夏蒙眼镜 CHARMANT=优质・安心・信赖 ——访夏蒙集团执行董事兼中国区董事长 Numa Hirokazu沼弘和
夏蒙眼镜CHARMANT，作为一个享誉全球的品牌，一直备受推崇。其成功的背后，是一丝不苟的材质选用，是求新求变的永远追求，是无可比拟的精湛工艺，更凝聚着夏蒙人传承了63余年的制镜匠心。
“任何一个眼镜品牌都需要有专属于自己的品牌理念，这样才能够脱颖而出，被大家记住。”Numa Hirokazu沼弘和详细分析了高端时尚品牌各自独有的个性及特色。他认为，在开拓品牌的道路上，不畏风险的“探索经营”是其安身立命之本。同时，这种精神也要渗透到企业全部的经营活动及文化中，以此巩固品牌地位，提升企业形象。
本期《专访》我们走进夏蒙眼镜，与夏蒙集团执行董事兼中国区董事长Numa Hirokazu沼弘和一起从品牌价值、品牌根本、产品制造、产品竞争力分析、产品创新等方面，解读了品牌成功的秘诀。
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您好，首先可以和我们分享一下2019年夏蒙眼镜CHARMANT在中国市场的业绩表现以及背后的原因？
A：夏蒙眼镜的中国区销售持续增长趋势，这源于夏蒙集团自1956年创立开始，就把为消费者提供安心品质与愉悦价值作为我们的基本理念，使消费者能够享受到安全舒心的配戴视觉享受。
所谓“安心”，即是让消费者在配戴CHARMANT眼镜产品时放心，不会感觉不舒适或不方便，这也是我们眼镜产品所必须具备的基本要素。所谓“愉悦”，是CHARMANT眼镜产品所涵盖的优雅艺术、尖端技术及人性关怀，使消费者在配戴我们镜架的同时，整个身心都是放松而愉悦的。
消费者对于我们产品的信赖及赞赏，对我们而言是非常珍贵的，渴求的！夏蒙集团作为钛材眼镜的提供者，坚守为顾客提供安心质量、愉悦价值和舒适体验的理念。潜心研究亚洲人头骨平均尺寸、耗时8年研发出超级钛合金—EX钛、率先引进精密激光焊接技术、融合尖端材质和优雅设计……一次次引领行业革命和科技创新，一次次荣膺行业大奖和客户青睐，向世界呈现无与伦比的舒适镜架！夏蒙所坚持的高质量渗透到我们所生产的每一副镜架及所有服务之中。更重要的是，每一位员工的内心也坚持保持CHARMANT高质量的理念，这是我们的使命，我们将为之而努力不懈。
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A：LineArt CHARMANT独特的镜臂柔韧性结构构成镜臂纤细的设计，集合了优雅和超现代的时尚，是CHARMANT集团轻巧眼镜产品的代表者。时至2019年已历10年，轻巧性和柔软性交相辉映，Line Art将展开新的辉煌乐章。希望寻找的，是无论哪里都未曾有过的舒适佩戴感。
LineArt CHARMAN的应运而生，汇聚夏蒙集团每一位员工心血，用智慧、汗水和热情，凝结成一粒种子，种下之后结出了该款镜架。承蒙市场厚爱，历经10年不断细细培养，逐渐抽枝散叶开花结果。结果升华，夏蒙集团采用“花开绽放”追求幸福的佩戴感作为线钛十周年主题。
作为诞生10周年这一重要节点的纪念，以线钛追求“美丽的佩戴舒适性”为主题，与珠宝品牌HIROUMI进行联名合作。作为创立于1930年的高级珠宝定制品牌，Atelier HIROUMI已传承到第三代广海贵晴。这位珠宝匠人于1999年在加拿大蒙特利尔举行的世界技能大赛中，光荣地成为了首位获得世界技能大赛金牌的日本人。“一开始收到希望将珠宝工艺运用在镜架上时，觉得这对我们的珠宝工作室是全新的挑战。一般来说，传统珠宝的基础是在黄金或者铂金之上，因此在硬度、粘性、光耀度上都有别于传统的钛材上进行创造是有一定的困难，但是这也是充满趣味和魅力的工作。或许，19世纪时第一个用铂金打造珠宝的匠人或许就和我的心情是一样的。钛材虽然硬度高，但是依旧能加工成很精细的螺丝。因此我判断它也一定可以很完美地使宝石镶嵌在上面。”为了能完美镶嵌珠宝，打造这一副周年纪念款，在线钛的家乡鲭江和HIROUMI的工作室所在的大阪，几乎每一天都是在交流意见和样板打造中度过的。“夏蒙的每一位技术员工，大家对于工作都无比慎重而细心。虽然我们所属的业界不同，但是在对于造物那认真的态度上，我们的心灵是相通的。”
