5月,母亲节的临近,鲜花市场蠢蠢欲动,已经开始有母亲节的气息,场内堆满了各种鲜花,门庭若市,母亲节鲜花如康乃馨、芍药、玫瑰、向日葵的价格略有上涨,销量也有上涨的趋势。母亲节是花店销量增长的黄金期,各大花店早早就开始备货、策划等活动准备。经营花店的朋友,如何让花店在母亲节订单爆满?这5个方法可以帮到你。
一、门店渠道门店布置是影响花店销量的重要因素。一个布置精美,氛围浓厚的门店可以有效提高进店率,科学的陈列摆放可以提高顾客消费欲望。
店面布置:店内外布置须突出母亲节主题,让人一目了然,提醒大家母亲节来临,唤醒消费意识。可以用康乃馨,向日葵等作为主题花束,搭配以母亲节海报,放在醒目位置。
特色产品展示:店铺需要一个主推单品作为爆款,例如玫瑰、康乃馨和百合等母亲节热销爆款。
现场服务:优质服务可以提高顾客满意度,留存率。增加顾客DIY的环节,比如选择花材和包装,优化顾客购买体验的个性化。
二、花店私域社群私域流量是花店重要的资产,也是最具性价比的增长渠道。私域社群相比其他渠道,具有可控性强、成本低、可重复性高等优势。在过去几年的运营中,平均一个花店私域老客户可裂变5个左右新客户。
如果客户太多管理不便,可以借助私域工具【里德助手plus】,它可以批量打标签,批量群发,群发群等,短视频、图文、公众号等信息都能一键发送给多个私域社群或私发给社群成员。
花店可以定制会员体系,对不同特点的客户分类管理,提供有针对性的个性化服务,提高顾客的忠诚度和复购率。母亲节花店想通过私域成交,可以通过私域社群分享公众号、小程序、社交媒体平台账号等,花店可以将店内爆款、营销活动等信息在节前传递给目标客户,同时要保证购买的流程和渠道尽量简化。
三、外部合作渠道除了门店和私域社群,与周边商家或合作也是一个重要的增长渠道。
周边的餐厅、酒店、咖啡厅等场所是花店目标客群活跃的场所,花店可以跟他们建立长期稳定的合作关系,资源共享。需要设计简洁明了且具有吸引力的宣传单,并放在便于取阅的位置,在宣传单上需要印上联系方式,可以直接引流到私域社群,也可以引流到主流的社交媒体账号,比如某音,某博。
四、自媒体平台花店可以通过自媒体平台打造店铺或品牌账号,通过平台矩阵账号实现成倍的曝光,特别是母亲节期间,带上母亲节等热点话题获得更多平台流量,达到品牌宣传和增长订单的目的。比如可以拍摄鲜花产品展示视频,母亲节短片,客人订购的场景等,通过具有向目前人群传达信息,建立信任,促成交易。在运营自媒体账号时,要注意输出优质内容。精美、有氛围感的主图,一个好的标题,是提高点击率的关键因素,在发布内容时也要遵守平台规则,遵循平台算法。
五、社区活动社区和集市:参加周围小区的母亲节活动,展示花店的明星产品,同时在线下提供即买即走的便利服务。
花艺工作坊:在花店或社区中心举办花艺工作坊,吸引周边的住户参与,增加和消费者之间的互动,建立牢固的关系。
母亲节临近,花店可以通过门店主题活动、私域社群运营、合作渠道、社区活动和自媒体账号运营5个方法来实现销量增长,在这个温馨的节日里,希望花店的每一束鲜花都能被送到最美的“她”手中。
以上就是5个花店母亲节运营的小小经验分享,希望能够帮到你。
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