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网店的品牌化思路——以C2C平台的网店为例

花匠小妙招
2024-12-03 07:55

网店的品牌化思路

C2C

前言：不久前，阿里巴巴旗下的支付宝总裁兑现了他‘裸奔’的诺言，原因是当日的支付宝交易额达到了他此前为了激励员工而立誓的xx亿，这个巨大的数字有力的说明当今电子商务正处于一个急速上升期。尤其是类似淘宝这样的C2C交易平台，他们在去年的强势表现让人不得不把目光从网下的传统门店转移到网上这个极具活力的空间上来。加上本人长期热衷于网上购物，因此对这块比较熟悉，也有一些自己的心得，因此本文将着眼于网络销售领域，结合实例，谈谈网店（网络销售商）自身的品牌营销思路。人们网上购物通常分为两种心态，一种是有明确的购物目标，依靠淘宝的商品分类，从众多同类商品中选取；另一种是只有朦胧的购物计划却没有特别明确的目标物品，这就像我们平时逛街一样，随意逛店铺，看到满意的商品再购买，有时买回来的跟本来预想的完全不相同。后者通常是最普遍的网购心态。但就算是随便逛街，即使是逛像光谷步行街这样同质化小店成百上千的商业中心，也仍然会有几家店铺能够从店铺海洋中跳脱出来，成为你认可的对象，然后即使不买也每次都会进去看看她家有没有新进什么好商品。这个使你认可她，并长期光顾她的东西，就是店铺自身的品牌感。

不是只有商品才需要品牌，经销商的品牌创建同样重要。在商品同质化严重的今天，如何才能在众多卖家中脱颖而出，成为顾客鼠标的下脚点，甚至获得顾客的好感及忠诚，是每一个网络卖家必须思考的问题。而形成自己风格，走差异化路线，将店铺形象品牌化就是出路。店铺品牌化的最大功能是将自己与同类店铺区别开来，提高辨识度和增加固定客户群，提升客户的忠诚度。一个成功的店铺品牌不但能增加销售品的附加值，提高顾客的满意度，还能扩大店铺在自身领域内的影响力，从而为其带来持久的竞争优势。另外，从淘宝等C2C平台的发展思路来看，他们也希望能发展一大批品牌店铺或形象店铺。如淘宝经常举办类似‘年度最受欢迎的十大女装店铺’这样的评选活动，以及最新开发的‘淘帮派’功能（类似博客的圈子，豆瓣的小组），为潜力店铺聚集人气。淘宝社区的《淘宝日报》则经常介绍淘宝成功卖家的发展经验，指导更多卖家做大做强。

店铺的品牌主要指店铺的整体形象，它包括店铺的装潢，经营理念、经营方式和销售历史等内容。因此根据店铺整体形象的不同将比较成功的店铺品牌化形式分为以下几个类型：一、借名打名，代理品牌和做库存生意这样的店铺销售著名品牌的正品，但价格通

常比实体店便宜，因此吸引了许多消费者到网上购买。不过由于这样的店并不少，而货品又相同，所以即使是售卖正规品牌商品的店铺，也必须为争取顾客而建设自身店铺品牌。所以许多店铺既会在店名中突出所售品牌，也会强调自身标记，如‘达芙妮专柜正品女鞋代购’‘莫莫家的店--BASICHOUSE’‘小甜依依ONLYVEROMODAJACK名品折扣店’‘Mary包铺正品麦克棉花McCotton-正品SuperLover包’。二、自主拥有商品品牌的店铺如同沃尔玛，屈臣氏，经销商品牌在网上也十分盛行，

他们有的为店主自主开发设计，有的则是网店经销商与厂家战略合作，进行加盟式营销。这样的品牌一般都处在二三线范围，但经过网店的营销最终成为网络热炒品牌，而网店也