《【酒店餐饮】婚宴主题餐厅成功营销案例解析》(7页)
【酒店餐饮】婚宴主题餐厅成功营销案例解析 越来越多的人喜欢在酒店举办婚礼,因为酒店环境好且 高端大气上档次,因此很多主办婚宴的主厅餐厅应运而生。 那么,婚宴主题餐厅如何营销呢?下面分享婚宴主题餐厅成 功营销案例。 豪门盛宴婚礼主题会馆于 2012年10月16日开业,是 中西部地区首家以婚礼文化为主题的高端会馆,同时也是该 市首家集婚礼宴会、婚礼策划、影视制作等一站式服务的专 业化宴会服务会所。 酒店建筑面积达一万平方米,设有六大主题宴会厅,豪 华舒适的欧式装修风格,可同时接纳2600人用餐。豪门盛 宴荟萃专业餐饮、婚礼精英策划团队,引进全国先进的管理 漠式,秉持“双手改变命运,勤奋创造未来”的企业精神, 全力精耕细作;牢记“提供顾客最满意的服务,提供顾客最 满意的菜品”的服务理念,为每一位客户提供最优质、最贴 心的服务。力争打造中西部地区真正以婚庆文化为主题的高 端会馆,引领该市婚庆文化产业迈上新的台阶,打造“中国 西部餐饮业五星级宴会第一品牌”。 餐企与学校建立战略同盟 豪门盛宴拥有一支敢为人先的营销团队,企业注重培养 专业的营销人员,对营销人员阶段性进行培训和学习,营销 人员根据酒店特有个性、特点、卖点细化消费人群,从而锁 定客户,避免不必要的资源浪费,营销团队积极配合公司的 所有营销活动,以达到提供优质客源,优质服务客人的目的, 有针对性的进行营销工作,善策划,执行到位。酒店针对地 人群为中高端人群,所以将客户得到最好的服务放在首位。 这是吸引和保障客源重中之重的事,而不将价格作为营销重 点与其他酒店进行比拼。为了更好地服务客户,豪门盛宴对 历史客户整合成数据库,分析客人的需求,增加与顾客的情 感交流。酒店倡导加强酒店文化的软着陆,让社会认识到豪 门盛宴不仅仅是一个提供宴会服务的场所,更是一个充满文 化气息的文化场所。所以在营销中经常推出名人效应,公益 性活动的相关论坛、活动等差异化的营销活动和促销,以达 到客户体验参与感受的满足感。 #160; 豪门盛宴的具体做法: 一、整合资源。企业为了更加体现一站式的服务,整合 包头市婚庆产业链,将与婚庆相关的产业进行异业联盟,让 客户在豪门盛宴就能体验到婚庆一条龙服务。同时在营销上 达到婚庆联盟商中资源共享,增加客户资源的目的。进而进 行资源筛选,进行有目的,针对性强的营销。另外,与小学 校的战略合作,也是豪门盛宴的一大特色。如果你去豪门盛 宴,经常可以看到很多小学生在宴会厅里参加各种活动,或 组织看电影,或组织各种文艺演出,这里成了校外活动的主 要场所。为此,豪门盛宴特意添置了很多设备,保证孩子能 在这里玩好。他们之所以这么做,就是为了一件事,让孩子 对豪门盛宴印象深刻,进而打动家长,让孩子12岁的圆锁 生日在这里举办。为了提高营业额,豪门盛宴主动与周边学 校联姻,建立一种战略合作关系,一方面学校有了更好的课 外活动场所,另一方面也增加了餐企的销售,达到双赢的效 果。 二、借力打力。利用已开发的客户进行转介绍,达到口 碑宣传的目的,提高成交率。企业有专门的客户服务部,对 新老客户进行跟踪回访,针对客户的反馈意见进行整理,不 断完善酒店的整体业务水平,同时定期对老客户进行情感维 护,以达到老客户的转介绍和再次消费。 三、内部提升服务水平。 企业坚持“以顾客满意为标准, 以员工成长为己任,以专业求生存,以创新求发展”的经营 理念。只有服务到位,才可能创造良好的营销氛围,一线员 工的自我价值才能得到体现。 个性化装修给婚宴营销注入活力 随着人们生活水平的提高,对就餐环境的要求也越来越 高,如今酒店若想在高档餐饮市场上的竞争中占据一席之 地,硕件就是基础。就餐环境的舒适与否直接关系到宾客的 心情,往往成为宾客选择就餐场所的重要因素之一,直接影 响到酒店的经营。豪门盛宴婚礼主题会馆从装修、设施、舒 适度多个方面做到环境优势: 目前,社会上高档餐饮场所较为流行的装修风格主要有 两种,分别是豪华型和典雅型。前者如欧式的奢华,后者如 中式的高档。豪门盛宴婚礼主题会馆在采用欧式奢华的装饰 风格上融合了中式的传统气息,体现出古典与现代的巧妙结 合。 一楼普罗旺斯宴会大厅,采用豪华气派的欧式装修风 格,使得整个大厅金碧辉煌,彰显十足的贵族风范与大气尊 荣,二楼观礼台的全视角设计,更是让精彩与华美绽放在大 厅的每一个角落。让顾客在品尝美食同时也能体验到视觉盛 宴。 爱情海宴会厅是会馆最受欢迎的宴会厅之一,采用地中 海风格的设计理念,华美梦幻的古希腊风情,为新人构建精 彩时尚的婚礼圣殿,典雅精致的小船,载着甜蜜的爱情,缓 缓行驶在湛蓝色水道上, 开始人生梦之旅。绿野仙踪宴会厅, 是豪门盛宴专门为儿童十二岁生日圆锁精心打造,以童话世 界为主题的卡通特色生日餐厅,纯真浪漫,清新活泼的设计 风格,使孩
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