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为什么我的会员都不到店消费呢？

花匠小妙招
2025-03-17 03:04

小艾眼看着艾薇尼尔微信超能会员卡从1.0版本升级到3.0版本，但在后台，仍有新入驻的商家问着千年不变的问题-【为什么我的会员都不到店消费呢？】

小艾告诉你答案。

对于消费者来说，会员是一种可以行使的权益，对于商家来说，会员是一种维系消费黏性的工具。如果利用得当，【会员】可以使得商家和消费者双双得益。商家给顾客办理会员的目的是提升客户的忠诚度留住顾客，但留住会员的方式却是满满套路。消费者办理了会员，商家想的却只是从会员身上获利，而非付出。很多企业留下了会员的手机号码、留下了会员的地址，但是没有留住会员的心。

艾薇尼尔最近面向消费者做了一次内部调研，总结会员不进店消费的三大理由。请商家速速来取！

1、会员优惠力度不够

大众消费的习惯就是购买商品时要货比三家，而顾客办理会员的目的就是想得到优惠折扣，如果会员价等同于同行的普通顾客的购买价格，那么会员肯定会放弃来店消费，选择更为优惠的商家。还有部分商家表面上对商品进行会员优惠，实际上“先涨价再降价”，带有欺骗的色彩的商家，给会员留下不好的印象，最终恶果循环导致会员不到店。

2、会员享受不到特殊福利

根据艾薇尼尔的调查，会员制最吸引消费者的除性价比之外，就是【成为这家的会员可以享受到与众不同的权利或者在别处都没有的权利】。举个例子，比如宜家的会员，宜家针对会员会提供大量独家会员商品，这些商品往往由商家根据会员消费倾向性的数据统计，专门研发定制。除了独家商品，付费会员更有特殊的服务远超普通购物，比如会员在宜家的餐饮处享有独特的优惠等。

3、商家宣传力度不够

艾薇尼尔认为，有部分诚意满满的商家，既做到了让利，又做到了特别，最惨的竟然是亏在了宣传力度不够上，导致很多会员都处于一个不知情的状况。甚至有部分已成为会员的客户忘记了自己的会员身份和会员优惠折扣，最终导致会员不进店消费，商家销售业绩跟不上。

众所周知，

电商冲击，海淘兴起，

实体商家真的在过冬。

但在一片萧条中，作为沃尔玛旗下首席高端商店--山姆会员店却一直迎来会员数量的爆发式增长，店内更是人满为患。自1996年第一家中国山姆门店开业至今，即便一张会员卡需要花费260元，山姆会员商店仍然收拢了近180万的忠实会员。

山姆会员店，用以下三步骤--【设置门槛，为会员提供特别服务】--【让利促销，为会员提供超额福利】--【健全会员营销系统，优惠直达会员】打响了会员经济在中国的第一炮！规避了普通商家在会员营销中所犯的错误，完美解决会员不进店消费的三大理由！

想要同山姆会员店一样笑傲江湖，还不速来学习！

首先，【设置门槛，为会员提供特别服务】

“会员第一”始终是山姆的经营理念。山姆信奉的理念是“作为会员的代理人，从全世界搜罗真正适合会员需求的优质商品”，同时，也只有会员才可以从山姆会员店购买商品。260元的会员费用就是一道无形的门槛，办理了会员的消费者会由衷的感受到“特别服务”，从而保持高度的消费热情。试问，当你花了260元可以买到“特权”时，你难道不想去享受吗？

其次，【让利促销，为会员提供超额福利】

同样的商品比价格，同样的价格比品质。山姆通过拓展会员来提供更优质的商品和服务，从而降低单品利润，让利会员。同时，山姆还为会员提供了众多高性价比商品，会费可以说物超所值。举个例子，比如山姆在售的智利进口AAA级车厘子是40元/斤，外面同品级的车厘子，要卖到将近90元/斤，也就是说，只要买近6次车厘子，就能值回会员费。更别说会员一般有两张卡，一张主卡一张副卡，分为两个家庭使用，更划算。

最后，【健全会员营销系统，优惠直达会员】

通过会员管理系统的微场景营销发送店内优惠活动、节日促销、邀请函以及新产品发布到会员朋友圈，耳目一新的宣传活动，摒弃传统发传单模式！这一点，艾薇尼尔微信超能会员卡就很有发言权！在最新的3.0版本中，消费者可以将优惠券一键精准发送给自己的好友或群，让券成为礼物，传递心意。其次，商家的活动详情可以链接到H5、图文、商家详情等等，会员可以通过多种方式接收商家优惠信息。甚至于，到会员生日时，商家可设置自动赠券。如此贴心的细节服务，在无形中让商家感受到您的诚意！

艾薇尼尔微信超能会员卡，立足会员营销生态系统，基于微信数据端口，自主研发的产品-微信超能会员卡，致力于【将您的生意变成最美好的礼物】。不论是优惠券、积分、还是储值送等等，艾薇尼尔既可以帮助商家做到营销新花样，又可以为会员带来快乐的消费体验，达到真正的双赢局面。

会员是一笔财富

会利用的商家依靠会员发财

不会利用的商家

手握百万会员也只是

【门庭冷落车马稀明日倒闭在眼前】