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“高速映山红”悦行紫荆花开班组开展暖心服务。摄影∣通讯员万霞晖
江西新闻客户端讯（江西日报全媒体记者徐黎明通讯员万霞晖）瑞洪收费站隶属于江西省交通投资集团南昌东管理中心，于2011年开通运营，她们以“高速映山红”悦行紫荆花开班组开展各项创建工作，依托移动雷锋号、形象大使岗以及紫荆花综合服务驿站等，在重大节假日及志愿者服务日开展各项特色、暖心便民服务，不断提升“高速映山红”悦行紫荆花开班组活力，强化员工收费业务，磨炼服务水平，在创新和探索中不断为司乘人员出行保驾护航。
“高速映山红”悦行紫荆花开班组开展义务支教活动。摄影∣通讯员万霞晖
“高速映山红”悦行紫荆花开班组创新性地提出了“360阳光服务体系”，旨在从全方位、多角度为过往司乘提供温馨、便捷、高效的服务。该体系涵盖了信息咨询、路况指引、紧急救援、便民服务等多个方面。在“以人为本”的服务理念指导下，推出了一系列暖心便民措施。从设立移动雷锋号提供饮水、急救药品、简易维修工具等，到“形象大使岗”24小时值守收费现场为司乘解决各种疑难问题，再到综合服务驿站、值班站长工作前移紧急快速处理各种突发特情。桩桩件件都是从司机的角度考虑，每一处细节都体现了班组成员对司乘人员需求的细心考量。用热心、细心、耐心的服务得到司乘的赞誉，赢得了广泛好评。除了提供优质的通行服务外，“高速映山红”悦行紫荆花开班组积极履行社会责任，开展了一系列公益活动，组建三支志愿队，紫荆花义务支教队、青年志愿者及青年突击队。紫荆花义务支教队自2015年便开始每年定期为余干县瑞洪镇梁山小学的孩子们送去定制的支教课程，并为孩子们送去一些课外书籍、文体用具以及其他的一些力所能及的事情。此外，她们还组织开展金秋助学活动，为当地贫困学子提供资助和帮扶，为孩子的成长之路铺就坚实的基石。十年的时间帮助了一批又一批的孩子走出乡村，触摸更广阔的天空。
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