【融进讲坛】守护成长：从德育到心育——陈灯花老师的教育故事
岁月如流水一般，陈灯花老师多年来为人师表，她不断地上演着自己的教育教学故事。虽不算惊天动地，但偶尔回想，仍历历在目，感悟至深。作为一名班主任，常常要对学生进行教育谈话，通过对话实现沟通，达到教育的效果。班主任与学生对话的有效性直接影响师生关系和班级建设。陈老师在班主任工作中，一直摸索着如何将所学的心理咨询技巧应用于学生对话当中。所谓心理咨询，是指运用心理学的方法，对在心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。 陈老师认为两者之间存在一定的共性，通过不断探索，也在实践中收到了较好的效果，有心的陈老师整理了以下几点策略进行分享。
一、培养共情的能力，架起对话的桥梁
共情，被人本主义心理学家认为是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质。此词有多种中文译法，比如共情、同感心、同理心、通情达理、设身处地等。按照罗杰斯的观点，共情是指体验别人内心世界的能力。作为一名心理咨询师，应该努力看到来访者所看到的，努力感受来访者所感受的。陈老师认为，班主任作为和学生接触最多的学校教育者，应努力站在学生的角度去体会学生的内心世界，理解学生。
陈老师记得刚接手初一9班时，孙同学是一名问题学生，他在小学时就是“臭名昭著”，很多同学都知道他的“黑历史”。他每时每刻都在动，上课时动来都去，排队时也动来动去，以至于很多老师问陈老师，他是不是有多动症。记得有一次在周一升旗时，全班同学都认真地站着听国旗下讲话，陈老师班边上站着教师队伍，所以班级里的同学显得格外认真。 但是孙同学是个例外，他不停地在原地动来动去，两条腿好像不听使唤一样地交叉运动。作为班主任，陈老师看着这样的行为，肯定有点生气，但是她马上冷静下来，想着他肯定因为站不好队伍在小学时被批评过无数次，如果她在这样的场合也批评他，估计他会更加灰心丧气。陈老师在旁边一直观察他的表情，他的眼神中透露出无尽的尴尬和无奈。试想一下，哪个学生会希望自己在一个新的集体中看起来那么糟糕，他肯定是希望自己能和其他同学一样，不要说能得到老师的表扬，至少不要天天被老师批评吧。再试想一下，如果他是陈老师的儿子，他这样的表现陈老师只会觉得心疼，只会觉得他可怜。他需要的是方法上的指导，需要的是老师的鼓励和信任。于是陈老师就站在他的旁边，轻声和他说：“孙同学，旁边那么多老师，你是不是有点紧张啊？”他眼神闪烁地不敢看陈老师，但是也轻声地回答：“是的，我看到老师就紧张。”陈老师接着说：“那你现在动来动去就是来缓解你的紧张情绪的吗？”他有点小惊讶地回答陈老师：“好像是的，我紧张时，就不自觉地动来动去，爸妈带我去医院看过，医生也说我可能有多动症。”陈老师充满信任地对他说：“多动症不多动症的我们不去考虑，但是我觉得你需要学习更多的缓解紧张情绪的方法，如在心里默默地数数，也可以用深呼吸法，给自己正面的积极的心理暗示等等，现在你就可以选择一种方法来练习，怎么样？我相信你一定会站得和其他同学一样好的。”以后每次去操场站队，陈老师都会观察他的表现，和他讨论缓解紧张情绪的方法，对他的每个进步进行肯定和表扬。后来，他慢慢地能控制住自己的肢体运动，虽然表现得不够优秀，但是至少一眼望去，不会和集体那么地格格不入了。
很多时候，我们往往缺乏同理心，我们会想这件事对自己的影响是什么，缺乏从别人角度思考问题。即便我们理解了对方，也会由于各种原因，没有把自己的理解传递给对方知道。共情在人与人的交往中扮演着重要的角色，更是沟通的桥梁。因此，班主任只有适时适当共情学生，才能赢得学生的信任，搭建起高效对话的桥梁。
二、尊重与无条件接纳，打开对话的通道
心理咨询的另一个原则是尊重来访者、无条件接纳来访者。班主任对学生的尊重与无条件接纳可以表现为尊重学生间的个体差异，把学生作为有独特性与自主性的活生生的人去对待。
