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你的理解可能错了:这些都不是数字化转型

数字化转型是个热门话题,但能讲清楚的人却少之又少。

今天我们换个方式讨论:什么是数字化转型,通过讨论:什么不是数字化转型。

就像考试做选择题,最高效的办法不是一个个选项验算,而是排除法:排除不正确的答案,剩下的就是正确答案。

数字化转型不是数据分析(人工智能或者数据可视化大屏)。数字化转型期望你利用客观数据去验证你的各种业务设想,挑战业务运营的现状。如果当下你仍对数据在业务层面的产生、收集、处理缺乏足够认知,请不要早早的沉就迷于花里胡哨的仪表盘或者跑个什么预测。 说得就是在各种数字化转型话题里鼓吹可视化大屏的帆某。

数字化转型不是建中台。中台概念已经臭大街你还不知道吗?这波被阿里带起来的节奏着实火了一把。在甲方没有强大的IT团队、没有充足持续IT投入的情况下,提议客户建中台就是耍流氓。先把ERP + sidebyside extension的能力发挥到极致再说吧。

数字化转型不是把运算、存储资源迁移到云上。如果只是把本地机房的服务器放到云端,这和二十年前的虚拟主机有啥区别?这仅仅是IT部门自己工作范畴的事儿。

数字化转型不是上一套ERP。这些工作确实是跨部门、跨业务,但ERP CRM SRM 这些成熟的概念和产品关心的是:数据录进去、流程标准化固化、效率提上来。但是无法为企业带来当下新市场环境下的业务模式转型,这叫信息化,几十年前就被清清楚楚的定义了。

数字化转型不是数字化。想一个问题:数字化转型到底是数字化,还是转型?这么一问,大家应该都能得出正确的问题。如果你的回答还是数字化,那你被大数据、云计算、区块链、边缘计算这些 buzzword 害得不轻。如果是转型是才正确答案,那么是什么造就了一次成功的转型(或者说变革)?那一定是人、文化、流程、组织、战略的演进。技术很重要、甚至不可或缺,但它只是工具,仅此而已。仅仅靠技术就能为企业带来竞争优势不太现实。事实上,真正的数字化转型中,数字化和转型两者工作量的比例是1:9。

90年代末,流行这么一个说法:开车、英语、计算机办公是21世纪最重要的三个能力,时至今日,还有人这么提吗?

12 Levers of Change your organization can leverage to create

数字化转型不是一个部门的事儿。上面提到了转型是要点,既然如此,这肯定不是一个部门的努力。需要把整个组织的齿轮咬合起来,目标统一、步调一致,共同推进。

数字化转型不数字化创新验证或者试点。你可以说这是数字化转型旅程的第一步,但点上的数字化创新或者单次性项目,这些本身并不能称为数字化转型。总想着逮到一点机会,就要搞个大新闻,好意思吗?

数字化转型不是服务外包,也不是雇佣一大群高大上的管理咨询顾问。这些是企业转型中出现内部能力不足、资源缺失时,快速补齐短板的好策略。但是数字化转型本身是由内而外的。

数字化转型不是新“定位”,或者在数字化媒体上的新品牌宣传。当客户发现宣传的“定位”和实际服务体验时感受到的不一致时,这就不是“定位”了,是”错位“。

数字化转型不全是自下而上的。转型过程中,员工的知识、一线业务中的机会、一手的创新,这些的确是自下而上的,也是转型的基础。但整个数字化转型的推进一定是自上而下的一把手工程。上个ERP一把手不抓都鸡飞狗跳的,更别说数字化转型了。

数字化转型不是服务于个人政绩、邀功资本、宣传素材的。其实我的意思:数字化转型真的就是服务于个人政绩、邀功资本、宣传素材的。多少打着“数字化转型”名号的项目不就是这么签下来的?作为乙方,得了好处还揭甲方爸爸的短,真的是不应该!!!

数字化转型并不是以“学习”的名义接受失败的借口。数字化转型是一项严肃、昂贵、耗时且具有战略意义的商业计划,关乎企业未来。失败不是一个选项。数字化转型应与业务成果挂钩,如生产力、新进市场、创新、客户满意度、合规性和成本降低等等。

Never fail, always learn.

写在最后:

读者肯定会想:被你这么一说,这又不是,那也不是,心都凉了一半!工作还怎么开展?年底绩效拿什么争取?

其实,你可以这么做:花点功夫,整一套PPT——《数字化转型Roadmap》,分几个阶段,定义行动步骤。有必要的话,请外部专家加持。最后搞定领导,请领导宣布:数字化转型X年规划正式启动!现在,着手的正是数字化转型第一阶段。。。急迫、关键、基础且繁重。。。

只要你会说,不管做什么都能归入数字化转型了。

去参赛的作品掉到地上了,重新做太麻烦,直接换了个名字《挤地铁》,竟然获奖了。

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