网上购物杜绝欺诈假货
在中小型建材城转一圈,就可以发现大批的经营傍名牌假货的商家肆无忌惮的销售厨卫类产品,他们抓住众多消费者 “物美价廉”的购物心理,从中获取暴利,近日,连水处理行业也连连发现假冒产品,如“怡口”软水机、“爱惠浦”净水机、 “汉斯希尔”前置过滤器、 “滨特尔”软水机、“沁园”净水产品、“凯弗伦”纯水机等,厨卫百分百网负责人表示：看到水处理行业也出来这么多傍名牌的产品很是痛心,做这些产品无意于和制造假药的后果一样,水是直接进入人体内的,而且每个人都离不开每天都必须摄入的,生产这类产品的厂家和经营这些产品的商家已经没有了商业的基本道德底线,我们意识到自己必须肩负起对消费者的健康和生命安全负责的使命,所以我们最近作出了“北京地区水处理产品用户免费上门检测质量月”活动、“厨卫官方网址大全”上线、“厨卫课堂”选购知识频道等一系列动作,已经购买了水处理产品的北京地区客户可以通过我们的上门检测了解自己产品的质量,北京地区的用客户不论哪个购买渠道的任何品牌水处理产品,均可享受我们的这项服务,具体详情请登录厨卫百分百网查询； 通过“厨卫官方网址大全”版块可以顺利找到正规厂家的官方网址和售后服务热线,确保获得厂家正规的服务；准备购买这类产品的客户在“厨卫课堂”可以学习了解产品的选购知识和真假辨别常识。
根据调查发现：虽然支付问题已经不再成为网路购物的瓶颈,但仍有89.5%的网络购物消费者担心自己买到假货。不久以前,国内最大网上书店当当网总裁李国庆在接受采访时称,在过去两年,假货交易一度占据C2C网站总交易量的七成左右。即使在近期,国内某些C2C网站的假货比例也依然超过三分之一,“而且,其中还不包括山寨机等争议品种。”在某知名C2C网站上,随处可见标注正品字样的“80元阿迪达斯鞋”、“25元欧莱雅乳液”等商品,不少卖家对“假货”二字难以启齿,但都不否认“高仿商品”。针对这个情况,越来越多的垂直B2C商城高举“只卖正品”的大旗,强调全新正品,并从多方面打造跟某些C2C网站的不同。但是由于恶性价格战,一些B2C商城也公然贩卖假货、水货,使B2C平台的信誉大打折扣。厨卫百分百网有义务,也有责任和用户一起梳理网购市场的打假意识,厨卫百分百网拒绝一切以任何形式存在的假货产品上线、销售、或者在其经营活动中使用。厨卫百分百网始终将正品作为产品选择的第一标准,并做出“假一赔十”承诺,消费者可以通过与厂家或国家工商部门联系查询监督产品质量。
那么如何才能增强顾客的信任感,减少目前的信任危机对电子商务网站的影响呢?其实,电子商务网站不妨从支付手段、供应商的管理和售后服务推出差异化的服务来打消顾客的顾虑。厨卫百分百网在这方面坚持“精于品质、服务制胜”的经营理念,制定了严格的采购流程和监管措施,保证经销产品的品质,国内首家提出 “价格百分百实惠,服务百分百保障,购物百分百满意,承诺百分百兑现”以及“全部产品假一赔十”的诺言,用自己的成功实践经验为国内电子商务企业树立了“诚信经营,健康发展”的榜样,更在国内广大网民中树立了健康向上的品牌形象。
首先,在支付手段上,除了主流的网银、支付宝等在线支付工具,厨卫百分百网还提供了货到付款、上门收款、展厅刷卡/上门移动POS机刷卡、支票、现金、支付宝、网银在线、银行转帐、邮局汇款、公司转帐、自提等服务,在方便用户的同时大大减少了购物风险和物流中的运输风险。
其次,在货源管理上,厨卫百分百创新性地把人力资源中的360度KPI考核运用到供应商管理中,从产品真伪、产品质量和产品新旧等20多个因素对供应商进行定期考核,对于分数不达标的供应商,坚决从供应商队伍中剔除。
再次,在经营质证上,把公司的相关质证向所有网络购物消费者公开,所有产品经过都经过专业保险公司投保,让顾客彻底打消买到假货的担心和顾虑。
另外,在售后服务方面,厨卫百分百网投入大量人力、物力、财力,用自己的实际行动推出的“百分百无忧阳光”服务：“七项百分百承诺”、“十免服务”、“五大保障”等增值服务,在售后的报修方式（线上客服、电话、E-mail、线上留言、意见反馈）给客户最快最便捷的反馈通道保证客户第一时间联系到我们。并且切实落实不走过场,赢得了顾客的一致好评,在厨卫百分百网的评价页面上每天都留下了顾客们的真诚感谢和评价。
根据艾瑞的数据,2008年网络购物交易额规模突破千亿大关,达到1281.8亿,相比2007年增长了128.5%。网络购物正在成为网民常态的网络行为,网购已经步入快速上升期。虽然网络购物交易额呈现迅猛增长,但整个电子商务市场的诚信仍然是一个制约行业发展的重要因素之一。从商务的角度来看,不诚不立,任何缺乏诚信土壤的商业环境都不可能发展出繁荣的经济,都不可能诞生出伟大的公司。电子商务作为一个新兴的经济形式在国内经历了10来年的发展,如何营造一个诚信的购物环境,让顾客真正打消顾虑,买的放心如意,厨卫百分百网做出了许多有益的尝试,给垂直B2C行业敲响警钟,净化B2C市场,这个问题也是所有电子商务公司在商业实践中一个始终不能放松的课题。
