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物业绿化养护管理规范

物业绿化养护管理规范

1 范围

本规范给出了物业服务项目园林绿化养护的术语和定义、园林绿化养护管理要求、园林绿化养护要求、园林绿化作业安全等。

2 本标准适用于物业服务企业提供的公共秩序维护服务活动。

3 术语和定义

GB/T 20647.9中界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

园林绿化养护

物业服务企业依据物业服务合同对服务区域内园林绿化植物按照其固有生长规律,通过修剪、除草、施肥、浇灌、病虫害防治、补种等人工进行的良性干预,使其保持良好的生长势,形成优美环境的过程。

4 园林绿化养护管理要求

4.1 一般要求

物业服务企业应根据物业服务合同、园林绿化养护区域面积及特点,设置专职绿化养护人员和专责绿化养护检查人员,明确岗位职责,组织进行相关专业知识和技能的培训,建立园林绿化养护管理文件。

注:园林绿化养护服务外包时,园林绿化养护服务供方应承担以下职责:

——对承接的绿化养护标准进行响应及达到养护标准的承诺;

——专职绿化养护人员的配备;

——对专职绿化养护人员的专业培训;

——相关绿化养护设施设备的配备、管理;

——植物档案和养护文件的建立与管理。

4.2 培训

物业服务企业应对专职绿化养护人员和专职(责)的绿化养护检查人员进行培训(必要时宜聘请专业人士进行指导),对专职绿化养护人员培训的内容通常包括但不限于:——植物的养护知识与方法;

——植物养护工具的正确使用;

——绿化设施维护要求;

——绿化区域清洁要求;

——绿化作业安全注意事项等。

对专职(责)绿化养护检查人员培训的内容通常包括但不限于:

——物业服务合同中对绿化养护的相关要求;

——植物的名称和特点;

——植物养护要求及标准;

4.3 植物档案

物业服务企业应建立物业项目的植物档案,植物档案通常宜包括:

——绿化分布平面图(包括地下管线、地下构筑物、周边环境等);

——室外植物基本信息;

——盆栽植物信息。

室外植物基本信息表格式参见DB44/T 1049附录A。

盆栽植物信息表格式参见DB44/T 1049附录B。

4.4 管理文件

物业服务企业的绿化养护管理文件宜包括:

——相关服务合同;

——绿化养护标准;

——养护计划(包括周、月、季、年度计划);

——植物养护检查与评价记录(包括周、月、季、年)等。

4.5 物资配备

物业服务企业应配备必要的园林绿化养护设备,以满足园林绿化养护的需要。

注:园林绿化养护服务外包时,由服务供方提供。

5 园林绿化养护要求

5.1 基本原则

物业服务企业应遵循专业、安全和环保的原则进行园林绿化养护。

5.1.1 专业

园林绿化养护的专业性包括但不限于:

——养护计划结合了植物特点与气候条件;

——养护人员为专业的或经过专业系统培训的人员;

——养护中引进了先进的园林绿化养护理念、技术与设备等。

5.1.2 安全

园林绿化养护的安全性包括但不限于:

——实施安全操作教育;

——合规的养护操作和防护;

——选用无毒、无刺激性的农药等。

5.1.3 环保

园林绿化养护的环保要求包括但不限于:

——选用节能措施(如滴灌、喷灌技术等);

——选用太阳能、雨水等自然资源进行养护;

——选用有机肥;

——使用生物治虫技术等。

5.2 养护

专职绿化养护人员应依据物业服务合同、园林绿化养护内容及要求,季节变化和园林绿化植物的生长特点,制定养护计划,对养护过程进行控制,对园林绿化植物和设施进行分类养护和维护,保持绿化带清洁,发现养护质量不符合要求时应及时采取补种、更换、重做、修复等措施进行补救。

5.2.1 养护计划

专职绿化养护人员应根据物业项目内园林绿化植物类型和季节特点制定养护(包括绿化设施的维护)计划,明确养护重点,对易发出噪声、气味等养护作业应避开物业使用人工作和生活的高峰区。养护计划的内容包括但不限于:

——养护时间;

——养护区域;

——养护内容;

——养护所需材料(如工具、肥料和农药等);

——责任人等。

5.2.2 养护过程

专职绿化养护人员应对植物的修剪、除草、施肥、浇灌、病虫害防治、补种和极端天气下对植物的保护等过程进行控制,根据植物的生长特点、气候条件及环境变化,正确选用作业时间、作业机具、养护材料,合规操作,实施对植物的有效养护。

园林绿化养护重点过程的养护内容及要求参见附录A。

常见病虫害的防治参见附录B。

5.3 植物分类养护

园林绿化养护宜根据植物类别及其生长特点进行分类养护,常见植物养护分类包括但不限于:

——乔木养护;

——灌木及地被植物养护;

——盆栽及水生植物养护等。

5.3.1 乔木养护

专职绿化养护人员应根据园林绿化养护计划、客户需求和天气条件,对植物进行修剪、浇灌、除草、施肥和病虫害防治,对枯死的植物及时清除和补种,关注天气变化,做好应对极端天气的准备,保护植物和环境的安全。

乔木养护的内容及要求参见附录C。

5.3.2 灌木、地被植物养护

专职绿化养护人员应根据园林绿化养护计划、客户需求和天气条件,对灌木、地被植物进行修剪、浇灌、除草、施肥和病虫害防治,对枯死的植物及时清除和补种,关注天气变化,做好极端天气后植物救护和养护工作。

灌木、地被植物养护的内容及要求参见附录D。

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