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职场新风“去总化”，其实比起花名更重要的是掌握这一点……

花匠小妙招
2024-11-28 06:14

“花名文化”并不万能，“职场分寸感”才更关键。

文 | 杨璐王娴编辑 | 小豆

9月1日，网易发布通知称，在内部沟通中去掉“哥”、“姐”、“总”等称呼，改用昵称代替。员工自9月1日中午12点起可以在内部系统申请昵称。网易内部通知显示，员工可以在OA系统发起昵称申请，提交后即可占用，审核通过后当日生效。

对于这一“职场新风”，有网友调侃说：“咱们都统称：同志”，也有网友表示，“对稀有姓氏的人很友好了。”“我不是一般般的羡慕。”

代入感太强，也已经有网友在思考自己的昵称了。

还有网友对职场称呼问题进行了认真地分析探讨。有人认为：“公司不是家，而是正式的经济组织……淡化家庭化的氛围，有助于严格管理。”

还有人幽默地指出：“私人感情的东西太多了，容易造成拉帮结派的局面。可是有了阶级感，就没有亲切感……”

企业争相“去总化”

其实此前，丁磊就曾在2018年的年度文化活动中表示“我听的很不习惯，不要叫总，我没那么老。”国内多家互联网公司也都已经倡导或推行在称谓上进行的调整。

比如大家都很熟悉的阿里巴巴，员工可以用金庸小说人物名字作为花名。马云花名“风清扬”，他曾表示“我最喜欢风清扬，最欣赏风清扬”，高晓松则给自己取名“矮大紧”。

刘涛花名“刘一刀”。

景甜花名“种甜”。

随着公司员工人数增加，阿里花名已延伸到历史人物、影视剧、动漫以及游戏人物。

联想也早在1999年就在内部推行过“无总称谓”。对杨元庆直呼“元庆”，而对上年纪的老联想人，则称为“X老师”或者“老X”。一位自称在联想工作20年的老员工@持有封基，在其2019年12月发布在微博的文章《联想20年的回忆》中曾提到：“甚至有一天元庆带着总经理室成员，在5500（当时计算所的办公楼，因为有5500个平方，所以简称5500）门口挂着“叫我元庆”的牌子和员工打招呼，不叫一声元庆不让进门。”

还有其他一些公司，比如上海万科、宜步出行、互联网券商东方财富等也在推行称呼“去总化”。

直呼其名背后的“文化涵义”

在互联网企业工作的小希说：“在互联网公司，大家第一次认识，一般都会叫英文名或者名字的尾字，这样肯定比直呼姓名更亲切，而且不需要加职称。如果关系好就直接称呼独特的昵称，上司会称师傅。如果直呼名可能会不礼貌，不可能直接叫别人大名。但是别人叫我大名，我不会介意，唯一感觉大名可能不好记吧。其实职场中称呼只是一个代号而已，大家更多的是看重个人能力，而不是这个称呼所带来的人际关系。”

在国外，企业内部称谓也有一定的讲究。全球最大的专业人才顾问公司之一，ADECCO公司广州公司经理俞卫平介绍说，在欧美企业里，从员工到老板，无论是书面汇报，还是面对面交流，大家都喜欢直呼其名，同事间的交流也都以直呼英文名为主。

“但是，在书面汇报里，如果面对的是比自己高两三级或者更高级别的外籍老板时，并且你与他（她）未见过面，那最好尊称Mr.( Ms.) + 英文名+ 姓。如果见过两三次后大家熟悉了，也可以在书面里只称英文名。”

翰威特大中华区首席领导力顾问Frank Gallo解释直呼其名背后的“文化涵义”：“在企业中，还是有上下级观念的，但是出于对人权的考虑，直呼其名是显示所有人普遍意义上平等的一种方式，而非工作上的绝对平等。当我还年轻的时候，直呼其名还不像现在这么普遍。如今尤其是在美国或者澳洲企业，老板经常对所有员工说‘大家都叫我Joe好了’。当然，在许多欧洲国家，尤其是在德国，尊称‘先生’还是比较常见的。”

用昵称就能打破职场界限？

从中国传统观念来说，对别人的称呼往往反映了大家之间的关系。比如，你姓王，你的上级可以称呼你为小王，而你的平级这么称呼你就不太合适，但是关系好的朋友却能称呼你老王。一个小小的称呼背后，显示的其实是人与人之间的距离。

美国沃顿商学院学者亚当·格兰特及其团队，曾对内部使用昵称的公司员工进行过研究，并将研究结果发表在《美国管理学会学报》上。研究结果显示，有85%的员工认为花名减轻了工作产生的疲惫感，增添了工作的乐趣。

这个数据一定程度向我们说明，所谓的“花名文化”，在大多数情况下是有正向作用的。员工给自己取花名时，往往包含了自己对自身特点、性格的认识和期待，使用花名更能让人感觉到亲切和归属感。这样的个性称谓不仅贴近了员工的自我认知，也减轻了繁重工作中的人际压力，给员工一定的心理安全感，从而达到员工的自我驱动和自我提升。

从本质来看，取花名淡化的是固有的职场层级观念。平时看起来严肃又高高在上的领导，花名竟然这么有趣，无形间就消减了员工与领导之间的心理距离。花名文化的背后，呈现出的是简洁、高效、平等、自由的沟通氛围。

这时候，我们不禁会问：单靠一个称呼真的能有这么大的影响吗？

在中国，很多职场人士，尤其是职场小白，都曾为职场上应该如何礼貌又恰当地称呼同事和上级犯愁。在搜索栏输入“职场称呼”，也会有很多诸如《职场不可不知的称呼学问》、《职场好技能——你必须懂的五大称谓原则》这类文章出现。这些文章一般会给出多种不同情况下的称呼方式，但是大的方向，其实都是视企业类型和企业文化而变。

很多人之所以在职场中不知应如何称呼同事或上级，就是不知如何把握职场中的“分寸感”。企业文化不会因为改变称呼就能落地。一个昵称减少的，或许是职场人际关系中的尴尬与压力，是不知怎样称呼才合适的踌躇和纠结，但真正起作用的，是每一个职场人在交往中都应该懂得的“分寸感”。

叔本华在其哲学著作中提出过一个理论，叫刺猬效应(Hedgehog Effect)。这个理论是指，刺猬在冬天彼此靠拢取暖时，总是保持一定距离，以免互相刺伤。它强调的是人际交往中的“心理距离”。职场恰恰如此，想要做好本职工作，和同事友好相处的前提，不在于大家的关系要多么“亲密无间”，绝大多数情况下，我们需要的反而是一种把握合适的距离，拿捏好说话做事分寸的“亲密有间”的和谐。