送你e朵小红花
□记者 王露 文图
亲朋乔迁之喜，一束鲜花增添喜庆；好友生日聚会，一束鲜花点燃气氛；长辈病愈回家，一束鲜花带来祝福；工位桌面一角，一束鲜花赶走疲劳……如今，鲜花的消费已经逐渐从节日走向日常。
手机上下单，当天就能送到家。当鲜花遇上互联网，不仅改变了这个传统行业，更影响了市民的消费习惯，鲜花已成为快消品，融入网购大潮。
鲜花如何在线上实现交易、物流、销售、配送等环节的升级？本期，花店老板林林讲述了她的故事。
一个微信帮她“买遍全球”
“以前交通不畅、信息闭塞，要说能坐在家里就能订到云南鲜花基地的花，简直就是天方夜谭。但现在已经实现了。”干了9年花店的“花海阁”老板林林感慨，“特别是这两年，微信上的各种功能更是打开了我们的方便之门。”
说完，林林拿出手机打开微信，点击小程序，在“常用的小程序”里能看到不少以花为名的应用。
“这些是我根据自己的喜好、风格，挑选出来的一些供应商，基本上就能满足花店的日常需求。”林林介绍，如果时间从容的话，她会从“易批花”“花伍”等昆明鲜花基地的小程序上下单。
没有小程序之前，她都是和批发商微信上文图交流，但对方面对的客户太多，沟通不顺畅是常有的事。有了小程序后，就不一样了。林林打开“易批花”介绍：“你看，点开小程序，里面有详细的分类，比如‘玫瑰类’‘百合类’等大项，再点开‘玫瑰类’，还能看到‘泰勒’‘闺蜜’‘爱莎’等小类，再点进去，还有A、B级的分类。上面会清楚地标明它的大小、成熟度、库存及价格。我只要选好我要的下单就可以了。”
林林介绍，从云南发过来一般要3天时间，如果临时有需求，还可以从郑州市场调货，“花逸朵”“千百卉”是比较大的供应商，可以直接下单。另外，她还有几个郑州鲜花批发商建立的微信群，群里每天会发新鲜花束的详细视频讲解，更直观一些。
另外，“花友记”则是专门预订进口花束的小程序，林林会用它满足高端客户的特定需求。
一个抖音 助她“与时俱进”
根据店里的情况，通常林林每周会订2000元左右的花，但到了节假日就需要提前预订了。“比如一扎玫瑰，平时20元~30元，过节时最高能涨到100元。季节不同、颜色不同，价格也不同”。
比如夏天，浅色系的花就要多点，冬天，偏复古、深色系的就需要常备；年轻人喜欢百合+绣球带来的小清新，老人则更偏好艳丽的康乃馨和芍药；每年还会推出一些网红款，这些都要林林“与时俱进”。
色系搭配只是最基础的，每年还有新的鲜花品种推出、新的包装资材上市……林林表示，要把这些元素重新排列组合，扎出一种新变化不是一件容易的事情，所以，她一有空就会上抖音“充电”。
“马上要到教师节了，‘花园时光’正在直播介绍透明手提袋、手拎袋、刺绣蕾丝布等方便携带的包装，和相应的卡片、丝带等搭配，看她的视频，不光能学到一些搭配，还能激发你的灵感”。
“小红书”也是林林常用的软件，“植予花艺”“花间森林”等账号分享的作品风格她非常喜欢，也会时常关注。现在信息更新得非常快，她每天最少都要在网上“泡”一两个小时。
一些实践 令她“不负人生”
“只要客户有过一次愉快的消费体验，那么她下一次大概率还是首先想到你。所以，一定要拼细节、拼服务。”林林多年来，一直这么要求自己。
在林林这里，插花是最后的一步，前期一定要有良好的沟通。客户在买花前，林林会仔细询问需要的场合、送花的对象，以及花束后期如何处理。
“想要花束看上去更大，那我就会在底部插花泥，如果想要做瓶插花的话，我会保留原有的花杆长度，底部做一个保水处理，最后再打外包装。”
特殊的日子发一些有趣的文案，也许就会勾起某些人想要送花的欲望。她的不少订单，就来源于这些不经意的“小动作”。
“我有一些老客户，他们家所有人的生日我都记得。”林林笑着说，她现在还是拿本子记下来，最近正在寻求一款适合的小程序或App，能自动提醒就省心多了。
看到同行有的转型做起了插花培训，有的直播卖起了资材，她也有了一些小想法。
“我想做一些鲜花+水果的探索，天然的花香和香甜的果香，应该能有一些奇妙的反应。“另外，林林觉得，像情人节、妇女节、儿童节，甚至是中秋节和春节，送水果和鲜花应该会更受欢迎，但前提还是要做好质量把控。
记者手记：
赠人玫瑰，手有余香。
记者写成本文，原本只想为读者呈现林林如何通过线上方式，将小红花送进千家万户的故事。后来发现，也许此文能够给即将和她成为同行、想要和她成为同行，甚至原本就是同行的姐妹带来一点启发。
所以，“这e朵小红花”，送给各位最亲爱的你。
[责任编辑：]
相关知识
送你一朵小红花！假期里青浦这场亲子活动很温情
送你一朵小红花
送你一朵“小红花”！星湖学校以美育美 “花”式庆祝妇女节
送你一朵小红花花...
【动植物检疫】送你一朵小红花——进境植物繁殖材料检疫详解
墨研汉道
“小红花”心理咨询服务进社区
斗南花市五天五场演出盛宴 五一来呈贡 “总有一朵花为你而开”
求婚玫瑰花应该送多少朵?求婚玫瑰花束的寓意解析
【动植物检疫】母亲节特辑｜送你一朵小红花
网址: 送你e朵小红花 https://m.huajiangbk.com/newsview96251.html
| 上一篇: 喜迎“双节”！松江花卉市场鲜花销 |
下一篇: 移植花卉苗木植物最适合的季节是什 |
