得到脱不花给出的公式是:激励=及时赞美+行为建模+闭环反馈
及时赞美这个就不多说了,大家都知道。
这里谈谈激励最重要的步骤:“行为建模”,我们都知道表扬孩子有一个误区,就是不能表扬他“聪明”,应该表扬他的具体行为,例如努力思考、不断尝试、坚持不懈等。
这就是说如果表扬对方的天赋、性格、三观等固定属性的东西,这样的表扬就缺少了激励的成分,所以如果你想激励对方,就需要激励对方具体的行为,这样才能让对方明确成长的方向。
行为建模到底怎么做? 很简单,就是追问对方行为背后的思维模式,例如问一句:“你项目进度管理得这么好,是有什么方法吗?”,我们平时做事情,并不是时时刻刻都进行总结,往往做对了,也没有把行为上升到抽象模型并固化下来。
行为建模比鸡汤道理更有效
这时候,行为建模就是在帮助对方,对他的行为进行一次反思,并梳理出核心的要点,这样我们就可以引导对方,继续保持这种好的行为。
最后,任何行为建模完成后,一定要有闭环反馈,特别是针对下属的行为建模,领导需要用自己看问题的高度,再给下属的总结进行拔高和提纯,这样才能让激励持久,且对未来的工作产生正面的影响。
总结起来,激励分为如下三个步骤:
“你这次做的提案比去年有很大的进步” ,这是及时赞美 “短短一年时间,进步这么大你是怎么做到的?本周五要请你在团队内部做一次半小时的分享”,这是行为建模 (周五分享会后的总结)“你总结得非常好,我结合你的经验再谈谈感受....” ,这是闭环反馈激励还可以针对领导和长辈,很多人不会讨好领导,然而我发现激励领导竟然是讨好领导的最佳方式没有之一:
“领导你平时那么忙,不但要处理很多宏观决策,竟然还对一线的业务细节这么了如指掌,我真佩服”,这是及时赞美 “你要了解这些细节一定要花好多时间吧? 但是我看到你每天下班还有时间去打球运动,我很好奇,你一定有什么特别的方法吧?”,这就是行为建模 (一段时间后)“自从上次听到了你的时间管理方法,我也尝试在工作中使用了一段时间,收获很大......”,这是闭环反馈 领导也需要被激励 行为建模是领导力的关键“行为建模”看上去与我们日常的“反思”其实是很类似的,但是用在“激励”上,我们却很少使用。
我认为“行为建模”也是领导力关键的一环,领导需要经常激励下属,让他们为自己的行为建模,并在他分享之后,提纯这些行为建模,并在后续的工作中发挥更大的作用。
我们需要养成“行为建模”的习惯,时刻把无意识的行为转化为有意识的模型,并固化下来,当完成了“行为建模”,你也获得了成长。
完成了“行为建模”,你也获得了成长
我认为,不仅仅对他人的行为要建模,对自己的行为也要建模,同理,对成功要建模,对失败也要建模。说到底,深度来自行为建模,很多人不知如何深度思考,进行“行为建模”也是个好方法,让我们把行为建模进行到底!
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