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移动花卡涉嫌虚假宣传诱导消费，并且不与退款。

花匠小妙招
2025-01-11 07:09

移动花卡涉嫌虚假宣传诱导消费，并且不与退款。

机灵喵发布于 2019年04月26日 05:04

投诉编号： 17347377880 投诉对象：中国移动10086 投诉问题：不予退款,虚假宣传投诉要求：退款涉诉金额： 576元投诉进度：投诉已完成

黑猫消费者服务平台自动完成 05-28 17:01:05

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

机灵喵补充投诉 04-28 13:31:10

又是回复有合约的，取消不了。本来还想问问那诱导强制消费怎么算，肯定又会说这是支付宝的宣传。想想就算了扯皮干什么玩意，有什么意思呢，直接说既然这样就没必要给我回复了。作为消费者，我投不投诉是我的事情，就是把不愉快的使用经历写出来让大家看看啰。现在信用社会了，人呢痛快也就是争一口气，即使产品再好，让人不舒服，还是不会购买的。解决不了，你们就不要给我回复了。我投不投诉或者在哪里投诉是我自己的问题，我不舒服我就要说说。取消不了就取消不了呗，我也不是差这几百块钱，让它呆一年注销就是了。其他移动卡都已注销，再等不到一年花卡注销时间，彻底再见中国移动。中国移动的电话以后均不再接，再见。没必要了。。。

机灵喵补充投诉 04-28 01:48:31

移动回复关于宣传页面说是支付宝做的，说本来就没有套餐里那300分钟通话，是签到送的，那为什么要写写每月300分钟通话，我觉得这是你们移动的产品，移动不可能不知道吧。你们改了初期的宣传，又是解释又是推脱，我用的是你们移动的产品吧，扣款也是扣给了移动对吧，找你们解决也没错吧，和支付宝是有问题，那应该是你们协商吧，我要的是解决的办法。

机灵喵补充投诉 04-27 12:55:41

您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话。

黑猫消费者服务平台商家处理中 04-26 10:05:06

黑猫消费者服务平台审核通过 04-26 10:05:06

机灵喵发起投诉 04-26 05:04:06

本人四月份在支付宝花呗页（上面介绍说下个月生效，这个月25号已经扣了一次月费48元），看到移动花卡宣传，300分钟通话，才购买办理移动花卡，当时宣传页面只有小字注明每天签到领十分钟（现在已经修改了宣传）。后来仔细阅读之后才发现并不是本来就有300分钟通话，而是每天签到领10分钟且有效期只有24小时，所以感觉受到了欺骗，涉嫌虚假宣传，因此在此投诉，请求解除合约，退款。

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