女子健身房花12万元请私教，没想到效果不理想，申请退费竟成难题
现在不少人去健身房锻炼都喜欢请私教。23岁的小张也是如此，她在健身房花了10多万元请私教，但到头来锻炼效果并不理想。于是小张提出退还部分私教费用，健身房也答应了。可让小张没想到的是，退费问题却一拖再拖，至今都没有结果。
据了解，小张在重庆大学城某健身房锻炼，从她第一天健身开始，各种各样的教练便向她推销私教课程。
小张对这些课程也是来者不拒，大半年时间她购买了12万左右的私教课程。也许是小张自己的原因，她想要的效果并没有出现，于是她打算退掉剩余私教课的费用。
经过核算，小张还节余48000元的课时费，退款需扣除百分之三十的手续费，算下来，健身房还要退还33000元左右。健身房表示会上报上海总部，启动退款申请流程。
时间都过去一年了，总部居然还没收到退款申请，小张非常无语。记者随后向这家健身房的官方客服电话进行了求证，客服人员表示，目前申请已经到了总部，但什么时候退款还不好说。
那么，到底是大学城某健身房耽误了时间，还是总部那边出了状况呢？记者又来到这间健身房了解情况。私教部主管表示，这里的负责人已经换过一批，所以小张的退款申请到底什么时候提交的，他也不清楚。
在健身房，记者碰到一位锻炼者，他也曾经提出过退费，虽然经历的时间比较长，但绝没有出现小张这样的情况。
那么针对这种没有约定具体退款时间的情况，消费者该怎么办呢？律师表示，既然双方已经约定退款，那么就应该在一个合情合理的时间内进行处理，一年多时间没有结果，明显有违常理。
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