客户花1796元买台空调 被京东白条强制分期

• 花匠小妙招
• 2024-11-14 14:20

来源： 信网 责编：光影 2022-01-21 17:13:37

信网1月21日讯(记者 谷正原)近日，市民李先生通过京东手机app购买了一款价值1796元的智能空调，下单后李先生发现，这笔账单被自动分为12期，分期服务费为172.44元。李先生随即联系客服，寻求解决办法，工作人员表示：“分期不支持取消或修改，不需要分期可以取消订单或重新下单，人工无法干预核算。”

 (来源：受访者)

发现该情况后，李先生联系了京东客服，工作人员并未对该账单为何自动分期给出合理解释，而是一再提醒李先生：“分期是不支持取消或修改的，不需要分期的话，您可以取消订单后重新下单，或提前订单还款，真是非常抱歉，发生这样的不愉快也不是我们所想的。”

为减少不必要的经济损失，李先生于当天取消了该笔订单，并被扣除了10.77元手续费，但对于为什么账单会自动分期，还是没有得到准确的答复，这也导致他不敢再通过京东app购买大件商品。

信网通过互联网搜索“京东白条自动分期”这几个关键字得知，李先生所遇到的情况并非个例，也有其他消费者在京东商城购物时，遇到了白条自动分期的情况。为了解原因，信网咨询了京东金融客服，工作人员表示：“订单自动分期可能是以下几种情况，1.消费时自动使用了白条分分卡，除小于10元的消费金额不支持分期外，其他消费金额会按照您设置的分期期数进行分期;2.设置了白条账单自动分期功能;3.订单使用了限分期可用的优惠券，若消费者不需要分期可以提前结清分期账单，系统会自动减免手续费，若不是分期当天结清，则需要支付系统综合计算出服务费，具体请以系统页面显示为准，人工无法干预核算。”

一位经常在京东商城购物的杨先生告诉信网：“经常使用京东的消费者都知道，在确定订单支付环节时，如果你选择了一些优惠券，支付会自动变成‘打白条’，京东白条经常发放此类分期优惠券，比如使用优惠券，商品立减2元，但账单自动给你分成12期，且分期服务费并不低，我建议消费者下单之前熟读优惠券使用规则，认清形势，并提前在app中设置好支付顺序。”

[来源：信网 编辑：光影]

李先生随即联系客服，寻求解决办法，工作人员表示：“分期不支持取消或修改，不需要分期可以取消订单或重新下单，人工无法干预核算。”

相关知识

借呗+微粒贷+京东金条+百度有钱花=100万现金
京东物流配送移动花卡强制激活
惊悸!上海长宁区当面套花呗信用卡提现秒到商家相当好使！
个性化分期没准时还会有什么结果，未准时还个性化分期的严重结果，你必须知道！
京东客户服务工作计划（81页）
花呗分期最多能分多久？支付宝送60年免息买婚戒
花呗分期最多能分多久？支付宝特别开通一份“60年分期免息买婚戒”
2016中国网络超市消费者报告：消费个性化，80后男性最爱花明天的钱 网经社 电子商务研究中心 电商门户 互联网+智库
招商个性化分期能分60期吗？了解分期要求与条件
【京东家电(六横专卖店)】地址详情,位置示意图,地图位置,交通指引,周边酒店

网址: 客户花1796元买台空调 被京东白条强制分期 https://m.huajiangbk.com/newsview547328.html

上一篇: 消费金融公司“血拼”获客，但挑战

下一篇: 信用卡公司客户来源全方位解析：从