苍茫的大山深处，喧闹的小镇达蓓巴，虽偏执一隅，却是哥伦比亚4G路网打通西北山脉直达巴兰基亚港口的关键线路。
眺望远山,仿佛笼罩着一层轻纱,影影绰绰,在飘渺的云烟中忽远忽近，若即若离，就像是几笔淡墨,抹在蓝色的天边。
在南美的幽幽空谷，一支来自东方的建设兵团，正有条不紊的推进各项施工。这是一条改变哥伦比亚全国交通网络布局和货运体系结构的革命性工程，对加速麦德林物贸交易，降低运输成本，推动西北经济发展，加强两国经贸合作，具有重要的战略意义。
安全质量宣誓
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
在茫茫安第斯山脉里施工，无尽的困难接踵而至，穿越高危地带的印第安原始部落、跨越杂草丛生，怪石嶙峋的激流险滩、挺进幽深难测西部山区、掘进复杂易坍塌的断裂地质构造带，面对中美高标准施工规范的激烈碰撞、环评难度的直高不下、哥伦比亚劳工制度的异常严格，一系列工程难题正等待着每一位项目员工去解答。
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与外籍员工共庆春节
在恶劣的社会环境及自然条件下，哥伦比亚Mar2公路项目一分部全体员工不忘初心，全力以赴，以“钉钉子”精神不断探索优化各项解决办法，在幽幽空谷中迎风战日，奋勇拼搏。同时项目不断优化资源配置，加强内控管理、提高外事培训力度、夯实安全管理制度落实，积极努力的推动各项施工生产。
激流奋进之荒野深山促进度
哥伦比亚国家西部多山，在横贯南北的安第斯山脉影响下，出现了挺拔的高山、广阔的高地平原、深邃的峡谷和宽阔的山谷。
哥伦比亚Mar2公路项目一分部所在地位于西北部山川沟谷地带，林密沟深，受季风气候影响分为干湿季。
适逢雨季，眺望远山，沟谷在云雾里若隐若现，河流也恢复了往日的波涛澎湃，山鹰在群山里尽力的挥动翅膀追寻猎物，牧场的牛羊在悠闲地啃食植物。夜晚，当喧闹的小镇已然沉睡，忙碌的工人依旧奔波于施工现场。
施工主线
机器声呜呜然，似怨空谷之悠长，忧路途之险阻，若舞幽谷壑之兵车，望营地之星火。在条件艰苦的大山里施工，哥伦比亚Mar2公路项目一分部全体员工，晴天一身汗，雨天一身泥，用汗水和智慧逢山开路，遇水架桥，在大山里书写着一局人不畏艰苦，勇于拼搏的传奇故事。
在大山里施工，工区工人需要付出比平时更多的努力和汗水，还要时刻紧盯滚石、塌方、山体滑坡、蚊虫叮咬、毒蛇带来的威胁。
驻地全景
面对工期紧、任务重、施工难度高、环评要求苛刻等不利因素，项目全体员工一刻也不敢懈怠，白天头顶烈日，晚上加班加点，大家吃苦不说苦，活多不嫌累，始终肩负着责任和使命不断地突破和奋斗。
烈日下，工人们挥汗如雨，工区测量队长张震扶着测量仪器认真地测量放线，豆大的汗珠顺着脸颊往下滴落，在紫外线的照射下皮肤变的如同黑人，虽然身体消瘦了，但肩负起项目测量工作的意志更加坚定了。
物机部王华兵带领翻译焦急地催促各项材料进场，保障现场正常施工，“南美属于卖方市场拿着钱去购买材料，还经常遭受闭门羹”王华兵说道。迎着烈日，全体中外员工奋勇拼搏，积极攻克着一个又一个难题，尤其是赶工阶段，一连十几个小时的紧张施工，四位工区经理带头在施工现场与工人用餐。在燥热的天气里干活，工人们用水量巨大，“一个人一天至少喝七八斤水”，三工区经理罗伟说道。
安全签字
为做好后勤保障，项目综合部积极购买桶装水为工区定时供应，并为每一位中方员工发放1.5L饮用杯，保障施工现场人员饮用水充足。
“在大山里干活虽然很累，但是项目及工区领导无微不至的关怀，让我们都特别感动”现场结构领工员黄涛说道。
安全知识教育
同时为确保全体中外员工施工生产安全，项目部及工区领导高度重视，时刻也不放松安全生产管理，经常带领聘请的外籍安全工程师用哥伦比亚安全法规对现场工人进行宣传教育，提醒大家注意安全风险识别，“哥伦比亚Mar2公路项目一分部施工安全风险大，施工区域在峡谷地带，桥隧相连，弯道较多。”安质部长梁博说道。
