清晨,一抹阳光透过窗台,洒向绽放的鲜花,小屋里散发出迷人的芳香,这样的场景,想想就觉得很美好。
现如今,鲜花电商的出现,让用鲜花愉悦自己不需要只是想想而已,有时候,不必静待送花人,我们自己也可以装点美好的生活。
花加Flowerplus是近几年来崛起的鲜花电商之一,成立3以来,获得了上亿元的投资,一年累计卖出3.6亿支鲜花,年销售额达到近7亿元,稳居大众满意度最高的鲜花电商排行榜头位。它究竟是什么来头?
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这是鲜花电商的时代
王柯有过编程背景,2005年就开始创业,做的是和鲜花完全无关的事业,之所以有跨行的想法是因为一次欧洲行程的见闻。
在欧洲,王柯观察到很多人会有买鲜花装饰家里的习惯,而国内的人大多只在节日、重大庆典的时候才会购买鲜花,因此在中国,对于鲜花的日常消费完全是一片空白。
随着时代的变迁,80、90一代人已然成为了新一代消费主力,这部分人群的消费观念和过去有了很大的不同,他们更愿意花钱来愉悦自己,这样的观念,在女性群体身上表现得尤为明显。
爱美之心,人皆有之,用鲜花来装点生活,这种新潮又美好的生活方式,对向往美好生活的女性消费者一定有着很大的吸引力,王柯认为鲜花市场可挖掘的空间还很大。
国内鲜花店的销售期主要是在节日时期,因此店里的鲜花品种不会太多,且规模小,不足以满足消费者更多的需求。
互联网时代的来临,让鲜花行业也迎来了升级改造的机会,王柯希望能够通过互联网的加入,打造出全新的鲜花贩卖模式,改变鲜花行业的消费趋势,同时为更多人的生活增添绚丽的色彩。
2015年,王柯成立了鲜花电商平台花加,开启了鲜花电商这种创新商业模式的试验之路。
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首创鲜花订阅模式
鲜花电商的销售模式与传统的花店有很大的不同,在这方面,花加开创了订阅鲜花的销售模式,即对鲜花进行按月预订,每周配送上门。
订阅杂志大家肯定都很熟悉,对于订阅鲜花这简直是闻所未闻。新的销售模式出来之后,市场不一定能够适应,于是花加选择了在微信朋友圈对这种模式进行测试、推广。
花加最先推出的是99元的鲜花包月套餐,每月4次,每周一束花,性价比相对于市面上的花束来说是非常高的。
不需要很昂贵的价格,就可以装点出美好的生活,对于爱花、收入又不高的妹子们来说确实很让人心动。
消费者通过微信可以在花加平台上挑选喜欢的鲜花,付费后等待鲜花上门即可,整个过程就像平常的网购一样,既简单又方便。
这种新颖的鲜花售卖方式推出后,很快就吸引了很多年轻女性,在收到花之后,她们还会拍下照片,在朋友圈里晒出美美的花朵。
通过消费者的传播,这种新鲜的生活方式瞬间风靡了整个朋友圈,成为一种新的时尚,花加的产品也因此获得了不错的销量。
之所以选用鲜花订阅的销售模式,是因为这种模式在一定程度上增加了顾客的粘性,用套餐的形式固定了消费者消费的次数,且预订的模式缓解了花加前期的资金压力,让花加能够有充足的资金打通各个环节,为未来的发展打好基础。
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自建鲜花供应链,完善物流体系
经过了几个月的推广后,花加的粉丝数量已经达到了20万,产品的销量持续增加,于是花加决定自建供应链。
针对产业链的上游,花加精选了行内四千多家优秀的供应商进行合作,总共加起来有5万多亩花田,同时在云南拥有自营花田8000亩。
