不新鲜就退款 花点时间和太平洋联合推出鲜花保鲜险
鲜花电商“花点时间”近期宣布联合太平洋保险与量子保共同推出“鲜花保鲜险”，并向消费者承诺：不新鲜就退款，如消费者遇到鲜花质量问题，可获补偿或退换。该“鲜花保鲜险”是国内首个为鲜花投保的保险险种，花点时间凭此成为中国首家为鲜花投保的鲜花电商。
不新鲜就退款花点时间“鲜花保鲜险”护航
通过互联网订阅鲜花，最令消费者担忧的就是花品新鲜度的问题。每支“花材”都是非常脆弱的生命，耐受性差，即使花品在出厂时品质合规，但是由于路途遥远，鲜花在途损耗的现象时有发生，鲜花配送对物流的“保鲜能力”有不小的考验。
此次花点时间联合太平洋保险与量子保共同推出“鲜花保鲜险”，是根据用户投诉的产品质量问题类型和严重程度，划分了三级投诉级别，按照单束花材金额进行梯次赔付，如问题花材占比整束花材超40%，消费者可获最高赔100%的赔付。
花点时间“领鲜“为鲜花投保进一步提升用户体验
此外，不少网友也反映曾有过在网上订花“不能准时送达、鲜花数量有误问题”等。对此，花点时间在物流方面，选择了目前国内快递行业TOP1的顺丰快递作为合作伙伴，从“快速物流”和“冷链运输”两方面保障产品花的新鲜度和物流效率，但即使条件完备，鲜花产品在因物流损耗偶有瑕疵的情况仍无法避免。
针对这一行业“痛点“，花点时间提出“鲜花保鲜险”解决方案，作为保障消费者权益的最后一道防线。
目前，花点时间已超过500万用户，累计送出3亿支鲜花。随着花点时间“鲜花保鲜险”的推出，旨在进一步提升用户体验，或标志着鲜花电商的行业标准进一步提高。
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