退款原因不是只有一个选择的哦，如订单还未发货，退款处理方式只有“我要退款，但不退货”一种，如订单已经发货，买家可选择“我要退款，但不退货”或“我要退款并退货”；
2 如买家对制服的所有金额申请退款，商家同意之后，订单会关闭，不需要操作发货；如买家申请的是部分退款商家同意的话，部分退款是不会影响订单的状态的哦，只有订单全额退款才会关闭哦，请注意～ 订单在维权的状态下，是无法操作发货的哦，建议您可尝试一下～
3 如您认为交易流程中存在其他不合理的地方，您可回帖告知我们哦～ 
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网址: 定单管理存在问题 https://m.huajiangbk.com/newsview546684.html
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