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“穀子”消費日漸火爆拼團“吃谷”還需謹慎

花匠小妙招
2024-12-11 00:03

“吃谷”的風終究還是吹到了A股。

連日來，A股市場中“穀子經濟”相關概念股異軍突起。Wind數據顯示，今年8月以來，“穀子經濟”指數爬升明顯，截至12月4日，累計漲幅超過30%。同時，“穀子經濟”的概念也頻繁出現在券商投行的研報中，“吃谷”的風越吹越猛。

所謂“穀子”，其實是英文“Goods”的音譯，泛指與泛二次元相關的動漫、遊戲等IP版權作品的衍生産品(周邊産品)，比如“吧唧”(徽章)、立牌、鑰匙扣等。購買“穀子”的行為被稱作“吃谷”。而“穀子經濟”是指圍繞“穀子”形成的消費文化和經濟形態，有機構估算其市場規模已達千億元。

如今，線上線下的“穀子”店舖裏擠滿了年輕人，不少人為了購買限量版或海外原版的“穀子”，選擇在微信、QQ等社交平臺拼團“吃谷”，由此産生的拼團團長跑路、消費者被騙等案件也時有發生。

線上線下“吃谷”熱

“穀子”文化發源於日本，但在中國，已經形成了一個規模超千億元的市場。

根據艾媒諮詢的數據，2023年中國“穀子經濟”市場規模為1201億元；隨著泛二次元生態及周邊衍生市場的發展，未來數年穀子經濟市場規模將呈持續增長態勢，預計2029年整體市場規模有望達3089億元。

這個千億元市場，其實是熱衷二次元文化的消費者“吃谷”“吃”出來的。如今，無論是線上還是線下，“穀子”店舖裏都擠滿了“吃谷”的消費者。

北京市東城區崇文門商圈就是“谷圈”內盛傳的“吃谷”好去處。近日，中青報·中青網記者在這裡看到，有的商場一整層都是“穀子”相關店舖，很多店舖招牌上標注著“穀子”“吃谷”“谷屋”等字樣；有的乾脆就是一個小攤位，上面層層疊疊地擺滿了各式各樣的“穀子”産品。“穀子”店舖的生意也十分火爆，有店舖營業員介紹，趕上節假日或者限量穀子發售，店裏收款都要排長隊。

“我買‘穀子’更多是出於愛好，一般只給自己喜歡的動漫形象花錢，算是一種支援。”正在選購“穀子”的李慧潸對中青報·中青網記者説，一遇到喜歡的動漫角色，她就會來“穀子”店裏逛一逛。據她觀察，身邊買“穀子”的以學生居多，比如她的妹妹，平常都是線上上官方店下單，有空的時候才會來線下“穀子”店。

相關數據也顯示，年輕人是“吃谷”的主力。數據機構QuestMobile日前發佈的《年輕人群生活偏好及購買行為研究報告》顯示，全網二次元及遊戲用戶規模已經達到了5億，其主力軍為90後、00後人群，多身處一二線城市。“‘穀子經濟’反映了年輕人悅己消費和興趣消費的需求，本質是追求情感共鳴。”艾媒諮詢創始人兼CEO張毅説。

隨著社交媒體和短視頻平臺的發展，線上有關“吃谷”的討論也愈加火熱。中青報·中青網記者以“穀子”為關鍵詞在各大網路社交平臺進行搜索發現，相關話題的播放量或閱讀量分別為微網志9962.6萬次、小紅書34.6億次、抖音104.2億次，“穀子”從線下火到了線上。

此外，不少消費者線上上討論“穀子”的同時，還在電商平臺直播間裏購買“穀子”。有的人為了買到海外原版或工廠定制的“穀子”類産品，還會選擇拼團“吃谷”，這類交易一般發生在微信群、QQ等私域環境，且大多采取預售制，等待週期漫長。

大學生方儀(化名)已經加了幾十個拼團“吃谷”的群，為“吃谷”花了幾萬元。她介紹，自己一般是通過閒魚、微店或者小紅書帖子加入拼團群，為了湊足拼團人數，“穀子”團的已有成員大多會在社交平臺發佈拼團資訊。她説，在拼團群裏，除了購買“穀子”類商品，成員們還會分享IP相關資訊，比如IP新推出的“穀子”、遊戲內容、實體聯名活動等。

拼團“吃谷”陷阱頻現

“穀子經濟”日漸火爆，越來越多人加入到拼團“吃谷”的行列。

在上述購物模式中，拼團發起人(即團長)發佈商品資訊後，參與拼團的買家會預先支付錢款，達到一定商品數量(或錢數)後才能成團，團長再找上游賣家、代購或廠家下訂單。由於拼團“吃谷”有預先付款、交付週期長等特徵，團長卷款消失的情況時有發生。

方儀就曾因拼團“吃谷”被騙過錢。2022年12月，方儀加入了一個微信群，準備拼團購買某動畫IP在日本發售的周邊商品，並預先支付了全部錢款。半年過去，貨遲遲未到，團長卻解散微信群，帶著10多萬元拼團款消失了。“我通過各種方法找到了團長資訊，並向法院起訴，維權一年多，才最終拿到了錢。”方儀説。

多次擔任團長的夏雨(化名)介紹，“穀子”相關的拼團主要有同人團(商品為由粉絲自行製作的非官方産品——記者注)、國谷拼團(商品為國內發售的“穀子”——記者注)、代購拼團(商品為國外發售的“穀子”——記者注)3種類型。

