让小花店变大花店的6个销售窍门
开一家花店
这一系列的文章思路清晰地讲解一家花店从萌芽到盈利的每一个步骤。
参考文章原作者：Idalina 图片来源：zeewipark
在之前的【不正经投票】环节中，销售技巧是大家公认的零售业务中最为重要的环节，尽管是产品+成本管理这样的捆绑选项也没有能超过销售技巧成为第一。
即便大部分人已经意识到销售技巧的重要性，但没有完整的营销系统/营销方式浮于表面仍然是大部分花店都存在的问题。
/营销是让客户购买你的产品或服务的手段/
但这并不意味着营销一定要通过昂贵的让人不堪重负的方式来进行。接下来我们提到的几种方式都是低成本高性价比的营销手段。
【先定一个能达到的小目标】
如果一家花店为行业第一，那它的小目标要分成以下几个简单的部分：
- 吸引/激励客户；
- 创造品牌知名度（通俗来说就是让客户知道、记住、向别人推荐你的花店）；
- 产品和服务获得认可；
- 提升原有产品和服务。
TIP：花店的营销不一定需要很高的成本，但至少每个月需要一天的时间来制定下月的营销策略，决定次月要推哪个产品、怎么推。
【给你的客户“免费的”午餐】
在客户面前，“免费”仍然是最吸引人的字眼。在提供的礼品上印上名片信息又是一种很好的宣传。更何况花店可以提供的能吸引人的小礼品很多，例如花店的作品集，印出来就是一张很美的明信片。花店可以制作的小礼品还有：
- 笔
- 台历
- 包包
- 鼠标垫
- 帽子
- T恤等
TIP：花店的营销不一定需要很高的成本，但至少每个月需要一天的时间来制定下月的营销策略，决定次月要推哪个产品、怎么推。
【与当地商家合作】
无论网络如何发达，大部分花店的客户还是来源于当地的顾客。但网络的发达对花店的营销当然不是毫无帮助，通过其他当地商家的推荐，潜在客户能认识你的花店。这些商家包括但不限于：
- 婚纱摄影店
- 娱乐场所
- 美发/美甲店
- 餐饮店
- 健身房
TIP：不知道当你有没有留意过：哪些店的外卖包装上有联系二维码？哪些当地的店可能微信上有大量好友？有选择性地寻找合作伙伴，可以让你的花店在当地圈子曝光率更高。
【社交媒体】
微信：微信是一个相对封闭的社交媒体，但传播机制很直接，而且人们通常会比较信任在朋友圈看到的信息。如果通过微信渠道推广花店，记得设置朋友圈[从开始到现在都对好友可见]；
微博：微博传播更快，互动性更强，但内容更新也快，因此发布频率要适当地高一些。
TIP：现在流行一个词：“人设”。其实花店/花店的社交媒体也有自己的“人设”。社交媒体应该发布什么样的信息/有什么样的风格/发布频率都有清晰规划，能让受众印象更加深刻。
【短视频】
研究人员表明视频有助于创造更持久的品牌知名度、更多的销售转化率。淘宝的商品首图已经支持短视频模式，视频与图片相比确实信息量更大，对于花店的产品来说也能短时间内展示更多的细节。
【再小的个体也有自己的品牌】
“再小的个体也有自己的品牌”，这是微信公众平台首页的口号。很多花店已经开通自己的公众号，有很多已经处在断更状态。
如果一年只更新两次，那么这个号基本就是个“废号”了。对于花店的公众号：
- 确定更新周期；
- 更新内容与花店本身相关；
- 更新内容能勾起目标群体的兴趣；
- 添加店铺链接。
TIP：微信公众号有专用编辑软件，比公众号后台本身好用，可自行百度。
花店故事 | 3代人 58年 1个花店
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