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没花一分推广就将59元的西瓜卖出了百万业绩

生鲜电商市场,虽然只占线上线下总销售量很小的一部分,但这股浪潮仍在越演越烈,并且大肆补贴已经把消费者培养得习以为常。尤其是拼好货、拼多多这类以社交拼团,低价引流的模式,短时间内吸引了大批用户,小平台要想突围,除了价格、品质、内容,还需要什么?

一家旨在帮助新农人打造和推广品牌的内容型电商平台——真的有料,在这个夏天,用零推广预算,将一个网购冷门品类——西瓜,以59元正价和39元团购的价格,仅在北京市场,32天销售期,就卖到了2万来个西瓜,近百万的业绩。

笔者联系到该平台的创始人陈建彬,通过3个小时的采访,发现真的有料并不是一家简单以卖货为模式的平台,而是通过接近全方位的整合,打造了农产品消费升级的闭环式成功案例。

第一招:还原真实,为品质做背书

“小乐西瓜去年卖了6000个,一开始我对超过这个销量没有信心,首先西瓜这个品类不太适合电商销售,其次59元一个的价格会提高销售难度。但是小玉特别有信心,说这么好的品质,一定能成为爆款”陈建彬说。

其产品部负责人房瑜玉去年就联系到小乐西瓜的创始人——宋会灵,希望合作,但是已经和另外一家电商平台签定合作,没有足够的产量供应其他平台。但是今年,小玉通过努力,换来了宋会灵的信任,并且签订了五年线上唯一独家授权的合作协议。

“还原食物真实的味道是我们的品牌宗旨,也是全公司做事的原则。对于所有重点产品,尤其是生鲜,我们都实行专人亲赴产地,严格考察审核,再确定是否合作。这样做,既让我们自己放心,也让消费者能眼见为实”房瑜玉说。

所以,早在西瓜上市前,就派出产品部同事前往山东潍坊基地实地考察,对种植、品质、物流全方位鉴定后。再派出有料摄制组,前往基地拍摄纪录片。

像这样真实的纪录片,真的有料已经亲力亲为拍摄过几十条。

第二招:品牌定位,打造人格化IP

宋会灵为了让孩子吃得更安全,而放弃高薪回到土地,亲手种食物,这个故事本身就能打动人。小乐西瓜是以宋会灵儿子命名的品牌,从包装到插画绘本,都是围绕着这个真实人物的故事做延展。所以真的有料和她一起,将品牌定位于“让孩子吃得更安全”,主打中产姐姐的妈妈群体。并且挖掘品牌背后的精神、价值,提炼为可延展的人格化IP。

所以,真的有料把这位母亲所做的事情,拍成了一条类纪录片的视频。在优酷、腾讯、爱奇艺、搜狐、乐视、今日头条等主流媒体,都能看到这条总播放量超百万的视频。

“有位妈妈说,这条视频她看了三次,看哭了,觉得我们做的事情非常有意义,把这些产品背后的故事传递给大家”一位负责品牌和内容的联合创始人朱锁锁说。

第三招:联合推广,半整合营销

除了纪录片,真的有料还携手拥有精准人群的新东方,最会讲英文故事的马修叔叔,将小乐西瓜绘本中的故事,用视频的方式讲出来。找准场景、用户、需求都相匹配的合作方,对双方互推引流才能事半功倍。

“我们接下来打算,将小乐这个人物IP,继续深化,延展出更多的内容形式,比如定期出英文故事,一方面满足小孩学英文的需求,一方面又能让品牌和用户链接得更加紧密”朱锁锁说。

除了内容,真的有料还做了绘本和纸箱回收的活动,让妈妈们将环保的理念传递给小朋友。这一举动,赢得了妈妈们的32个赞。

第四招:沉淀社群,用口碑拉新

从去年开始,社交电商就像“别人家的成功”般存在的商业模式。好像只有吴晓波,罗胖这样的灵魂人物,才能组建社群,实现电商闭环。作为一个【媒体+电商】的平台,真的有料是如何运营他们的社群?

“社群,其实就是一种场景重构。找到精准用户,和他们的刚性需求,和潜在需求,这是真的有料成功维系社群的关键点”陈建彬说。

因为小乐西瓜积累的上千个用户,十几个微信群,而一半的销售量,都是通过其中活跃的几百个用户,不断将身边朋友拉进来。笔者进入群内后,发现这些用户的活跃度和购买力都很强,社群带给他们团购便利之外,还有情感上的满足。是一个品牌输出内容、价值观、活动、福利的强有力的渠道。

第五招:优化供应链,极致体验

一个小乐西瓜5斤重,由于其瓜皮特别脆薄,轻微碰撞便易裂开,加上西瓜是高频消费,大多数用户习惯在住家附近水果摊购买,为了解决物流问题和提升用户体验,真的有料还帮小乐西瓜做了落地配。

通过预估销量和预订模式,一趟大车装载着2天内卖光的小乐西瓜,从潍坊运到北京京东仓库。真的有料产品部负责该项目的同事,会带领两名外援,在京东仓库盯着京东快递员,将一箱箱小乐西瓜装上快递车,以最快的速度送到用户手上。

“100个西瓜里裂开的比例大概是在5%,生鲜不可避免,但是我们提供了拍照发给客服,验证是品牌方的问题后,会在5分钟内全款赔付给用户”房瑜玉说。

正是这样极致的售后保障,为小乐西瓜和真的有料积累了大量死忠粉。在消费升级时代,服务和品质一样重要。

在小乐西瓜销售接近尾声的时候,一封来自小乐妈妈宋会灵的亲笔信,瞬间拉近和消费者距离,真的有料趁热打铁,推出一元预订2017年小乐西瓜购买资格的营销方案,截止今天,已获得2000多个预订量,并且该订单还在递增。

关于小乐西瓜的未来,陈建彬说到“小乐西瓜这种先养地,再种植,一藤一瓜的限量模式,很难在同一个基地大规模种植,所以我们和小乐妈一起在全国寻找符合小乐西瓜种植标准的地方,将养地、种植、包装、物流的标准化经验输出给各大产地,才能扩大规模,让全国各地的消费者都能尝到。”

通过品质、品牌、内容、社群、供应链的整合打法,将一个看似普通的品类,做出了一个漂亮的案例。这就是消费升级和内容创业,带给我们的想象空间。希望在2017年,可以有更多家庭尝到这份安心的甜蜜。

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