夏蒙具有最佳技术的师傅花费整整一周的时间，将整块的原材料上用5轴机器进行手工切削，打磨出一副钛材的基底。之后交由广海先生将最闪耀的宝石一颗一颗紧密细致地镶嵌上去。匠人们怀揣着对于品质细致入微的坚持，终于完成了这旷日费时的形象展示款以及珠宝款。与HIROUMI联名，此次共推出3款10周年纪念款（高级珠宝限量特别款XL1614、五重奏钻石款XL1615、歌剧宝石款XL1616）。每一副都能让佩戴者从细微表情到整体形象更加升华，面向未来纵情绽放更为精彩的美。除了联名款，十周年新款还有随想曲系列花卉款XL1621、 XL1622，随想曲系列霜柱款XL1624， 四重奏系列男款XL1813。
除此之外，作为诞生10周年的纪念，邀请作曲家滨涡正志先生，谱写出了组曲《Line Art》。用音乐展现所有参与者的所思所感，以及心路历程。分别以四个乐章（诞生—舒适中的美-—为了世人—无止境的热情）这样的四个内容来阐述了线钛的故事，并制作了现在，Line Art将展开新的辉煌乐章……温柔地拥抱所有人，就如动听的乐曲般给人以舒适的享受。怀揣着这一愿望的Line Art，自2009年诞生以来，始终热爱着音乐元素，与音乐携手，共同发展。十周年之际，夏蒙集团制作了Line Art10周年专属网站http://www.lineart-anniversary.com.cn/，详细介绍了以上情况。
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作为一家日企，夏蒙集团致力于提供高品牌、富艺术性质的眼镜，不断提升消费者的佩戴感。 围绕这一理念，2020年CHARMANT集团旗下品牌及系列推出了哪些新产品？
A：2020年夏蒙眼镜旗下Line Art线钛系列、Charmant-Z系列、Perfect Comfort系列、TITANIUM PERFECTION商务系列、Glam Alpha等均有推出新品。其中Perfect Comfort适钛系列新品镜腿部分采用EX钛材质，方便调校，使佩戴更加舒适安全持久；亮点在于他的可调校式温感鼻托（ANP），在体温作用下，鼻托托叶会根据佩戴者的鼻子形状而变化其原始形状，使托叶的佩戴舒适贴合。
另外，ELLE、ESPRIT品牌眼镜（镜架、太阳镜）的国内销售将重新由夏蒙眼镜贸易(上海)有限公司负责。
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中国品牌电商服务市场规模稳健增长，夏蒙眼镜CHARMANT入驻京东、天猫商城已有3年，大数据技术的完善将持续推动品牌的发展，深度了解目标人群，指导商品的生产、设计和营销，满足他们不同的个性化需求，为消费者带来更好的产品与服务。下一个三年，夏蒙眼镜CHARMANT如何利用消费大数据精细化发展？
A：通过新零售，在线上认识消费者，展示品牌，在线下提供服务和体验，打通线上线下，从而提升服务品质，这是我们正在做的事情。
现在的消费者更多地会选择打开手机，在线上去了解和购买一个品牌的产品，而在线下，消费者可能只会从品牌专柜前匆匆而过。随着年轻消费者逐渐成为消费的主力，想要更精准地触达消费者，依靠线下门店难度太大，拥抱线上电商是国际品牌更为明智的选择。针对这一点，区别于传统的线下渠道，在京东、天猫等平台上，夏蒙眼镜CHARMANT可以与消费者分享自己的品牌故事。
随着产业的消费升级，夏蒙眼镜CHARMANT的发展进程也迈入了全新的轨道，而入驻天猫、京东正是其电商化、国际化战略实施的第一步。成功入驻天猫之后，夏蒙眼镜CHARMANT将获得更为庞大的客户流量，有利于其将产品覆盖到更多的市场，实现全国销量的提升。
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虽然品牌口碑的打造很重要，但是也离不开高品质产品的支持，夏蒙集团成立63周年以来，专注为消费者提供优质・安心・信赖的产品，从消费者的角度如何解读这一理念？