另外,花加在北京、上海、深圳等7个城市建立了仓储中心以及5万平米的现代化鲜花工厂,以保证鲜花的品质和足够的供应量。
除此之外,花加还买断了部分优势品种,计划扶植特殊花卉,从国内外引进特殊花卉品种进行养殖培育,提高鲜花的档次。
由于花加采用的是预订形式的销售模式,所以通过数据分析,可以了解到消费者对于哪些品种的需求量较多,从而对需求量更大的鲜花加大种植范围,满足顾客的需求。
鲜花虽然美艳,但也十分娇贵,从离开土壤的瞬间,鲜花的生命力就会逐渐消散,因此如何在鲜花运送到顾客手上的过程中,保证产品的品质以及降低损耗十分重要。
对于鲜花,传统的运输方式是以空运、火车运输为主,从前的物流技术比较落后,保鲜效果也没那么好,运输的过程中通常会产生超过30%的损耗。况且空运的成本较高,如果使用空运的方式,势必会导致产品的价格提升,所以花加丢弃了这两种运输方式。
花加选择了与顺丰等物流公司合作,采取冷链物流从陆路将产品配送至各地的仓库,再通过美团、点我达等配送平台,通过冷链配送,将产品送到顾客手中,整个过程不超过36个小时,以最短的时间,让鲜花在最美的时刻出现在顾客面前。
为了进一步降低损耗,花加专门研发了温控设备,将产品在运输过程中存储的环境温度设置在2-6℃,并且全程监控温度,保证鲜花处于最适合保鲜的环境下。
环保周转箱同样也是花加为了降低损耗所研发的,周转箱从物理方面降低了对鲜花的损伤,并且周转箱是可以重复使用的,节省了成本的同时也为环保贡献了一份力量。
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玩转花式营销,深度植入电视剧
短短3年时间,花加的用户已经超过了900万,月发货量高达250万件,一年内的发货量超过了3000万盒,这样的成绩离不开花加在营销方面花的心思。
2017年,电视剧《三生三世十里桃花》火热上演,掀起了一股追剧热潮,与此同时,花加与优酷平台合作将北京西单地铁站改造为现实版的十里桃林,让用户亲身体验电视剧里美轮美奂的场景。
这么炫的场景,别说是影迷了,连路人都忍不住在地铁站里多待会儿,顺便拍几张美照发发朋友圈,同时也让花加达到了营销的目的。
曾经有一段时间,丧文化突然盛行起来,散发了满满的负能量,让现代年轻人面对生活压力,原本就十分焦虑的心情变得更加沉重。
这时候,花加在上海开出了一家解忧花店,用美丽的鲜花给生活带来积极向上的正能量,让人们感受到生活不止眼前的苟且,还有近在咫尺的美好和芬芳。
花加的营销手段层出不穷,持续不断,今年更是和正在热播的青春偶像剧《一千零一夜》展开合作。
此次的合作不仅仅是让产品在荧幕中亮相这么简单,《一千零一夜》以花加作为故事的原型,剧中的某些桥段更是源自于花加在发展历程中的真实故事。
另外,除了为电视剧打造出令人惊艳的鲜花场景外,花加还为电视剧宣传海报中的每个人物定制了主题花,并且这些主题花将会在微信﹑天猫﹑京东等平台上销售。
花加与电视剧进行了深度融合,将品牌真正地植入到电视剧中,随着电视剧的热播,相信不仅仅会使花加的知名度得到提高,也会让鲜花的日常消费模式受到更多人的关注。
经过创立新的鲜花销售模式、建立强大的供应链、完善物流体系以及采取了多样化的营销手段等等,花加在短短三年内获得了很好的发展,不仅年销售额达到了近7亿元,甚至还在用户满意度调查中,位列第一,用实力证明了鲜花电商是可行之路。
世界上有很多的东西都是从无到有的,处于消费升级的时代,虽然产业的未来发展面临着艰难与困惑,但是这何尝不是一个新的机遇。或许只要勇敢一步,一条崭新的路就会展开在你面前。