厨卫百分百网特别整理了部分装修常识和诚信商家及商品品质辨别技巧与广大网友分享
一、了解自己 搜集资料和素材-----很多人就是太盲目导致装修采购过程中错误多多有很多其实可以避免
1. 根据房间格局和家庭每个人的喜好以及预算作初步方案,这个方案包括装修风格、能想到的各种主材及能确定的品牌和公司、对各项的预算及先后顺序根据主次安排好,这个期间互联网上的相关知识就可以是你的顾问,多查阅对比,把有用的资料都整理到一个文件夹里并做好分类,通过向有过装修经验的朋友、亲戚、同事了解相关知识
2. 明确自己各项物品的用途：哪些是必须的？哪些是次要的？哪些是可以后置的？哪些是必须采购质量最好的？哪些是可以采购中档次的？做到心中有数,不要和别人盲目攀比,不要随意听信装修公司或销售员的大量推荐方案
3. 预期目的：自己的预算最多不能超的数字,理想数字,装修效果和工艺的最低要求,装修工期的确定,
二、洽谈装修公司：
1. 认定装饰公司的资质：营业执照、装饰工程施工的资格、正规的办公地点、设计师的水平和资历
2. 把自己的预算和要求达到的装修效果告诉装饰公司,装饰公司若同意承接您的家庭装修工程,才能进入具体的设计、报价和协商阶段。看装饰公司的样板间和施工队,考察施工队的素质和使用的工具分析他们的实力 （明确告诉装修公司要找几家做个对比了解,不要不好意思）
3. 确认设计方案和价格：具体细节性的要求说与设计师,装修公司进行实地测量在之后,需要将设计图及详尽的报价单提供给您,上面需列明具体的用料和施工量。您在拿到这份材料之后,看设计是否符合自己的要求以及价格和用料用量是否合理。
4. 签订合同：明装修的具体要求和完工日期,装饰材料的具体品牌或型号,保修的条文要分清责任
三、选择有专业的导购资讯类版块的网站和正规有实力服务好的B2C电子商务网站
1. 查看网友或朋友们推荐的网站查阅相关信息,在谷歌和百度搜索相关信息的网站做对比
2. 看相关电子商务网站首页下方是否有ICP经营许可证的相关链接,国家对提供互联网信息服务的经营性ICP实行许可证制度 （经营性ICP主要是指利用网上广告、代制作网页、出租服务器内存空间、主机托管、有偿提供特定信息内容、电子商务及其它网上应用服务等方式获得收入的ICP）,ICP许可证对于经营性网站就好比是一个公司的营业执照似的,办理ICP许可证有很多硬性的条件如：注册资金在100万以上（含100万）,拥有独立的服务器,有专人负责技术和网站内容的审核等,对于一般的小公司来说难度比较大,没有获得ICP许可证的网站进行销售相关产品获得收入的都属于违法行为,消费者的权益很难获得保障！说明一下ICP许可证和ICP备案号是完全不同的,不要混淆！
3. 看资讯的信息量是否专业且比较大,更新频率是否很快且及时,产品介绍和商品展示是否准确专业,同时也可侧面了解一下这个网站实力和服务意识,看看网上对相关网站的评论
4. 通过咨询网站的客服人员,看其介绍产品是否客观专业,推荐的方案是否符合自己家
5. 看相关网站经营的产品是否知名品牌,是否取得各品牌厂商的授权及经销协议之类的具有法律效力的资质
6. 在工商局网站查询网站所属公司的注册资金、经营范围、办公地点、成立日期、年检情况
7. 网站是否有实体店面,把价格和品牌型号都记录下来,并把给你推荐方案销售人员的联系方式和姓名记下来
四、逛卖场确定主材、家具、家电、家居用品大概的品牌和型号范围
1. 根据自己之前积累的知识,根据自己的实际情况,尽量把品牌范围、价格范围、外形规格等大概的方案制定出来
2. 有目的的去知名的建材城、电器城、专卖店去选购,查看规格是否适合自家,材质及工艺如何,外形是否符合自己家的审美观以及整体搭配是否协调
3. 在权威机构查看各品牌的市场占有率及相关产品检测报告和荣誉证书
五、商品的真假、厂商的服务品质,如何辨别？
1. 在国美、苏宁、大中等电器城和居然之家、百案居等建材超市,一般没有假的,要把品牌的logo,公司全称、产地、型号、外形规格、颜色、官方网站（在百度输入品牌名搜也可找到）等记好
2. 包装完好,看产品包装清单查验是否齐全和全新,一般的产品都有条形码或防伪标识,可以拨打厂家电话查询
六、有欺诈嫌疑的卖家常会有以下特征
1. 出售的宝贝比市场价格低,低得离谱；
2. 新注册会员,却在短时间内获得非常多好评；
3. 网上同意使用支付宝,实际成交时百般借口要求私下交易的；
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