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店铺现场管理
前言： 店长是店铺的核心，直接影响到销售业绩、店铺氛围、 团队士气、店铺形象、运作管理。同一个店铺，不同 的店长来管理，销售业绩会有很大的不一样。拥有一 个称职的店长，是店铺产生良好销售业绩的基本条件 和首要条件！ 主要内容 为什么需要现场管理？ 为什么需要现场管理 三 、现场最能反映出员工的思想动态。 人是有感情、有思维的，一个人所做的不一定是他认为的最理想、最顺心的工作，如果他感到不称心，心理就可能别扭而意气用事。这有意识或无意识地会反映到他的工作上，都是会直接或间接地影响销售和当天的状态 现场管理的重要性 一 、现场管理可以避免顾客流失。 如：导购与顾客沟通中因个人自身问题导致顾客发生反感，这个时候我们可以快速的从导购的手中接下这位顾客，避免了我们的顾客流失 二 、现场管理可以激励同事 如: 导购与顾客的沟通中，最终没有把会员卡推给顾客，这个时候刚好我们在旁边，在顾客说不的时候，我们可以接下顾客成交这一单，在事后可以把导购在于顾客沟通中的误区指出来，激励同事勇于尝试。 现场管理的重要性 三、到了现场才能清楚地了解现场的实际情况 现场管理的时效性，可以快速的发现问题，解决问题。 如：导购与顾客在沟通中出现矛盾，我们可以及时的去处理解决好这件事，避免顾客与导购之间的矛盾发生膨胀。 四、现场管理可以清晰的了解卖场的货品情况 当你时刻在卖场的时候，可以清晰的知道卖场顾客对货品的试穿率及顾客对款式或颜色的需求 如何做好现场管理 一 、了解现场管理的重要性 二、 明确你的工作与责任 三、 把自己的时间合理规划 四、沟通 现场管理的意义 一、清晰的了解卖场的信息 二、及时的解决卖场的突发事件 三、及时的解决导购的情绪问题和激励 四、提高导购的积极性 五、提成业绩 * * * * 《为什么需要现场管理 》 No.1 No.2 《现场管理的重要性》 No.4 《如何做好现场管理 》 No.3 《现场管理的意义》 一、现场能提供大量的信息。 现场能提供大量的信息。俗话说：“百闻不如一见”间接的信息不一定都是真实的，要想获得准确的第一手材料，只有到现场去做深入细致的调查了解。 现场是问题萌芽产生的场所。 现场是店铺的第一线，无论什么问题，都是直接来自现场，出现问题时如不及时采取对应的措施，放任自流而任其发展，向着好的方面发展的概率要比向坏的方向发展的概率要小得多。
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