会送礼物的保险人，一束普通的花也能让客户从一众名贵礼物中记住你的好
人们常说：“礼多人不怪”。
作为礼仪之邦，礼物一直寄托着人们美好的心意，作为接受礼物的一方，自然是喜闻乐见的。
礼物不需要太贵重，古人云：“千里送鹅毛， 礼轻情意重。”便阐明了这个道理。
无论是一束花，一本书还是一支笔，只要寄托的是人们的美好寓意，就能给人创造惊喜。
然而，需要注意的是，礼物虽然不需要太贵重，但送礼的时机却十分重要。
“雪中送炭”与“锦上添花”同样是送东西给别人，却对接受礼物的一方而言有极为不同的感受。
送礼是一件平常的事情，在保险营销工作中同样如此。
为了联系与客户的感情，增进彼此的粘合度，保险从业人员常常通过一些小礼物来增加与客户的联络，从而收获客户的好感。
那如何才能让这些小礼物创造出最大的价值？选对时机是一个不容忽视的因素。
以下分享一个如何选对时机、送出礼物，并在最大程度上收获客户好感的故事，希望能给大家带来启发。
这天，保险从业人员A女士收到了客户B女士的生日宴会邀请。作为B女士多年的好友，她自然欣然应允。
B女士生日这天，A提前来到宴会附近的花店里订了一束鲜花，并跟花店的店主说好配送的地点，而配送时间则以A女士短信通知为准。
来到举办生日宴会的餐厅包间，此时B女士的身边已经围了不少好友，大家纷纷恭贺B女士生日快乐，并送上了自己的生日礼物。
看到A女士到来，B女士显得十分开心。
而A也趁着这时送上了自己的礼物，B女士笑着接受了这份礼物。但在众多的礼物面前， 这份礼物没有让B女士感到特别惊喜。
很快，随着人员逐渐到齐， B女士的生日宴会正式开始，大家纷纷入座。
B女士首先发表了感言，对今天到场的朋友表示感谢。
而在B女士发表感言之时，A 女士则在桌子下偷偷给花店店主发送了短信，让他可出发将鲜花送到包间里。
于是，当这场生日宴进行到中间，大家正在吃饭闲聊时，包间里响起了敲门声，一个花店店员拿着一束鲜花出现在了大家的面前。
“请问谁是B女士？”这位店员问。
B女士指了指自己。
店员将这束鲜花递给了B女士，并对她说道：“您好，有人为您订了一束鲜花，并祝您生日快乐。”
听了店员的话，在场的众人都纷纷起哄，而B女士也感到十分惊喜，笑着将这束鲜花接了过来。
这束鲜花里还夹着一张小卡片，上面写上了对B女士的生日祝福，还附着A女士的姓名。
看了这张卡片，B女士知道这束鲜花原来是A为其准备的特别惊喜。
B女士虽然没有当场点明这是谁送的， 但望向A女士时却满眼都是笑意。
在上述案例中，保险从业人员A女士虽然只是送了一束普通的鲜花，却给客户B女士带来了极大的惊喜。
这便是选对时机，让这束鲜花可以创造的惊喜得到了最大化。
如果A女士在生日宴会前送上这束鲜花，此时大家都在送礼物给B女士，这束鲜花就显得没什么特别；
如果是在宴会后，B女士可能忙着送别，时机显然也不对；
但在宴会进行中，大家聚精会神聊天时，这束突然送来的鲜花就成了大家瞩目的焦点，不仅引起了大家的好奇心，调动现场的气氛，也会让客户倍感惊喜并觉得有面子。
可见，选对送礼的时机， 能让一些普通的礼物创造出最大的惊喜，从而凸显保险从业人员服务的差异化。
那么，从业人员该如何选择具体的送礼时机？
这需要从业人员根据客户的性格进行判断。
如果客户是一个喜欢成为焦点的人，那么就可以在人多的时候送上礼物，让客户成为众所瞩目的焦点；
如果客户喜爱低调，则要避免送礼时人太多，可以在私下悄悄送上。
*文章来源于《保险行销》杂志书。*
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