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花卉网店的营销策略

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花卉网店的营营销策略
为你策划
网销动因与优势追求动因:任何一个网络花店,同传统的花卉商店一样,都追求利润的最大化,而要实现这个目标,就必须事先制定一套良好的服务方式和最佳的行销策略。
网店优势:调查表明,消费者现阶段上网44
花卉网店的营营销策略
为你策划
网销动因与优势追求动因:任何一个网络花店,同传统的花卉商店一样,都追求利润的最大化,而要实现这个目标,就必须事先制定一套良好的服务方式和最佳的行销策略。
网店优势:调查表明,消费者现阶段上网选购花卉的主要原因依次是:便利(足不出户就可以随时订购,而且能方便检索自己所需要的各种花品);花卉商品选择余地大(可以买到平时难以买到的花品);特殊的服务(如花品订制、可供选择的中外花品、礼品花卉、观赏与插花艺术信息等);时髦;价格便宜。随着因特网的
山东寿光的菜农、福建的花匠依靠网上营销发家致富的事情已经证明网上营销也是百姓老板可以捕捉的难得商机,鲜花网店,将是新世纪聚敛财富的时尚产业。
个体私营业者在网上做这一绿色生意是否成功主要在于营销策略的不同。
日渐普及,网上选购花卉将不再是一小批人的专利,而会成为大众消费的重要手段。那时,人们偏好上网选购花卉的原因和次序也将发生变化,除了便利之外,价格低廉会成为人们上网选购花卉的主要因素。
良好的服务方式
同样的花卉,同样的价格,消费者选择你而非其他的网店,差别就在于服务。成功的网上花卉商务站点的经验显示,良好的服务应包括以下几个方面:
基本服务:包括充分介绍各类花卉信息、及时送货上门、订货方便、保护顾客隐私及售后支持等。
退货服务:对于货架式花卉,顶尖的网上商店都声称允许无条件退货或者换成其他花品,这对顾客来说无疑是商家最大程度的承诺,确实令人放心。
明细服务:与传统购物方式相比,网上选购花卉直观性差,可靠性低,从付款到得到花品的间隔时间长。所以,若要让人们愿意上网选购,就必须充分发挥网上购物的优势,克服其不足。比如,采用三维图像软件,让消费者可以从各个角度观看有关花卉的品种、形态、功能和价格等,增加网店花卉的直观性。这对于让顾客在网上花店里快速找到自己所需要的花品是必不可少的,此外,一个分类浏览的花卉目录也是必须具备的。
维权服务:通过加密、身份认证、消费者评判等手段,增强网上花卉生意的可靠性。
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信息服务:这是指围绕各种花卉品种提供的附加信息,比如,礼品花卉网店提供礼品习俗建议,销售保健花卉的公司提供有关鲜花的膳食养生课程等。
商务服务:即订货方式和付款方式的多样性。成功的网上花卉商务活动必须具有灵活性,为顾客提供多种选择,不能拘泥于仅仅使用在线订货和网上信用卡支付,允许多种方式订货和付款方式是在目前的电子商务阶段的

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