宜享花做虚假宣传，宣传30日免息，其实根本没有30日免息的说法，不能提前结清放款
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宜享花做虚假宣传，宣传30日免息，其实根本没有30日免息的说法，不能提前结清放款
发布于 2024-10-24 10:20:57
投诉编号：1729736456900
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投诉对象：宜享花
投诉问题：虚假宣传，高利贷
投诉诉求：提前结清放款
投诉进度：已完成
投诉详情
本人与2024年10月21日被推送安装了宜享花app，因好奇测试了自己的信用额度，测试完成后，该平台给我放款了50700元，该平台承诺30天免息。我于22日想一次性结清放款，可是在该平台app上操作提前结清流程时，根本结清不了，反而扣了我4420元的还款。 与该平台的客服联系，说是不能提前结清，没到时间，需要在11月22日才能操作提前结清放款。 等我在11月22日再去操作提前结清时，该平台又会扣我第二笔还款了，这是一个套路、陷阱。 本人诉求：一次性结清放款，不得额外收我费用。
处理流程
用户
发起投诉 2024-10-24 10:20:57
啄木鸟
转商家处理中 2024-10-24 10:25:24
已分配商家宜信普惠，请保持联系畅通。
商家
回复 2024-11-27 11:03:52
尊敬的客户您好，您反馈的问题已获悉，为保护您的账户信息安全，请您直接致电我司官方客服热线【400-111-2288】，会有专人为您服务。客服工作时间：周一至周日9:00-18:00，感谢您的反馈，祝您生活愉快。【温馨提示】我司不会让您通过微信、支付宝等个人渠道进行转账，如遇到可疑情况，请及时与官方客服联系核实！
商家
申请结案 2024-11-28 10:22:22
其他原因。
用户
确认完成 2024-11-28 10:25:21
与商家协商一致，投诉问题已解决。
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