记得有一次，孙同学主动来找陈老师，说王同学总是找他麻烦。孙同学当时在班级里的表现极差，基本上每天都有老师、班干部和其他同学投诉他的不是，作为班主任的陈老师也是伤透了脑筋，每天都会去批评他数次。当他来找陈老师倾诉他遇到的麻烦时，她认真地听完了他的述说，还不时地询问更多的细节，以便更加全面地了解情况。她很庆幸自己当时没有因为他的表现差而忽略他的感受，调查下来王同学确实就因为孙同学的平时表现差而故意找他茬了。陈老师为此上了一节班会课，主要引导大家如何看待身边的经常“犯错误”的同学。她当着全班同学的面表扬了孙同学的处理问题的能力大有长进，在学校里遇到自己解决不了的事情，就应该寻求老师的帮助，通过文明的方式去解决问题。也批评了王同学的行为，不能因为孙同学被老师批评了，就去“欺负”他，老师批评的只是孙同学的某些做得不好的行为，只要这些不良的行为得到改正，还是好样的。老师处理问题时对事不对人，每个人在表现不好时都只要考虑如何把事情做得更好就行了。陈老师认真地对待孙同学，表现出了对他的接纳与尊重。之后，从他父母那里得知，孙同学已经从内心愿意听陈老师的话，他认为她说的话就是为了让他变得更好的，而不是故意挑他的刺，他以后愿意接受陈老师的批评与指正。这正是陈老师得尊重和无条件接纳带来得益处。
作为一名班主任，我们都应该努力做到无条件地尊重与接纳每一个学生，尊重学生间的个体差异。如果做到真正发自内心地接纳他们，尊重和爱护他们，孩子们都能感受得到的，也终会有所回应。
三、灵活提问，提升对话的积极效应
班主任与学生对话时免不了提问，提问大致可以分为“封闭型提问” 和“开放型提问”。“封闭型提问”，学生只要用类似“是”或“不是”一个词就可以回答。“开放型提问”，学生则要根据具体情况做具体的回答。如果班主任能恰当运用提问，也可以对自己的教育起到推波助澜的作用。下面来列举一段陈老师和孙同学的对话。
陈老师说：“吕同学反映你下课时经常去‘打’他，有没有这回事？”
孙同学说：“我没有打他啊！”
陈老师说：“那你能猜一下吕同学是因为你的什么行为对你有误解了呢？”
孙同学说：“可能是因为我下课找他玩他不理我的时候，我轻轻地拍了他吧。”
陈老师说：“你认为是轻轻地拍了吕同学一下，而吕同学认为自己被打了，你觉得应该以你的感受为准，还是以吕同学的感受为准？”
孙同学说：“应该以吕同学的感受为准。”
陈老师说：“很高兴你能考虑到别人的感受，你是一位心中有他人的好同学。但是你拍他的目的并不是要打他，那么你的目的是什么呢？”
孙同学说：“我只是想和他交个朋友。”
陈老师说：“那现在你的方法没有让你达到你的目的，你是不是要换一个更有效的方法呢？”
孙同学说：“嗯！”
陈老师说：“你有什么好的方法吗？”
孙同学说：“我先和他道歉，我不应该动手去拍他。”
陈老师说：“然后做什么？”
孙同学说：“告诉吕同学，下次找他说话，就只动嘴，不动手。”
陈老师说：“那就去行动吧。”
在遇到孙同学“打人”事件时，陈老师没有指责和批评，而是通过提问的方式，让孙同学更加了解自己的行为，认识到自己的问题，并积极思考解决问题的方法，也取得了很好的教育效果。
四、解释与建议，实现对话的育人效果
心理咨询中的解释指的是咨询师引导来访者从一个全新的角度审视自己的想法、行为、情感和意愿的过程。班主任与学生之间对话的解释则可以理解成班主任和学生间就某一具体情况进行解释说明，让学生明白事情的原因，更好地指导自己的行为，让他们做到心中有数。
之前，孙同学“打人”事件，他自己想道歉，并保证以后不再“动手”。但是如果孙同学做不到，那么他的道歉就没有任何意义，也会让别人失去对他的信任。所以在孙同学道歉之后，陈老师把两人都叫到办公室，询问两人现在的关系。吕同学表示，他已经接受了孙同学的道歉，也相信他以后不会对自己动手动脚。陈老师向两位同学解释了道歉只是在情感上表达了自己对待一件事情的看法，而行为是有反复性的，可能不能一下子就完全改变。如果吕同学真的愿意和孙同学成为好朋友的话，可以给孙同学3次或更多的机会，让他改正自己的坏习惯，而孙同学一定要好好的利用好来之不易的机会，好好表现，争取成为吕同学的好朋友。每用掉一次机会，两人都要好好沟通，表达自己的想法和感受，坦诚相待。通过一段时间的相处，两人还是成为了好朋友，有了朋友的孙同学也体会到了更多的快乐，他的生活和学习也越来越上正轨了。
班主任与学生间的对话俨然是一门艺术，对话的技巧也需要班主任不断摸索、创新。班主任在传道授业的同时，应努力走进每一个学生的心里，成为学生心灵成长的伙伴。
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