标准先行之中美规范的短兵相接
“哥伦比亚国家环评要求较为严格，大环评套小环评，在清表前要请考古专家、寄生物移植专家、动物学家去现场勘测，各项规范及要求严重影响了项目施工进度”项目负责人说道。
项目施工阶段，环评、征地、考古、动植物保护让项目全体员工对哥伦比亚政策法规有了新的认识，审批程序多，周期较长，要求严格是最大特点，使项目领导班子苦不堪言。
勘探5号隧道岩层
根据美国ACOM公司线路图纸设计，便道设计与现场施工不符，需增加二次环评，按照新环评法规要求，UF2修改环评审批需要13个月，UF4修改环评需要6个月，审批时间长，严重制约工期，例如UF2-14号、15号、16号桥跨河便道，制约K13+800-K14+200段、K16+200-K16+370段路基弃土以及15号、16号桥梁施工等。
3、6、10号便道施工中，线路外侧为河道，内侧山体陡峭，原地表坡度>50%，土方松散，坍塌时常发生，“项目推进每一步难度极大，可是时间不等人，在工期和困难之间，我们只能保持必胜信念，勇往直前”常务副经理陈建中说道。
在项目实施过程中，语言障碍较为凸显，“专业性极强的设计文件审批，就因为语言障碍而延误”项目总工陈漾说道，但比语言障碍更大的问题是文化差异导致的沟通障碍。
在遇到问题时，业主和咨询方非常重视现场、事实和数据。现场是指施工要按照措施上所写的去干，事实是指质量监督要全过程旁站，数据是指检测结果要与设计一致。
首件9号隧道打钻
在项目首件工程施工过程中，常常会出现一个有趣的现象，ANI监理、SPV监理、银行监理、独立监理、业主，五批人轮番检查，同一问题的出现，四大监理及业主分别行文要求整改，“不同监理的文件都需要翻译重新回文，有时候同一问题，需要回复10多份文件，上报不同的监理单位”工程部翻译魏翠翠说道。
在洞脸开挖支护、排水沟的施工等，作业人员一开始依照的都是国内形成的成熟工艺和程序。
但哥方监督人员却根据设计图纸和合同挑出一系列细节问题，比如锚杆入岩角度与设计有偏差、高压水管与软管的连接没用抱箍等。
在作业人员看来，这些问题属于哥方监督人员“小题大做”。
双方出现争执后，哥方监督人员直接列出各种细节问题多达四五页的整改通知单。
中铁一局副总经理郭炜检查工地
这场中国经验、规范与欧美标准的短兵相接，让项目部领教到了对方的较真劲。为了达到对方的要求，项目部曾组织相关人员召开了一整天的会，逐条整改，再进行标准化和规范化施工。
在每个工程节点前，哥方都要制定详细的进度计划和工作任务分解，并以此为依据严格执行。
相比之下，中方公司的普遍习惯和思维则是更注重实际情况，以确保完成总体工期为要务，而在实施之前，没有一个明确的计划，只能在具体实施过程中不断调整。
1号隧道便道开挖
此外，哥方在项目执行过程中还特别注重文件、图表的编排和积累，对于现场施工情况的记录也更细致入微，以便于进行后续的跟踪和管控。
“沟通、协调，要用去60%以上的精力。”从2018年8月1日开工到现在深有体会，工程部长郑文鑫说道。
拉美劳工管理之啃不动的硬骨头
“哥伦比亚劳工法在工会的长期斗争中不断修订日趋完善，社区文化较为浓厚”外籍人资Maria说道。
哥伦比亚劳工总体特点是体量小，技术工人不够、普工技术含量低，同时受乌拉巴协议及社区要求，除外籍工程师、律师、环境工程师、试验工程师可在外省招聘外，其他各工种要求在本地招聘，如果被发现就会面临起诉及阻工。
因此项目外籍用工受到严重挑战，面对Mar1及Mar2两段工程的同时施工，抢人成为用工的重头戏，但项目从策划开始已早有准备，建立了完整的人力资源库，将现场所需要工种一一分类储备，解决了外籍人力资源不够的问题。
哥伦比亚Mar2公路项目一分部目前外籍员工325人，用工高峰期达到上千人，因此外籍员工管理成为综合部重难点工作。
