花三千元购买天猫北面专卖店的羽绒服疑似假货，天猫如何把关商家？

• 花匠小妙招
• 2024-11-25 10:34

来源：第一帮帮团

【花三千元购买天猫北面专卖店的羽绒服疑似假货，天猫如何把关商家？】#消费者疑在天猫北面专卖店买到假货# 此前报道中，记者关注了泉州的潘先生在天猫“北面霍升专卖店”购买了三件羽绒服疑似假货的情况。记者发现，潘先生购买的羽绒服单件价格近千元，而官方及旗舰店内这类的羽绒服都要两三千元，价格上存在较大差距。对此潘先生表示，就是看中了天猫平台，以为售卖的都是正品；恰逢双十一活动，他以为是商家搞促销送福利，才一口气买了三件，没成想却是假货。天猫客服答复记者，他们针对假货采取“0容忍态度”，商家入驻需要提供授权书等内容并经过审核才能开店，平台每天也会对商家商品进行排查，若有排查到假货会给商家违规处理，但当下客服也未向记者提供关于该商家的授权证明。不过从该答复上也提醒消费者，天猫上购物不排除存在假货的情况，消费者购买时应多留个心眼，遇到价格反常的，多索要凭证和资质证书。针对目前涉事门店搜索不到的情况，天猫客服表示可能是商家注销，也可能被平台处罚；针对该案例假一赔四的申请，他们也在走流程，会有客服专员对接潘先生。#帮帮团快讯# Via@第一帮帮团

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