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深圳直播软件开发公司直播+商城平台开发社交聊天短视频APP定制

花匠小妙招
2024-12-03 19:01

【商业案例】FacebookLive商业模式解析

FacebookLive模式的主要特点2015年8月，社交巨头Facebook正式上线其直播板块FacebookLive。与国内独立的直播APP应用产品斗鱼、熊猫所不同的是，FacebookLive只是Facebook众多功能之一，当用户在Facebook页面中点击下方的“Video”按钮时，就可以体验FacebookLive。据Facebook公布的数据显示，2015年11月，Facebook日均视频播放量高达80亿次，观看人数达到5亿人次。视频播放量呈现爆发式增长之势的Facebook，令谷歌旗下的视频巨头YouTube感到担忧。为了给FacebookLive引入更多的用户流量，Facebook改变了消息流的排名算法：那些正在直播的内容的显示位置要比已经结束的直播内容更为靠前。Facebook于2016年4月举行的F8开发者大会中，向外界正式开放其直播API，意欲和更多的合作伙伴一起挖掘直播市场存在的巨大价值。海量的多元化CP：PGC+UGC（1）FacebookLive中的PGC与传统媒体合作是FacebookLive实现PGC模式的主要途径。

一些与Facebook合作的新闻媒体借助FacebookLive功能，为广大用户提供突发事件直播及专家实时点评等，它们在为Facebook创造优质内容的也极大地提升了自身的品牌曝光率。2015年4月，IHeartRadio广播电台在音乐大奖颁奖典礼中，对明星BebeRexha的红毯秀进行了全程直播，并进入录音棚中对歌手KekePalmer录制歌曲的整个流程进行直播。2015年7月，IHeartRadio广播电台与明星MaxSchneider合作，共同创作直播问答类综艺节目。这类直播节目在为用户提供实时的优质内容的极大地满足了粉丝对于明星日常工作的好奇心，让粉丝可以近距离地接触自己喜欢的明星。当时的Facebook直播板块十分的不成熟：不提供视频直播技术，视频需要制作完成后，再上传至Facebook平台。除了新闻媒体外，以大都会艺术馆为代表的一些非营利性质的组织也为FacebookLive提供了PGC内容。这类组织在Facebook上举办直播，更多的是为了提升自身的品牌形象及影响力。此次直播由大都会艺术馆工作人员带领一批忠实粉丝参观整个博物馆，并在Facebook平台中全程直播。近年来，Facebook开始调整其视频策略，引导用户将视频上传至Facebook平台，而不是分享YouTube等视频网站中的视频链接。由业内统计机构Sociabakers发布的数据显示，近年来，媒体机构在Facebook平台中视频发布数量增长率高达353%，而在YouTube平台上这一数字仅有4%，当然这和定位于视频网站的YouTube拥有的庞大视频基数存在着密切的关联。（2）FacebookLive中的UGC在发展初期，FacebookLive仅向那些经过专业认证的媒体、明星、达人等群体开放。许多港台地区艺人在Facebook上线初期，就通过直播和全球范围内的粉丝进行互动交流。这种方式在保证FacebookLive发展初期的直播内容质量的也为研发团队对直播功能及用户体验进行优化创造了缓冲期。2016年1月29日，Facebook宣布向平台所有用户开放直播功能，这也使得FacebookLive中的UGC内容得到极大地补充。普通用户也能够通过随身携带的智能手机，点击video功能进入FacebookLive页面开启直播，好友之间可以对直播内容进行实时交流，从而带给平台用户一种全新的直播社交体验。专注于视频信息软件的TubularLabs发布的数据显示，截至2016年7月，广大用户为FacebookLive创造了将近70万段直播视频，总播放量达到85亿次以上。而Facebook官方表示，FacebookLive极大地提升了用户的参与热情，直播时用户的评论数要比普通的视频评论数高出9倍之多。通过算法实现个性化分发Facebook在全球社交市场中的强大统治级地位自然毋庸置疑，由Facebook官方发布的2016年第1季度财报显示，其平台日均活跃用户数量已经增长至10.9亿人，相比2015年第1季度的9.36亿人，增长了16.5%。市场研究机构发布的数据显示，美国手机用户平均每使用Facebook的时间长达30.3分钟，远高于排名第二的图片社交类应用产品Snapchat的8.5分钟。海量用户流量所提供的庞大数据，让Facebook可以借助大数据及云计算技术及时掌握用户群体的消费需求。用户在平台上关注的好友、发布的相关信息、搜索及浏览信息、加入的社群等，都将成为Facebook分析用户需求的数据来源。据统计，Facebook平台中的用户每周平均状态更新（包括其自身状态更新及关注的其他用户的状态更新）次数为1500次；当用户好友达到数百名时，这一次数会高达上万次。显然，用户不可能有时间浏览所有的更新信息，为了帮助用户筛选出更具价值的信息，Facebook研发团队不断对其算法进行优化，尽可能地为用户推送真正符合其兴趣爱好的优质内容。除了更好地迎合直播发展趋势外，打破用户创造内容积极性不断降低的不利局面，也是Facebook选择上线Live功能的一大重要因素。2015年上半年，用户在Facebook上发布及分享内容的数量下滑幅度达到5.5%，而个人原创内容的发布数量则同比下滑达21%。