经过项目领导班子认真梳理及分析，聘请一位有丰富外籍劳工管理经验的律师极为必要，因此综合部在应聘的数十位劳资律师中层层遴选，最终确定了人选。
与供应商洽谈
经过一年的摸索及研究，项目综合部已制定了一套系统、完备、可操作性强的方案和流程，通过制度建设，保证当地员工从招聘、培训、保障、考核、评价到退出等整个管理过程的有章可循、有条不紊，切实提高项目员工属地化管理工作水平。主要表现在以下方面。
一是对外籍员工岗位设置。
各岗位员工素质要求和基本条件、属地员工招聘程序与录用程序、外籍员工行为规范、培训计划和内容、考核标准和实施方案、考核程序与标准、奖惩制度、解聘和辞退条件、劳工纠纷处理原则与方法等方面均作出了明确的规定。
二是建立以班组为核心的管理模式。
制定了“谁用工，谁管理”的外籍员工使用原则，以中方班组长为主导，外籍领工员为辅，采取以“当地工带当地工、教当地工、管当地工”的模式，中方班组长进行查漏补缺，严格监督过程管理，指导当地领工员分配具体任务，提出任务标准、工作量，给予当地领工员相应的权限，鼓励他们行使职权，严格管理，提高工效，积极处理施工现场问题。
三是用好华人翻译，充当工区劳工管理角色。
在项目劳工管理过程中，遇到问题，华人翻译首先进行沟通解释，遇到无法解决的问题及时上报综合部，综合部带领外籍律师、劳资进行协调处理。
同时督促各工区认真落实和执行外籍劳工管理办法，在执行过程中发现问题认真处理，不躲避、不迁就、不积压，及时妥善化解矛盾，有理有据地进行疏导、教育和引导，通过管理制度的落实来规范外籍劳工行为，规范地进行现场外籍劳工管理。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，外籍劳工在项目施工建设中至关重要，要想处理好各方矛盾，谈何容易，只有了解深入，依据劳工法处理劳工问题才是解决问题的本源。
狂野拉美之文化交流促进相互理解
拉美文化对初次了解的人来说，色彩暴力、音乐、舞蹈成为最深的印象，但熟知拉美文化历史的人则极为痴迷难以自拔，马尔克斯的《百年孤独》中布恩迪亚家族的发展史，从侧面反映出外来文化与本土文化的矛盾及绞杀。
那么中国人带来的儒家文化如何能够与玛雅文化、印第安文化及历史遗留下来的殖民文化和谐相处，促进项目和谐稳定推进，成为不可忽视的因素。
在项目运行过程中，始终保持自身文化内核，在坚持项目长远发展布局、人性化价值理念、施工生产导向的基础上，采取文化适应、文化融合、文化主导等不同策略，强化跨文化沟通，克服跨文化冲突。
一是加强跨文化培训，提升文化认同感。培训是预防和解决文化冲突问题的重要举措，员工通过培训了解冲突管理的相关知识，学习当地语言文化，明晰当地人文风俗，有效规避文化风险。
项目自开工到现在累计开展西班牙语培训50场次，同时加强中方员工属地文化风俗及外事保密活动的培训，经过一年的组织学习，从员工整体思想活动及行为来看，培训效果显著。
二是注重与外籍员工的人文情感沟通交流。项目在历次会议及集体活动中强调，与外籍员工日常工作中，要注重工作方式方法，要做到无问政治、宗教、文化差异，无问经济、家庭、亲属相关问题，避免因不恰当行为，影响项目团队的和谐和生产效率，进而影响企业在当地形象。
与外籍员工在一起
项目邀请外籍员工共同庆祝中国传统节日，一方面增强彼此双方文化的了解，另一方面加深中外籍员工情感沟通，促进中外员工相互交流、理解，增进彼此友谊。
文化交流是“随风潜入夜，润物细无声”的过程，不可冒失去推进，也不可轻易忽视，只有相互理解，相互尊重风俗习惯，尊重思维方式，才可避免因文化不同而导致的冲突。
“同道而相益，同心而相济”，虽然在项目建设过程中困难重重，但项目全体中外员工同心同力，在风雨中勇往直前，在困难中不断挑战，迎难而上，不断进取，始终保持必胜信念，不断推动各项工作的稳步开展。
文章ㅣ哥伦比亚项目 张朝
编辑审核ㅣ党委宣传部
