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花花草草康乃馨小盆栽母亲节礼物室内盆栽花卉康乃馨花苗绿植包邮

花匠小妙招
2024-11-22 06:46

商品介绍售后服务评价()

花急送鲜花所售商品均经过严格的供应商资质审查、商品审查、入库全检、出货全检流程。由于部分商品存在厂家更换包装、不同批次、不同生产日期、不同生产工厂等情况，导致商品实物与图片存在微小差异，因此请您以收到的商品实物为准，同时我们会尽量做到及时更新，由此给您带来不便敬请谅解，谢谢！

商品签收提示Notice for goods receipt

若您收到的商品存在任何质量问题或单货不符，请当场拒收整个包裹，花急送鲜花将为您办理退款服务。

您也可以先对整个包裹做签收，再针对存在异常的商品做退换货处理，此时请务必在业务员在场情况下立即联系花急送鲜花客服，客服人员将会根据您反映实际状况为您做出相应处理；为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品无任何问题。

退换货政策Return & Exchange Policy

水果、蔬菜、水产、肉类等生鲜易腐食品，请您在签收前检查商品的品质，此类商品一经签收将不予以办理退换货；

除生鲜易腐食品外，其他食品仅支持质量问题退换货，不支持无理由退换货，一经签收非质量问题不予以办理；
若签收后24小时内您发现验货时无法发现的质量问题，请致电029-6561-6561与客服中心联系，并提交相关食品检验部门的质检证明，花急送鲜花将上门为您处理；

非食品类商品，花急送鲜花承诺可为您提供7天无理由退换货服务；
若是由非质量问题引起的退换货，须确保商品及包装保持花急送鲜花出售时原状，且配件、赠品齐全，不影响二次销售；

以下情况不予办理退换货：Goods can’t be returned or exchanged in the following situation详细退换货政策说明

1、任何非花急送鲜花出售的商品；
2、换货商品只能针对同一商品、同一价位的更换，不支持商品间换货及差价换货；
3、任何已使用过的商品，有质量问题的除外；
4、任何因您个人原因导致超过保质期的商品；
5、未经授权的误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的使用方法所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、防伪标记的商品不予退换货；
6、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。