抖音客服包庇商家，我买的东西涉嫌被调包。
抖音客服包庇商家，我买的东西涉嫌被调包。
勇敢喵 发布于 2021年03月14日 00:59
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-30 20:01:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
商 抖音 回复 06-30 19:34:05
您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。
黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-14 10:46:24
已分配商家 抖音短视频
黑猫消费者服务平台 审核通过 03-14 10:46:24
勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 03-14 00:59:07
我在抖音直播间花11010元买了一条翡翠珠帘，当时在直播间看到的样子十分通透，颜色非常翠绿。下单后收到的东西品质很次，颜色很浅，玉质非常差。我要求退货退款，但多次和商家沟通无果，申请抖音客服介入，结果是抖音客服和商家一条心，不处理商家调包行为，而且还包庇商家不予支持退货退款。简直就是骗子。挂羊头卖狗肉。下面图片第一张是直播间看到的，另外一张是我收到后拍的对比图。
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