金易联赋能农商银行线上线下联动展业
近年来，数字化转型已经成为商业银行发展的重要趋势。这个过程中，大行和股份制银行凭借资金、技术优势已经走在数字化转型前列！而信息化建设相对薄弱，专业素质人才相对匮乏的城商行、农商行仍处在艰难探索过程。
随着县域经济生活的线上化趋势不断加剧，新时代农村金融发展对于农商行提出了发力线上零售金融业务的新要求。为了更好地改进支农支小金融服务模式，并紧跟互联网时代趋势，新丰农商行决定采用金易联银行数字化服务解决方案：通过搭建“悦农在线”平台，改变员工以往单一、传统的服务模式，为客户提供便捷金融服务的同时，帮助员工实现线上线下联动展业，减少客户流失、提升服务转化率。
云端“微官网”便捷服务提升业绩转化移动互联网时代，农商银行的零售业务形态和服务形式等都亟待升级，其中“数字化”主要体现在客户群体对“便捷性、效率性、互动性、可获得性、安全性”方面的提升，让客户可以随时随地、方便快捷地享受金融服务。
悦农在线支持各营业网点快速搭建云端“微官网”，为客户提供便捷、高效的服务通道。同时可配置、易操作的管理后台帮助运营人员随时上线最新活动、理财产品，方便客户在线预约，提高业务在线转化效率.
丰富展业工具赋能员工线上线下联动服务为了适应数字化转型的节奏要求，农商银行亟需加强人才队伍的建设。在不断吸纳优秀科技及业务人才的同时，加强已有员工的定期培训、知识更新。同时，通过科技赋能的方式，快速提升员工整体的素质和服务能力。
悦农在线通过智能名片、转发助手、营销海报等内容丰富的营销工具，为一线服务人员提供大量优质服务素材。个人工作室可帮助员工搭建个性化服务展业新阵地，通过分享专业资讯、推荐精选产品，发布优惠活动等，持续不断地向客户传递专业价值。
当前农商银行在县域已占有较高市场份额，县域客群以农户、新型农业经营主体为主，线下渠道仍旧是农商行的优势资源。因此，加强对一线服务人员线下展业支撑成为数字化建设的另一重心。
悦农在线为员工提供走访签到、知识库、文件盘等展业工具，帮助员工有效管理工作资料，减轻线下展业负担，释放优势资源“乘数效应”。
大数据分析精准把握客户需求数字化转型绝不只是把线下业务搬到线上，而是要借助数字分析更精准地服务客户。这其中，获得精准客户画像是基础，农商银行需要具备更有效的客户数据获取及挖掘能力。
悦农在线“销售线索”功能帮助客户经理实时收集用户行为数据，通过客户在线浏览、点赞、评论、分享等数据，动态了解客户当前兴趣倾向和投资偏好；结合客户账户信息、资产配置情况，为员工提供精准销售意向预测。
销售线索管理降低客户流失率销售不追踪，万事一场空！通过线上线下服务展业获得的销售线索殊为不易，而获取销售线索后还需要花时间和精力去完成客户转化。
客户经理可通过悦农在线构建销售线索池，全程跟踪目标客户销售转化阶段，通过对不同阶段客户的重点跟进，可有效降低客户流失率，提高业务转化效率。
金易联银行数字化服务解决方案在农商银行的落地实践中取得卓越成效。悦农在线上线期间，辅助银行员工实现线上线下联动展业服务，客户经理月均在线触达客户数较传统模式提升12.4倍。通过悦农在线搭建云端服务“微官网”，其预约服务转化率高达36%。
进入凡泰极客官网，咨询客服获取《银行数字化展业服务解决方案》。
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