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需要用什么思维搭建O2O电商平台系统？

花匠小妙招
2024-12-03 17:59

没有固定的版块，餐饮有餐饮O2O的玩法，零售有零售O2O的玩法。实践过程中，需要主导者能把把握整个运作流程的各个环节，使用户动态可跟踪。那么搭建O2O电商平台系统需要些什么思维？下面一起和好实用智能微信平台来谈谈吧：

我们围绕生意本质来讲O2O。做生意归根到底就是要挣钱，投入的成本是要赚回来的。所以不管开餐馆、便利店、电影院等等，都会考虑成本、营收、渠道、资金周转、回报周期等等一系列的问题。这是搭建电商平台要考虑的因素。

那么搭建O2O电商平台应该什么样的才算成功呢？O2O只是一个噱头，起重要作用的无非就是这个平台怎么赚钱和管理商家或者企业。那么这样的一个O2O电商平台该是怎么样的呢？用一个数学公式来表示就是一个成功的 O2O电商平台=互联网+物联网+大数据+ERP+云计算+阿里云。那么要实现这一块就不得是单纯的一个电商系统平台了，这必须是集营销、ERP数据、商城系统为一体的。说到O2O，其核心也是意义就是整合线上和线下的资源，线上和线下同步运营。国内能搭建电商平台出名的肯定有商派和筑云等等，但是能实现这些功能强大为一体的无非就是成都云淘科技。点击查看：O2O电商平台方案

那么搭建电商平台需要些什么思维呢?

一、整合性思维

关于资源整合这个概念，我是2008年接触到的。当时看到相关介绍，不禁为之一振，恍然大悟，原来自己没有资源，整合资源也能创造价值。经过一番思考，我在一张白纸上写下了“资源共享，优势互补，强强联合”十二个字，没想到这竟然成为我追求事业发展，实现自我价值的方针。按照这个方针，我在2004年想到了“联盟商+会员”的双向整合的架构；2012年又灵光一现，想到并尝试以婚嫁购物为市场切入口，以消费返利为对接方式，运营“婚嫁优惠购物团”的项目；直到2014年，再次尝试运营服务于居民生活消费的项目“优乐客”。虽然项目因种种原因再一次中断，但仍然不改初衷，以姜太翁钓鱼的姿态等待新的时机。

这段历程，让我坚定的认为，做O2O就需要有整合性思维。

回想起来，为什么尝试以婚嫁购物切入市场？最大的原因在于婚嫁购物是一次系列消费过程，而系列消费涉及不同行业的商家，这样才有了整合的价值。后来，我还想到另一项系列消费：居室装修，同样具备整合的价值；再后来，为何要尝试涉及 “吃穿住用行，娱学医健美” 生活消费十大层面的消费经纪服务，也是因为生活消费系列的资源整合有着更为巨大的价值。

另外，零售业为何能诞生超级巨头？为何互联网行业越来越多的巨头都是做平台的？还是因为他们尽管没有创造、生产资源，但能够整合资源，成为规则的制定者，从而创造了巨大的价值。这也是笔者在《试水O2O运营，做“片”还是做“线”？》一文中为什么主张要做片的原因。

二、系统性思维

一旦O2O项目没有用系统性思维来做思考，同样会引发问题。

有的为了赢得更多用户，牺牲了商家利益，比如团购，最初要争取到特别低的价格，但时间久了，实诚的商家才发现做团购是得不偿失的网推，即使再做团购，也不再给那么低的价格了。试问，没有了特价优势的团购和其他O2O模式有何区别呢？当然，笔者不是否定做特价，而是必须要考虑到是否会伤害商家利益的前提下，用最合理的方式做特价，这就要用系统性思维去想这个办法。这个办法一定是有的。

有的为了赢得商家，不考虑消费者对消费过程追求简单、方便、快捷的需求，试图改变消费者的消费逻辑和习惯。比如店连店、Q卡、成都的pupa卡等，享受优惠还得掏钱买卡。我们的卡已经越来越多，大家都想着怎么“去卡化”，再来一张不麻烦吗？如果哪一天卡没带，或者丢失了，多半用户是不会再用你的服务了。这就无法形成系统运营的良性循环，整合到的资源就会变松散，最后越来越少。我想，这样的模式也是没有经过系统化思维思考的结果；

有的为了自己平台的运营，搞一些特殊的终端设备要安装在商户门店。商户老板就很纠结，甚至直接排斥：“收银台已经摆满了五花八门的终端设备，现在送给我，我都不想要！”这种情况下，你的商户拓展人员一个月能签下多少商户？没有足够的商户，你又拿什么吸引消费者？你需要多久才能把项目做成？所以，这还是系统思维的问题。

好实用智能微信平台认为，O2O项目的系统化思维就在于需要思考我们的做法是否同时满足商户、用户、平台运营商自身的需求，是否同时有利于快速推广整合到需要的资源，包括商户、用户以及其他第三方服务商，是否同时建立了良性的运营系统，是否同时用最小化投入把运营导入到良性运营循环中去。

三、非互联网思维

直到现在，仍然有不少朋友在用互联网人的思维方式去做O2O。这里，好实用智能微信平台坚定的认为，用做互联网的思维是不可取的。

一种是，几个搞技术的凑在一起，搭建一个网站平台后就开始了“运营”，以为弄弄SEO，到处搞搞链接，不断引流量过来就行了。看看分析数据就知道，现在靠流量已经不靠谱了，转化率低的离谱，还不如做传统广告有效。所以，这个时代已经过去了；

一种是，几个搞过互联网或者电子商务的人组建一个团队也开始了O2O之旅，他们坚信互联网就是未来，不懂线下运营和营销，不知道线下商户想什么，要什么。不接地气，也没有看到互联网越来越不是一个虚拟的世界，而是充分被融入到线下，最终为线下服务这样的趋势。要知道，互联网无法完全的解决线下的问题，O2O项目的团队，应该是由懂营销、懂线下运营的人来主导的，纯粹的互联网人该警醒了；

还有一种是，先不考虑盈利模式，不考虑赚钱，像做互联网一样狠命的往里砸钱。重在线下的O2O也这么玩，恐怕真的行不通。2011年团购行业砸了那么多钱，现在真的有盈利的网站吗？总觉得他们都还在打肿脸充胖子，撑个门面罢了。我倒觉得，做O2O要像做传统生意，尤其要像开连锁店。先做个样板，赚到钱了，再来钱生钱，滚雪球。没有盈利模式，没有从样板市场赚到钱，继续做，恐怕就投入的多，亏的多了。

四、反广告思维

何谓反广告思维？就是不要用广而告之的思维方式。信息闭塞的时代，打个广告，客人就来了。互联网时代，信息大爆炸，都在广而告之，信息被互相淹没，广告的威力不在那么大了。这时候就应该反其道而行之。好比百度，给大家提供了能主动搜索我们想要的信息的平台，创造了新的价值，所以他成为了巨头。O2O同样如此，要为用户提供简单方便的主动找到适合自己消费的商户，才是创造了新的价值。

反广告思维的另一方面是O2O不再通过收取广告费或者年服务费的方式实现营收。当然提供品牌宣传类的广告可以除外。O2O的价值在于为商户提供了更低成本，更小风险，更高效率的精准营销宣传，而这正充分利用了海量数据处理技术带来的价值，必然要实现商家按效果付费。比起广告，这种按成交效果支付服务佣金的方式降低了商家的成本，而且效果好。这与广而告之有了质变的进步，已经到了精准营销的高级业态。有朋友曾经这么总结：O2O应当是无效广告的终结者。

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