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为冬奥赛场添彩的“赤城之花”——赤城县驻景泰山麓酒店保障服务工作组

花匠小妙招
2024-09-05 04:39

景泰山麓酒店

崇礼冬奥赛场的景泰山麓酒店，只用短短14天就实现了从毛坯楼到初步具备住宿条件酒店的蜕变！

日程

11月17日酒店5号楼3层及以上和6号楼基本达到入住条件，并正式开启酒店第一餐

11月18日驻店工作组、医疗防疫组开始进驻

11月21日景泰山麓酒店顺利接待1006人的入住，创造了全市单个酒店的日接待记录

按照市委部署，赤城县驻景泰山麓酒店保障服务工作组接过服务冬奥的接力棒，毅然踏上了服务冬奥的征程，面对组织的信任和重托，他们迎难而上，以本色显担当，以亮色做贡献，以红色表赤诚，成为奥运雪场上的赤城之花。

坚持本色，“硬核”保障“当先锋”

赤城县委对市委部署高度重视，精心安排部署驻店各项工作任务，组建工作机构，抽调优秀干部第一时间入驻。县委书记赵红革亲自挂帅、认真谋划、靠前指挥；组织部长徐志鹏在赛时坐镇一线，与驻店工作组并肩作战；驻店工作组与各保障组积极配合，扎实有序推进各项保障服务工作。

为保证测试赛前酒店正常投入运行。开赛前，赤城县委、政府组织选派40名机关干部和酒店服务人员，紧急驰援。工作组把40名驰援人员与酒店临时抽调工程人员，按照专业特长编制成8个专项组，开展“穿帮带”，打好组合拳。通过“穿针引线”，实现了驻店工作组与酒店更深层次的融合；通过“帮忙协助”，构建了酒店运营架构；通过“牵扶领带”，将管理服务经验总结分享，助力酒店很快形成了较为完善的服务体系。

在酒店部分物资难以到位的情况下，工作组通过协调，先后为酒店捐助桌椅500套、矿泉水500件、洗衣机2台、警戒线、指示牌等各项物资，切实满足入住人员日常生活及疫情防控需求。

追求亮色，实干担当“做贡献”

日例会保障工作精准高效。工作组认真按照市冬奥指挥部下发的签约饭店服务项目规范指引分解清单，不等不靠、超前谋划，逐条自测评分，找寻差异，查漏补缺。同时，总结每日工作经验和不足，不断调整完善各运行方案、责任分工和任务清单。在大家的共同努力和配合下，现已构建起和谐有序的多方融合机制。

强化协调保障各个环节无缝衔接。一是建立日对接酒店负责人机制，及时掌控酒店工程进度、预计完工时间，并就酒店存在的困难予以协调帮助。二是详细掌握酒店整体布局，敦促客房装修进度，逐层了解餐厅、医务室等各类功能区设置。三是主动对接市住宿、餐饮、医疗保障等各专项保障团队，制定各领域专项方案和应急预案，完善人员入住、医疗防疫、餐饮、垃圾清运等流线。为使包联酒店于测试赛之前达到入住条件，具备接待能力，工作组在先后联系两批次近百人的保洁队伍，全力保障入住条件。

疫情防控做到万无一失。11月19日，工作组组织疫情防控培训，因酒店部分房间、门厅和餐厅仍在强抓工期，工作组召集医疗防疫组、酒店方，结合景泰山麓酒店实际情况进行防疫流线调整。25日晚，敲定测试赛洲际杯期间防疫流线；27日，5号楼和6号楼完成硬隔离搭建。28日，酒店30名服务人员到岗，第一时间部署安排疫情防控培训。

细节管理追求服务高质量。

做好餐饮保障。与餐饮保障组、酒店方一起，调整饭菜口味，使各类饮食更符合北方人饮食习惯；

完善餐具配置。督促酒店增加餐厨用具，解决了因餐饮容器不够，出现荤素用具不分问题；

倡议文明用餐。印发张贴倡议书，并在餐时用小喇叭和消防广播宣传。

解决交通拥堵。与交通保障组、酒店方共同研究行交通布局，利用6号楼后边闲置场地，设立临时停车场，规划停车位100多个，解决了车辆占道问题。

畅通垃圾清废。因酒店部分基础设施还在施工，原有垃圾站点还不能投入使用，工作组从赤城县执法局环卫处抽调专业人员，召集酒店方负责人，联系市垃圾清废组，争取垃圾转运点，完善了垃圾清废流线设置和医废清运。

彰显红色，党建引领“扛红旗”

为进一步加强组织保障，提高工作执行力，经县委组织部批准，成立“北京2022年冬奥会和冬残奥会（张家口赛区）赤城县驻景泰山麓酒店保障服务组临时党支部”，现已吸纳各专项组、业务领域及酒店党员204人，发展积极分子1人。每天晚上工作组、各保障组及酒店负责人齐聚指挥部办公室，在党旗下开展组织活动，学习各级会议精神，总结当日工作经验，查找解决问题，确保更好的服务冬奥。

为激励工作人员新时代新担当新作为，建立了北京2022年冬奥会冬残奥会（张家口赛区）赛时赤城县驻景泰山麓酒店包联保障服务激励机制，以“扛红旗、当先锋，争做文明之星团队”和“扛红旗、当先锋，展服务冬奥新风”为主题，从各入住业务领域团体中选树“服务冬奥先进文明团体”和“服务冬奥先进文明个人”典型。11月29日上午，首批入住景泰山麓酒店的23支团队相继离店后，结合这次实战演练期间的表现，经民主测评，组织议定，共选出“服务冬奥先进文明团体”3个、“服务冬奥先进文明个人”35人。