我从护理头皮的店里买啦一套防脱愈发产品花啦1770回来了用啦过敏就用啦一次而且也跟他拍照片反应
更新时间：2024-03-02 08:52:041.63万人浏览
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你好我从护理头皮的店里买啦一套防脱愈发产品花啦1770回来了用啦过敏就用啦一次而且也跟他拍照片反应！最后他说可以退但是只退八百多
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你好 搜集证据 起诉解决
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
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根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。另外，请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年；而对于身体受到伤害要求赔偿的，出售质量不合格的商品未事先申明的，其诉讼时效期间为1年。而且第五十五条有规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元之规定。
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