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淘宝商城雅炫花卉旗舰店客服欺诈消费者

淘宝商城雅炫花卉旗舰店客服欺诈消费者

洞察喵 发布于 2025年02月27日 18:47

投诉编号 17380411155 投诉对象 阿里客服 投诉问题 客服欺诈消费者 投诉要求 赔偿 涉诉金额 124.4元 投诉进度处理中

洞察喵 补充投诉 02-28 14:18:34

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 02-27 19:18:41

植物根部发霉,腐烂死亡,枝条枯萎发黑,叶片软塌,霉菌影响身体健康,已丢弃


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-27 19:02:01

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-27 19:02:01

洞察喵 于黑猫投诉平台发起 02-27 18:47:35

我于2025年1月17在淘宝雅炫花卉旗舰店购买长寿花,出现植物发霉死亡问题,申请退款后商家与我协商补发,叫我撤销退款,我撤销后商家又拒绝补发,明显存在拒绝履行承诺问题,欺诈消费者,严重侵害消费者权益,我的诉求是退款24.4元,并且赔偿100元


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