花呗分期免息服务(间连商户)
本服务适用于为通过银联、网联渠道接入支付宝收单能力的商户(间连商户),免息活动需要有一个指定的出资账户,并由该出资账户登录本页面完成活动的配置。出资账户不要求与商户收款的账户一一对应,允许一个出资账户同时配置指定多个参与免息活动的收款账户/商户。1 间连商户自行配置活动:
商户 A 是通过收单机构接入支付宝收单服务的间连商户,商户 A 希望针对自己的门店开展花呗分期 12 期免息活动,并且直接承担分期免息服务的服务费用。这种情况下,商户 A 通过使用自己公司的支付宝账号,登录本服务配置页面,将其门店的 SMID 作为免息活动的商户进行配置即可。
2 服务商代商户配置活动:
服务商 A 名下对接服务的商户有三个,分别为商户 BCD,商户 BCD 均有开展花呗分期服务免息活动诉求,愿意承担分期服务费。这种情况下服务商 A 可通过使用其自身的支付宝账户,统一为商户 BCD 配置免息活动,将商户 BCD 的 SMID作为免息活动的商户进行配置。配置生效后,商户 BCD 产生的服务费将在服务商 A 的账户中扣除。服务商 A 在通过其他渠道与商户结算。
3 品牌商为商户配置活动:
品牌商 A 希望为其下游的 100 个经销商门店统一开展分期免息活动,费用由品牌商 A 承担。这种情况下,品牌商 A 只需收集好下游经销商门店的 SMID,通过品牌商自己的支付宝账户配置好门店 SMID 的活动,活动配置生效后,经销商门店产生的分期服务费将统一由品牌商 A 承担。
4 服务使用体验
商家完成花呗分期免息服务配置,活动生效后,顾客在商户处使用支付宝付款,支付体验如下:
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5 操作流程
创建花呗分期免息营销活动有两种创建方式,方式一是通过 PC 页面在线录入配置,方式二是通过 API 接口批量创建。
以下以 PC 页面在线创建为例进行介绍。
5.1 创建入口
登录 商家中心 画板 > 运营中心 > 优惠券 > 创建营销活动 > 花呗分期免息营销
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根据商家是否签约花呗分期手续费协议,上述入口有两种状态:
1商家尚未签约花呗分期手续费协议,引导跳转到花呗分期的签约页;
2商家已签约花呗分期手续费协议,直接进入到活动配置页面。
5.2 创建活动
进入活动配置页,依次设置以下内容:
活动名称:活动名称仅用于配置人区分不同活动,不对客户展示;
活动时间:免息活动开始及结束的时间,精确到分钟;
免息订单金额上下限:仅在该金额段内的交易订单,会实现用户免息;
活动预算控制:用于控制活动总预算,达到该金额后,免息活动将失效。(注:实际产生的费用会略低于该预算金额);
默认支付宝出资户:免息活动产生的所有服务费将在该账户扣收,该账户默认为登录账户,不支持变更;
支持期数:免息适用的期数,如只勾选 3 期,则实现用户 3 期免息,6 期、12 期不免息;
预算预警提醒金额:当活动产生的服务费大于该金额,系统将会触发短信和邮件提醒,告知预警邮箱及手机号,每个账户一天仅会收到 3 条预警短信,如果同一天内多个活动均达到预警金额,为了减少打扰,系统仅会推送前三条预警提醒;
参与门店(重点信息):免息活动适用于哪些门店, 需要在此处录入,录入对应门店的 2088 开通的支付宝商户号,多个门店账户用英文逗号区隔,最多支持添加 1000 个支付宝商户号。
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5.3 确认发布
点击提交后,进入活动配置汇总页,确认活动配置信息无误,点击立即发布,输入密码完成发布。
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5.4 活动查询
点击 管理营销活动 可查询活动详情。
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5.5 修改活动状态
通过活动详情页可暂停、修改、终止活动,并下载对账单。
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5.6 对账
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5.7 开票
商家可进入 商家中心 画板 > 对账中心 画板 申请服务费账单开票。
5.8 活动展示
完成免息活动配置后,活动指定的支付宝商户号商户产生交易时, 用户在收银台会出现花呗分期 N 期免息的营销推荐。
5.9 花呗分期免息服务费退款
商家承担服务费,但自交易发生后 15 天内发生退货退款的可全额退服务费,15 天后发生的,则不退服务费。服务费退回至配置活动的出资户。
6 常见问题
6.1 Q:分期手续费可否由商户自己出资?或者是否由服务商来承担?
A:花呗分期营销服务的实现逻辑是需要一个第三方出资账户来配置活动并且承担分期服务费,这个第三方出资账户可以是商户自己的支付宝账户,也可以是服务商的支付宝账户,同时还可以是与商户与业务合作关系(如上游品牌商)的支付宝账户,本服务不校验出资账户与实际受益的商户(即交易收款的账户)的对应关系。如果间连商户要自行承担活动的分期服务费,商户可以注册一个支付宝账户,来配置活动。
6.2 Q:该服务/活动是否影响正常的支付宝收款资金链路?
A:不影响,花呗分期的服务费是单独从第三方资金账户里收费的,不影响该笔交易本身的资金链路。也不需要开发改造。
6.3 Q:是否需要在出资账户里预存钱?
A:需要,花呗会在产生分期交易时实时查询出资账户里的余额是否达到当笔交易金额 15% 以上,如余额不足当前当笔交易 15%,则该笔交易不会触发分期免息,活动暂停。但因扣费是实时查询的,出资户可以酌情分批次存入资金,无需一次性将整个活动期预期的费用全部存入。
6.4 Q:我是服务商,我想批量创建活动,如何获得 API 接口权限?
A:本服务支持批量创建活动及批量下载账单,接口文档及接口权限需要联系对应的支付宝业务经理获取,提交时需要准备好出资账户创建应用的 appid。