A：作为一家60余年的日本企业，十年如一日的专注、研发、创新是我们一直坚持的，从来不因为自己的成就而感到满足的夏蒙集团，不断的在技术研发上精益求精，不光只是在钛材上进化再进化，就连焊接技术（精密焊接技术）也拥有独家的专利技术，正是成就它成为领导地位的不二法门。
不断的自我挑战只为提供最安全的产品
为达到这两个标准，夏蒙费尽心思。好质量第一个考虑的关键是镜架的素材，早在1984年即已率先使用钛材来制作眼镜，但夏蒙并没有因此而满足，不断的进化再进化，在钛金属中一步步的挑战极限，更进而研发Z钛再到后来的EX钛，多年来夏蒙始终如一，就只为提供消费者一副安全、舒适且安心的眼镜。当然除了钛材，板材或是塑钢也经常被使用在夏蒙集团的系列产品中，但他们始终坚持安全性，彻底摒弃任何有可能含有对人体产生有害物质的材料(包括外发厂家)，对于有作业风险的机械设备，也都会先做好预防措施，保证安全第一，以提供给客户安全放心的产品。
繁复的工序表现最极致的完美
当然好的材质也需要有好的设计与生产的制程来搭配，以设计而言，因为夏蒙拥有4种不同优点的钛材（纯钛、β钛、Z钛及EX钛），所以设计师能更加不受限的天马行空，并可与其他素材进行自由的搭配，以呈现出最完美的设计，而这正是夏蒙的产品在市场上总能独占鳌头并备受关注的主要原因。
每一个夏蒙集团的系列商品，从商品的企划到最终的量产过程，都是需要经过非常漫长而精密的技术来完成，光是一般眼镜的制作工序大约就在50-250道左右，其中Line Art系列的制作工序更高达了490道，可见其所秉持的工艺精神。
夏蒙工厂几乎所有的生产器械都是由夏蒙自行开发制造，通过工厂内部制作模具母版（误差1/100），提高模具的精度和强度。此外色彩专家所精心设计的美妙颜色搭配也是系列产品中独特的附加价值，夏蒙集团的上色技术长久以来就在市场上造成很大的反响，不管是七宝工艺或是立式点缀色法，即使颜色相同，不同的上色方式，都可呈现出精妙的色彩搭配。
独家专利确立市场地位
为了让产品能有最完美的展现,夏蒙集团历经八年终于研发出新一代的完美钛材-EX钛。为能得到更完美的焊接，整整五年与全球两大焊接领域权威机构-日本福井工业支持中心与大阪大学焊接科学研究所共同研发的精密激光焊接技术，在焊接效率与产品外观和强度上都得到进一步改善。这个独家专利在2011年获得日本激光协会颁发的「杰出行业贡献奖」，不仅缩小了焊接时需加热的区域，更直接的降低了因为加热而发生结构变形的机率，且就极为细小的部件也能进行焊接，可防止非接触性焊接所造成的划痕凹陷，其焊接效率高，不容易脱焊，使对焊接技术要求高且设计工艺复杂的产品量产成为可能。
健全的品质管理体系
不仅只在技术上精益求精，夏蒙集团对于品管也有着非常高规格且严格的把关机制，集团公司引入丰田汽车集团的生产方式，不仅大大提升了产能,也提高了产品品质。此外,在每道工序后都会进行品质检测来确保每一个环节都符合标准,以避免不良品流入到后续生产环节。针对产品不良率也有非常严格的要求(QC),截止目前为止,不良率都控制在1%以内。不仅如此，他们还会针对镜框进行抽检，被抽检到的镜框需要接受CE测试(6项)及夏蒙特有的测试(不少于5项),通过这两到三重的品质检测，使品管体系更完善。在日本，目前也仅有夏蒙可以在自己的工厂内完成CE测试，再次证明夏蒙集团的专业无可比拟。
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最后，夏蒙眼镜CHARMANT在中国市场规划？（产品、渠道、服务等方面回答）
A：凭借拥有丰富的专业知识的员工和将功能与设计高度融合的商品群给予市场“奢侈功能品牌”的启蒙在眼镜市场创造新的领域。并且，以不断自我要求、不曾间歇地研发新材料和加工技术享誉全球，是夏蒙集团的目标。
接下来，夏蒙集团会秉承初衷，保持匠心，继续为消费者提供舒适愉悦的佩戴体验达到：CHARMANT= 优质・安心・信赖。
来源：《第1眼镜》2020年1月刊 《专访》栏目
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