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健身房只给退1000元合理吗？

花匠小妙招
2025-07-02 16:16

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“我花6000元就去健身了5次，因身体不适医生建议暂停训练，健身房只同意给退1000元。他们说是我在合同上签了字，可这到底公平吗？”西安市民罗女士气愤地说。

第二次去上课

教练堵着门让签了合同才能进

据罗女士讲述，2024年11月30日，她在西安未央区四海唐人街帕沃斯健身房办了一张健身卡，付款6000元，收款方为西安耐力体育文化发展有限公司，其中包括私教课25节5000元、进健身房要交的会费1000元（可使用10个月）。

“体验时给安排的是女教练。2024年12月6日第一次进健身房训练时，却给安排了一个男教练。后来去的几次，基本是两个男教练换来换去。上课时，教练给推荐别的课程建议让买，我没同意，感觉教练态度一下子就变了。”

“2024年12月9日第二次去上课要进健身房时，教练堵着门拿着一份合同让我签字。我说练完后再签行不？教练说不签是不能进的，在旁边催着我在一份制式合同上签了字，没说签的是啥内容，也没给任何东西。”

“第四次上课中我感到恶心、头晕，教练让注意一下节奏。后来我去医院检查发现是血压高，医生建议先停止健身，于是我给教练发微信说明了情况。此后的2024年12月21日，我又去了一次。”

“2025年1月9日，我发微信说想停止锻炼一阵，教练说停卡要交停卡费。我感到生气，就说你干脆把卡给我退了，此后教练再没回复我任何信息。”

罗女士打12345和12315投诉后，2月15日和未央区文旅体局工作人员取得了联系。工作人员说，健身房让过去当面商量。但她去了之后，一位私教课经理却表示，要退卡他做不了决定。

后来罗女士再次联系，这位经理发微信回复说：“我看你是上了五节课，私教课如果中间产生退费，上过的课程单节是按照500元算的，因为私教课单买本来就是一节500元，那会私教总共是录了5000元，去除30%违约金1500元，还有上过的五节课2500元……按照合约退下来就是1000元。”她表示无法理解，对方表示按照合同确实是这样。至于会费1000元怎么退，对方也没说。

事到现在一直未解决，罗女士称现在打电话对方也不接。“我花6000元就去健身了5次，他们只同意给退1000元。说是我在合同上签了字，可这到底公平吗？”

制式合同中约定

单方终止要收30%违约金

已使用课程按每节500元算

罗女士说，她曾经向健身房提出要看一下教练让签的合同，对方发过来的照片却模糊不清。给她办卡的女教练发过一份清晰的空白合同，她仔细看过后发现，约定内容中包括：“我同意因个人原因单方面提前终止合同的情况下，接受会所退还剩余课程的费用并同意会所收取本合同总金额的30%作为违约金，已使用的课程按500元/节计算。例：购买私教课30节，总计12000元，剩余20节，已使用10节课，退费金额为：12000-10*500-3600(30%违约金)=3400元。”

2月21日，华商报大风新闻记者联系该健身房，工作人员表示并不是不给退，双方签订有合同。称自己只是前台接待人员，让留下联系方式，但后来记者再未接到任何回复，再联系该健身房，电话怎么都打不通了。

律师说法

制式合同违反公平原则的无效

具体要看合同如何约定

上海申浩（西安）律师事务所王苏律师认为，制式合同一般都是单方提前拟定，不是双方协商达成一致而签的。若因这样的合同发生纠纷，未提供范本的一方如对此合同条款有争议或不接受，那么从法律角度来说，将作出不利于提供模版一方的判决。

关于制式合同，民法典第三编对此有明确规定，比如：第四百九十六条，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

第四百九十七条规定：有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。

第四百九十八条规定：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

王苏律师提醒，尽管法律有明确规定，当事人也要依法行使自己的权利，才能维护自身合法权益。建议罗女士就退款问题，可以选择和健身房进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向人民法院提起诉讼处理。华商报大风新闻记者马虎振

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