“其中，代購拼團的發貨週期最長，尤其是日本週邊代購。”夏雨提到，日本週邊的預售期一般為3至6個月，本身就很長，商品還要從日本運回國內，再由團長髮給團員。除了商品本體的費用，團長在拼團期間還會陸續收取代購費、國際和國內運費等。“慢一點的(代購拼團)可能要半年到一年，甚至更久。”他説。

中青報·中青網記者瀏覽拼團群的聊天記錄發現，團長普遍不會在拼團成功時與團員約定貨物的發貨時間。夏雨説，付款後團員什麼時候能拿到貨物，在很大程度上取決於團長的能力，“有些團長不太負責任，貨物可能在國外放了很久才運回國內”。

貨品交付週期長、交付時間不定，拼團模式的上述特點正好給了團長“操作”的空間。“從下單付款到出貨的這段時間，貨物的訂購情況和物流資訊非常不透明。”在方儀看來，這段時間基本就是團長跑路的高發期，“在此之前，大家都默認這是一個正常的等待時間，也沒什麼人去催促團長，很難發現異常”。

除了拼團模式本身在付款、發貨流程上存在的漏洞，缺少第三方平臺監管也是團長卷款跑路情況多發的重要原因。

記者近日在第三方投訴平臺黑貓上以“拼團”“拼團小程式”等關鍵詞搜索發現，關於團長跑路、拼團詐騙的投訴屢見不鮮，拼團單開團售賣的流程也基本一致：團長髮布開團資訊後，已有團員在社交媒體上宣傳，以儘快湊齊訂單，想要參團的買家會被拉進微信群或QQ群，群公告內包含拼團商品的詳細資訊和拼團小程式的二維碼。

然而，拼團的下單和付款通常是分開的。據記者了解，下單時，買家在拼團小程式內添加自己想要的商品，無需付款。下單時間截止後，團長會根據下單情況判斷是否達到拼團成功的條件，再綜合商品出貨時間公佈付款時間。之後，團員在規定時間內掃描團長提供的收款碼進行付款，並將付款記錄截圖上傳至小程式。

多名受訪對象告訴記者，上傳至拼團小程式的付款記錄截圖僅用於團長核實付款明細，小程式並非付款平臺，也沒有監督作用。“相當於團員私下直接將款項交給了團長，不會經過第三方平臺的擔保賬戶。”方儀説。

相關平臺的免責規定也印證了這一點。某拼團小程式的《用戶協議》中寫道：該小程式僅是發佈團購、線上統計訂單的工具，因團購産生的糾紛由團購參與方獨立、自行解決，小程式並無義務介入處理。

“消費者維權難”怎麼解

為了起訴跑路的團長，方儀自己上網搜尋資料，聯繫法院，給拼團下單使用的小程式開具了協助查詢函，這才拿到了團長的相關資訊，最終以買賣合同糾紛為由向團長所在地法院起訴。

方儀希望能夠借由開庭讓團長露面，“可以線下去要個説法，當面把這件事解決了。”但直到案子開庭、方儀勝訴，甚至判決公示期結束，團長都未曾現身。於是方儀向法院申請強制執行，今年才通過法院拿回了被騙的錢。

同樣是拼團“吃谷”維權，李萌(化名)找到團長更多靠的是運氣。李萌説，發現團長跑路後的第三天，她所在團的團長就在微信朋友圈發佈了一篇1200余字的遺書，於是，團員立馬聯繫警方找到了該團長。經過溝通，團長父母陸續退還了貨款，“整個維權過程從開始到結束只用了4天”。李萌認為，這次維權能如此順利，主要是團長父母願意兜底，“如果碰到不講理的家長就完了”。

回憶起數月之久的維權過程，方儀有些無奈，“在與法官助理溝通時，對方對拼團購物感到很疑惑，他問我‘為什麼會去做這麼一個完全沒有保障的交易’，我只能説我把信任交給了團長，但是團長沒有對等地對待我們。”

“這類拼團行為本質上屬於預付式消費，存在較大風險，尤其是要求消費者先確認收貨，風險進一步加大，未來維權極為困難。”中國網際網路協會網際網路法治工作委員會副秘書長胡鋼表示，依據民法典、消費者權益保護法、電子商務法等相關規定，拼團團長如未按約定發貨乃至跑路，可構成違約、消費欺詐甚至合同詐騙等，應承擔相應民事、行政乃至刑事責任。

值得注意的是，這些拼團行為多發于小程式、網店等。一些為個人提供售貨渠道的平臺，發佈了免責聲明，稱只提供資訊收集功能，不對交易行為負責。這是否有法律效力？胡鋼認為，平臺經營者提供相關技術服務，其收費應該與交易金額等無關，否則可能構成網路交易平臺經營者，應當承擔相應責任。“對此，一定要穿透式監管，厘清上述經營者是純粹技術提供商，還是網路交易平臺經營者。”

據了解，今年7月1日起施行的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》對預付式消費的相關規定作出明確和細化。近日，最高人民法院發佈審理預付式消費民事糾紛案件司法解釋(徵求意見稿)，其中提到收取預付款後，終止經營，既不按照約定兌付商品或者提供服務，又惡意逃避消費者申請退款等行為的，經營者構成欺詐，應當承擔懲罰性賠償責任。

“監管要穿透式監管、前置監管和全程監管，切實規範類似的高風險預付式消費。”在胡鋼看來，購物模式創新是各類創新中門檻最低、風險最高的類型。要包容審慎，更要嚴格監管。對其中起到樞紐、核心地位的平臺、技術提供商等，更需要有效監管，切實維護消費者合法權益，維護公平有序的市場環境。

實習生盧冠秋中青報·中青網記者賈驥業來源：中國青年報

【責任編輯：劉洪慶】