在日均活跃用户数量不断增长的背景下，个人原创内容的大幅度降低，反映出越来越多的Facebook用户更喜欢登录账号浏览他人发布的信息，这显然不是Facebook想要的结果。◆发挥直播的社交功能马克·扎克伯格表示：“FacebookLive就像是为所有的用户提供了一台电视摄像机，随身携带智能手机的用户都可以向所有人发布自己身边发生的实时信息。当人们观看直播并参与互动时，感受到的是一种更为便捷、真实地与其他用户进行交流的社交体验。这对于人类社会而言，无疑是在沟通上的一项重大突破，它让海量用户跨越地区限制共同聚集在一个开放、自由、共享的虚拟空间中进行实时交流。”从本质上来看，FacebookLive的重点还是在于强化Facebook的社交体验，它为Facebook用户提供了一种更具娱乐性及互动性的社交服务。根据统计数据显示，FacebookLive中的内容主要以家人及朋友之间的互动为主，是娱乐及新闻。

自2016年1月底向所有用户开放直播功能后，Facebook加大了在提升用户发布内容积极性方面的投资力度，研发团队更是对Live板块进行了重大升级，从而有效强化了用户社交体验。（1）分组直播功能Facebook用户可以选择将自己的直播设置为“私人”或“公开”，也可以将直播视频分享给其他用户。比如，用户想要直播自己的家庭活动时，可以通过将自己的家庭成员组建成为一个社群，从而将直播内容的传播范围限制在自己的家庭之内。这个极具人性化的功能，为用户提供了更多的自主权，减少了隐私泄露的风险。（2）点赞功能Facebook对用户观看直播时经常使用的“点赞”功能进行了优化，用户将鼠标或者手指移动到“赞”功能上时，会弹出包含各种表情符号的菜单，用户可以根据自己的需求选择一种表情来为直播点赞。（3）直播定位功能通过将用户进行直播的地理位置进行整合，Facebook为广大用户提供了一个庞大的直播地图。借助于直播定位功能，用户可以在直播地图中搜索世界范围内的直播内容，从而让广大用户感受到和全球地区的用户连在一起的感觉。

FacebookLive模式的商业运作从广告营销方面来看，兼具视觉及听觉体验的直播可以让广大消费者对产品及品牌产生更为深刻的印象，还能够将包括体育赛事、颁奖典礼在内的各种实时内容传递给目标群体。随着广告主开始将营销预算从电视、报纸等传统媒体转移至互联网平台，直播存在的巨大营销价值正在被不断发掘。FacebookLive目前并未明确公布植入广告业务的具体服务方案，但很多品牌商已经尝试借助FacebookLive来向目标群体推广自己的产品及服务。下面将以贝玲妃及唐恩都乐为例，介绍品牌商如何通过FacebookLive进行营销推广，以便为国内直播平台对商业模式进行创新发展提供借鉴经验。◆贝玲妃（Benefit）：直播美妆达人教程贝玲妃借助FacebookLive得到了一个更为低成本地展示品牌、让用户体验产品的途径。每周四，贝玲妃将会直播一档名为《沉醉贝玲妃》的综艺节目，主持人与受邀嘉宾在品尝美味的葡萄酒的展开与美妆相关的讨论话题，并为广大观众解答在美妆方面的各种问题。该节目播出后，立即获得了粉丝们的积极响应，首期节目就有4.2万人观看，第二期节目播出时这一数字增长至5.9万人。唐恩都乐（Dunkin’Donuts）咖啡馆：直播招牌甜甜圈心动制作借助于FacebookLive，唐恩都乐让广大消费者了解其连锁店的相关信息及甜甜圈的制作过程。在直播过程中，人们可以跟随主播一起参观唐恩都乐咖啡馆中的各类糕点生产设备及部分糕点的制作过程。在直播即将结束之际，唐恩都乐糕点师亲自上阵为观众现场制作了一款简单的婚礼蛋糕。除了为用户提供这种体验感及参与感极强的直播内容外，唐恩都乐有时还会邀请一些名人，为用户直播话题性较强的访谈类节目。