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花瓣连续扣费问题

花瓣连续扣费问题

勇敢喵 发布于 2024年05月24日 13:53

投诉编号: 17373349133 投诉对象: 稿定设计 投诉问题: 不予退款 投诉要求: 退款 涉诉金额: 0元 投诉进度:投诉已完成

黑猫消费者服务平台 自动完成 07-19 18:01:48

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


您好, 您购买的是自动续费套餐,需要您手动关闭自动续费系统才不会扣费哦,非产品问题不支持退款,感谢您的理解,如您后续不再使用,请自行取消自动续费服务


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-24 14:42:13

黑猫消费者服务平台 审核通过 05-24 14:42:13

正义喵 补充投诉 05-24 14:02:32

正义喵 发起投诉 05-24 13:53:44

1.花瓣在扣费前五日没有任何明显醒目提示要扣费 2.花瓣会员权限只有首次点击进入时点击过但是没有扣费,不清楚是签订合约且自动扣费,会员权限没有使用过现申请退费!!!!!1.花瓣在扣费前五日没有任何明显醒目提示要扣费 2.花瓣会员权限只有首次点击进入时点击过但是没有扣费,不清楚是签订合约且自动扣费,会员权限没有使用过现申请退费!!!!!


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